LogoFresh Jobs Ahead
Carenet Health
Carenet Health
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Ασφάλιση υγείαςΤηλεπικοινωνίεςΥγειονομική περίθαλψη
Η Carenet Health συνεργάζεται με παρόχους υπηρεσιών υγείας και πληρωτές για να συνδέει τους ανθρώπους με φροντίδα και υποστήριξη. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν τηλεϊατρική, εξατομικευμένη υποστήριξη και εκπροσώπηση σε θέματα υγείας, διαχείριση φροντίδας και συμμετοχή των καταναλωτών, με έμφαση στην κάλυψη κενών στη φροντίδα και στην υποστήριξη των ασθενών ώστε να κινούνται στο σύστημα υγείας. Η εταιρεία συνδυάζει τεχνογνωσία στον χώρο της υγείας, τεχνολογία και καταναλωτικές γνώσεις για να υποστηρίζει καλύτερες εμπειρίες και αποτελέσματα φροντίδας. Η Carenet Health δραστηριοποιείται στους κλάδους της υγείας, της ασφάλισης υγείας και των τηλεπικοινωνιών· το παρόν προφίλ δεν προσδιορίζει τρέχουσες θέσεις εργασίας ή ανάγκες προσλήψεων.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στον τομέα της υγείας εξ αποστάσεως - Carenet Health

Υποστηρίξτε εξ αποστάσεως τα μέλη της Carenet Health, απαντώντας σε ερωτήσεις υγείας και καθοδηγώντας τα προς αξιολογήσεις φροντίδας. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης διερεύνηση ζητημάτων, επαλήθευση δικαιώματος υπηρεσιών και λεπτομερή καταγραφή κλήσεων.

USΗνωμένες Πολιτείες
15 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Περιγραφή

  • Παρέχετε τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών με τρόπο που κερδίζει το ενδιαφέρον και την εμπιστοσύνη τους.
  • Ενισχύετε την ικανοποίηση των πελατών προσφέροντας αξιόπιστη υπηρεσία υψηλής ποιότητας.
  • Εντοπίζετε τις ανάγκες των μελών και αντιμετωπίζετε ζητήματα υγείας που προκύπτουν από προγράμματα επικοινωνίας.
  • Υποστηρίζετε, όταν χρειάζεται, λειτουργία όλο το 24ωρο, όλες τις ημέρες της εβδομάδας και όλο το έτος.
  • Διερευνάτε ζητήματα, εντοπίζετε λύσεις και επιλύετε προβλήματα.
  • Επιβεβαιώνετε το δικαίωμα πρόσβασης στις υπηρεσίες και προγραμματίζετε επανακλήσεις όταν απαιτείται.
  • Συμβάλλετε στην επίτευξη ή υπέρβαση των στόχων εξυπηρέτησης, πωλήσεων και επιχειρηματικής απόδοσης.
  • Επικοινωνείτε αποτελεσματικά με καλούντες από διαφορετικά υπόβαθρα.
  • Σκέφτεστε, μιλάτε και πληκτρολογείτε ταυτόχρονα, διαχειριζόμενοι πολλές εργασίες.
  • Ακούτε τους καλούντες, επεξεργάζεστε όσα σας μεταφέρουν και καταγράφετε με ακρίβεια τις λεπτομέρειες.
  • Επικοινωνείτε με μέλη προγραμμάτων υγείας, τα βοηθάτε να προγραμματίσουν αξιολογήσεις φροντίδας και τα ενθαρρύνετε να προχωρήσουν στο επόμενο βήμα.

Απαιτήσεις

  • Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο GED.
  • Ικανότητα ανάγνωσης, γραφής και κατανόησης οδηγιών και αλληλογραφίας.
  • Η γνώση ισπανικών θεωρείται πρόσθετο προσόν.
  • Ορθή κρίση κατά τον χειρισμό και την επίλυση προβλημάτων.
  • Ευχέρεια στη χρήση υπολογιστή, συμπεριλαμβανομένης της πλοήγησης σε πολλαπλά προγράμματα.
  • Άνεση στην εργασία με δύο οθόνες.
  • Βασική εξοικείωση με το Microsoft Office.
  • Αξιόπιστη παρουσία στην εργασία και δυνατότητα τήρησης δημοσιευμένου προγράμματος.
  • Αποτελεσματική επικοινωνία με καλούντες από διαφορετικές κοινωνικοοικονομικές, πολιτισμικές, γεωγραφικές και φυλετικές ομάδες και ηλικιακές κατηγορίες.
  • Ικανότητα εκτέλεσης πολλών εργασιών ταυτόχρονα, με σκέψη, ομιλία και πληκτρολόγηση.
  • Ισχυρές δεξιότητες ακρόασης για τη λήψη, επεξεργασία και καταγραφή λεπτομερών πληροφοριών.
  • Ενδέχεται να απαιτηθούν αξιολογήσεις, οι οποίες πρέπει να ολοκληρωθούν ανεξάρτητα.

Παροχές

  • Ασφάλιση υγείας, οδοντιατρική και οπτική κάλυψη.
  • Πρόγραμμα 401(k) με αντίστοιχη συνεισφορά από τον εργοδότη.
  • Άδεια μετ’ αποδοχών και αργίες μετ’ αποδοχών.
  • Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών.
  • Προγράμματα ευεξίας εργαζομένων.
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης.
  • Θέση εξ αποστάσεως από το σπίτι.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Knights of Columbus

Συντονιστής εξυπηρέτησης πελατών

Knights of Columbus
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΑσφάλισηΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςCTΚονέκτικατ
39.500 $ – 67.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη των μελών των Ιπποτών του Κολόμβου και των ασφαλιστικών τους πρακτόρων σε ερωτήματα για ασφάλιση, ετήσιες προσόδους και αδελφικές δραστηριότητες. Διαχείριση μεγάλου όγκου κλήσεων και email με διερεύνηση ερωτημάτων, επίλυση ζητημάτων και παραπομπή αιτημάτων όπου χρειάζεται.

Άνοιγμα
Hello Heart

Ειδικός υποστήριξης χρηστών εξ αποστάσεως

Hello Heart
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕυεξίαΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
60.000 $ – 72.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη των μελών του Hello Heart που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα υγείας της καρδιάς με τεχνητή νοημοσύνη, διερευνώντας προβλήματα εφαρμογής, συσκευών και λογαριασμών. Συμβολή στη βελτίωση της εμπειρίας των μελών με σαφή και προσεγμένη υποστήριξη.

Άνοιγμα
Jerry

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως – Ασφάλιση

Jerry
201 – 500 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΕφοδιαστικήΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςAZΑριζόναFLΦλόρινταNVΝεβάδαNYΝέα ΥόρκηNCΒόρεια ΚαρολίναTNΤενεσίTXΤέξαςUTΓιούταVAΒιρτζίνια
19 $ – 21 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστηρίξτε τους πελάτες της Jerry.ai στην ασφάλιση αυτοκινήτου και κατοικίας, απαντώντας σε κλήσεις ασφαλισμένων, διεκπεραιώνοντας αιτήματα εξυπηρέτησης και καθοδηγώντας τους στα προϊόντα. Εργαστείτε εξ αποστάσεως για να επιλύετε ερωτήματα και να μοιράζεστε σχόλια που βοηθούν στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

Άνοιγμα
ExamWorks

Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών από Απόσταση – ExamWorks

ExamWorks
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
ΝομικάΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
21 $ – 23 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Διαχείριση ερωτημάτων πελατών, ζητημάτων παραγγελιών και ανάκτησης αρχείων για τις υπηρεσίες διαχείρισης εγγράφων της ABI. Υποστήριξη νομικών και ασφαλιστικών πελατών με σαφή επικοινωνία και ακριβείς διαδικασίες διαχείρισης υποθέσεων.

Άνοιγμα
Perseus Group, Constellation Software

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών από απόσταση για λογισμικό συνταξιοδοτικών προγραμμάτων

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USΗνωμένες Πολιτείες
67.500 $ – 82.500 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη των χρηστών του λογισμικού συνταξιοδοτικών προγραμμάτων CalcAir με επίλυση προβλημάτων εξυπηρέτησης, δοκιμή ενημερώσεων και συμβολή στη βελτίωση του προϊόντος. Ο ρόλος συμβάλλει επίσης στις κανονιστικές ενημερώσεις και στην ενημέρωση των πελατών.

Άνοιγμα