Carenet Health
Carenet Health
Carenet Health با ارائه‌دهندگان خدمات درمانی و بیمه‌گران همکاری می‌کند تا مردم را به مراقبت و پشتیبانی پیوند دهد. خدمات این شرکت شامل سلامت از راه دور، راهنمایی شخصی‌سازی‌شده سلامت، مدیریت مراقبت و تعامل با مصرف‌کنندگان است و بر کاهش شکاف‌های مراقبتی و کمک به بیماران برای پیمودن مسیر خدمات درمانی تمرکز دارد. این شرکت برای پشتیبانی از تجربه‌ها و پیامدهای بهتر در مراقبت، تخصص سلامت، فناوری و شناخت مصرف‌کنندگان را با هم ترکیب می‌کند. Carenet Health در حوزه‌های سلامت، بیمه درمانی و ارتباطات از راه دور فعالیت می‌کند؛ این معرفی به فرصت‌های شغلی یا نیازهای استخدامی فعلی اشاره نمی‌کند.

نماینده خدمات مشتریان حوزه سلامت به‌صورت دورکار — Carenet Health

از راه دور به اعضای Carenet Health در پاسخ‌گویی به پرسش‌های سلامت کمک کنید و آن‌ها را برای ارزیابی‌های مراقبتی راهنمایی کنید. این نقش همچنین شامل بررسی نگرانی‌ها، تأیید واجد شرایط بودن برای خدمات و ثبت جزئیات تماس‌هاست.

توضیحات

  • از طریق تلفن، پشتیبانی مشتریان را به‌شکلی دلپذیر ارائه دهید.
  • با خدمات قابل‌اعتماد و باکیفیت، رضایت مشتریان را افزایش دهید.
  • نیازهای اعضا را شناسایی کنید و به نگرانی‌های سلامت مطرح‌شده در برنامه‌های ارتباطی رسیدگی کنید.
  • در صورت نیاز از عملیات شبانه‌روزی و تمام‌روزهای سال پشتیبانی کنید.
  • مسائل را بررسی کنید، راه‌حل‌ها را بیابید و مشکلات را برطرف کنید.
  • واجد شرایط بودن برای خدمات را تأیید کنید و در صورت نیاز تماس پیگیری ترتیب دهید.
  • با دستیابی به اهداف عملکردی یا فراتر رفتن از آن‌ها، به تحقق اهداف خدمات، فروش و کسب‌وکار کمک کنید.
  • با تماس‌گیرندگانی از پیشینه‌های گوناگون به‌طور مؤثر ارتباط برقرار کنید.
  • هنگام مدیریت چند کار، هم‌زمان فکر کنید، صحبت کنید و تایپ کنید.
  • به تماس‌گیرندگان گوش دهید، گفته‌هایشان را پردازش کنید و جزئیات را دقیق ثبت کنید.
  • با اعضای طرح سلامت تماس بگیرید، برای زمان‌بندی ارزیابی مراقبت به آن‌ها کمک کنید و تشویقشان کنید گام بعدی را بردارند.

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم دبیرستان یا GED.
  • توانایی خواندن، نوشتن و درک دستورالعمل‌ها و مکاتبات.
  • آشنایی با زبان اسپانیایی امتیاز محسوب می‌شود.
  • قضاوت سنجیده هنگام رسیدگی به مشکلات و حل آن‌ها.
  • مهارت کار با رایانه، از جمله جابه‌جایی میان چند برنامه.
  • راحتی در کار با دو نمایشگر.
  • آشنایی مقدماتی با Microsoft Office.
  • حضور منظم و توانایی پیروی از برنامه زمانی اعلام‌شده.
  • توانایی ارتباط مؤثر با تماس‌گیرندگانی از گروه‌های اجتماعی‌اقتصادی، فرهنگی، جغرافیایی، قومی و سنی گوناگون.
  • توانایی انجام هم‌زمان چند کار در حین فکر کردن، صحبت کردن و تایپ.
  • مهارت شنیداری قوی برای دریافت، پردازش و ثبت اطلاعات جزئی.
  • ممکن است ارزیابی‌هایی لازم باشد که باید به‌طور مستقل تکمیل شوند.

مزایا

  • بیمه سلامت، دندان‌پزشکی و بینایی.
  • طرح 401(k) با مشارکت هم‌اندازه کارفرما.
  • مرخصی باحقوق و تعطیلات باحقوق.
  • حساب‌های هزینه انعطاف‌پذیر.
  • برنامه‌های تندرستی کارکنان.
  • فرصت‌های پیشرفت و توسعه شغلی.
  • موقعیت دورکاری از خانه.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Knights of Columbus

هماهنگ‌کننده خدمات مشتریان

Knights of Columbus
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بیمهمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

به اعضا و نمایندگان شوالیه‌های کلمبوس در پرسش‌های مربوط به بیمه، مستمری و امور انجمنی کمک کنید. تماس‌ها و ایمیل‌های پرتعداد را با بررسی پرسش‌ها، حل مشکلات و ارجاع درخواست‌ها در صورت نیاز مدیریت کنید.

باز کردن
Hello Heart

متخصص پشتیبانی کاربران دورکار

Hello Heart

به اعضای Hello Heart کمک کنید تا مشکلات اپلیکیشن، دستگاه و حساب کاربری خود را در پلتفرم سلامت قلب مبتنی بر هوش مصنوعی بررسی و رفع کنند. با پشتیبانی روشن و سنجیده، به بهبود تجربه اعضا کمک کنید.

باز کردن
Jerry

کارشناس خدمات مشتریان دورکار – بیمه

Jerry

به مشتریان Jerry.ai در زمینه بیمه خودرو و خانه کمک کنید: به تماس‌های بیمه‌گذاران پاسخ دهید، درخواست‌های خدماتی را رسیدگی کنید و درباره محصولات راهنمایی بدهید. از راه دور پرسش‌های مشتریان را حل کنید و برای بهبود تجربه مشتری بازخورد بدهید.

باز کردن
ExamWorks

متخصص خدمات مشتری دورکار – ExamWorks

ExamWorks
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حقوقیمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

پرسش‌های مشتریان، مشکلات سفارش‌ها و بازیابی سوابق را برای خدمات مدیریت اسناد ABI پیگیری کنید. با ارتباط روشن و گردش‌کار دقیق پرونده‌ها، به مشتریان حقوقی و بیمه‌ای کمک کنید.

باز کردن
Perseus Group, Constellation Software

متخصص خدمات مشتریان دورکار، نرم‌افزار طرح بازنشستگی

Perseus Group, Constellation Software

به کاربران نرم‌افزار طرح بازنشستگی CalcAir در حل مشکلات خدمات، آزمایش به‌روزرسانی‌ها و بهبود محصول کمک کنید. این نقش همچنین در به‌روزرسانی‌های مقرراتی و آموزش مشتریان مشارکت دارد.

باز کردن