LogoFresh Jobs Ahead
Carenet Health
Carenet Health
1,001 – 5,000 الموظفون
الاتصالاتالتأمين الصحيالرعاية الصحية
تعمل شركة Carenet Health مع مقدمي الرعاية الصحية وجهات الدفع لربط الناس بالرعاية والدعم. تشمل خدماتها الرعاية الصحية عن بُعد، والمناصرة الصحية الشخصية، وإدارة الرعاية، والتفاعل مع المستهلكين، مع التركيز على سد فجوات الرعاية ومساعدة المرضى على التعامل مع منظومة الرعاية الصحية. تجمع الشركة بين الخبرة الصحية والتكنولوجيا ورؤى المستهلكين لدعم تجارب ونتائج رعاية أفضل. تعمل Carenet Health في مجالات الرعاية الصحية والتأمين الصحي والاتصالات؛ ولا يحدد هذا الملف الوظائف المتاحة حاليًا أو احتياجات التوظيف.
LinkedIn
وظائف الشركة

ممثل خدمة عملاء الرعاية الصحية عن بُعد - كارينيت هيلث

قدّم الدعم لأعضاء كارينيت هيلث عن بُعد، وأجب عن أسئلتهم الصحية وساعدهم في التوجّه إلى تقييمات الرعاية. يشمل الدور بحث مخاوفهم والتحقق من أهليتهم للخدمة وتوثيق تفاصيل المكالمات.

USالولايات المتحدة
‏15 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء

الوصف

  • قدّم دعمًا متميزًا للعملاء عبر الهاتف.
  • عزّز رضا العملاء من خلال خدمة موثوقة وعالية الجودة.
  • حدّد احتياجات الأعضاء وعالج مخاوف الرعاية الصحية التي تُطرح عبر برامج التواصل.
  • ادعم عمليات العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار العام عند الحاجة.
  • تحرَّ عن المشكلات وحدّد الحلول واعمل على حلها.
  • تحقّق من أهلية الاستفادة من الخدمة ورتّب معاودة الاتصال عند الحاجة.
  • ساهم في تحقيق أهداف الخدمة والمبيعات والأعمال أو تجاوزها من خلال بلوغ مستهدفات الأداء.
  • تواصل بفاعلية مع المتصلين من خلفيات متنوعة.
  • فكّر وتحدث واكتب في الوقت نفسه، مع إدارة مهام متعددة.
  • أنصت إلى المتصلين واستوعب ما يشاركونه ووثّق التفاصيل بدقة.
  • تواصل مع أعضاء الخطط الصحية، وساعدهم في جدولة تقييمات الرعاية، وشجّعهم على اتخاذ الخطوة التالية.

المتطلبات

  • شهادة إتمام المرحلة الثانوية أو شهادة GED المعادلة.
  • القدرة على قراءة التعليمات والمراسلات وكتابتها وفهمها.
  • تُعدّ إجادة اللغة الإسبانية ميزة إضافية.
  • حسن التقدير عند التعامل مع المشكلات وحلها.
  • إجادة استخدام الحاسوب، بما في ذلك التنقل بين برامج متعددة.
  • الارتياح للعمل باستخدام شاشتين.
  • إلمام أساسي ببرامج Microsoft Office.
  • الالتزام بالحضور والقدرة على اتباع جدول عمل مُعلن.
  • التواصل بفاعلية مع متصلين من شرائح اجتماعية واقتصادية وثقافية وجغرافية وعرقية وفئات عمرية متنوعة.
  • القدرة على تعدد المهام بالتزامن مع التفكير والتحدث والكتابة.
  • مهارات إنصات قوية لاستقبال المعلومات التفصيلية واستيعابها وتوثيقها.
  • قد يُطلب إجراء تقييمات، ويجب إكمالها بشكل مستقل.

المزايا

  • تأمين صحي وتأمين للأسنان والبصر.
  • خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من صاحب العمل.
  • إجازة مدفوعة الأجر وعطلات مدفوعة.
  • حسابات إنفاق مرنة.
  • برامج لرفاه الموظفين.
  • فرص للتطوير المهني والتقدم الوظيفي.
  • وظيفة عن بُعد من المنزل.

وظائف ذات صلة

Knights of Columbus

منسق خدمة العملاء

Knights of Columbus
1,001 – 5,000 الموظفون
الاستشاراتالتأمينالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةCTكونيتيكت
‏39,500 US$ – ‏67,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء

دعم أعضاء فرسان كولومبوس ووكلائهم في الاستفسارات المتعلقة بالتأمين والمعاشات السنوية والشؤون الأخوية. إدارة المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني بكثافة، عبر البحث عن الإجابات وحل المشكلات وإحالة الطلبات عند الحاجة.

فتح
Hello Heart

أخصائي دعم المستخدمين عن بُعد

Hello Heart
51 – 200 الموظفون
الاستشاراتالرعاية الصحيةالعافية
USالولايات المتحدة
‏60,000 US$ – ‏72,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء

دعم أعضاء Hello Heart في استخدام منصة صحة القلب المدعومة بالذكاء الاصطناعي، من خلال تقصي مشكلات التطبيق والأجهزة والحسابات. الإسهام في تحسين تجربة الأعضاء عبر تقديم دعم واضح ومدروس.

فتح
Jerry

موظف خدمة عملاء عن بُعد – التأمين

Jerry
201 – 500 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالتسويقالخدمات اللوجستية
USالولايات المتحدةAZأريزوناFLفلوريداNVنيفاداNYنيويوركNCكارولاينا الشماليةTNتينيسيTXتكساسUTيوتاVAفرجينيا
‏19 US$ – ‏21 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء

قدّم الدعم لعملاء Jerry.ai في تأمين السيارات والمنازل عبر الرد على اتصالات حاملي الوثائق، ومعالجة طلبات الخدمة، وإرشادهم إلى المنتجات. اعمل عن بُعد لمعالجة الاستفسارات ومشاركة الملاحظات التي تساعد على تحسين تجربة العملاء.

فتح
ExamWorks

أخصائي خدمة عملاء عن بُعد – ExamWorks

ExamWorks
5,001 – 10,000 الموظفون
الاستشاراتالرعاية الصحيةقانوني
USالولايات المتحدة
‏21 US$ – ‏23 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء

الرد على استفسارات العملاء ومشكلات الطلبات وطلبات استرجاع السجلات لخدمات ABI لإدارة المستندات. دعم عملاء القطاعين القانوني والتأميني بتواصل واضح وإجراءات دقيقة للملفات.

فتح
Perseus Group, Constellation Software

أخصائي خدمة عملاء عن بُعد لبرامج خطط التقاعد

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USالولايات المتحدة
‏67,500 US$ – ‏82,500 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء

دعم مستخدمي برنامج CalcAir لخطط التقاعد عبر معالجة مشكلات الخدمة واختبار التحديثات والمساهمة في تطوير المنتج. كما يشمل الدور المساهمة في التحديثات التنظيمية وتوعية العملاء.

فتح