LogoFresh Jobs Ahead
Knights of Columbus
Knights of Columbus
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بیمهمراقبت‌های بهداشتیمشاوره
Knights of Columbus که در سال ۱۸۸۲ تأسیس شد، یک سازمان برادری کاتولیک با تمرکز بر نیکوکاری، اتحاد، برادری و میهن‌دوستی است. این سازمان از طریق خدمات ویژه اعضا، از جمله بیمه عمر، طرح‌های سرمایه‌گذاری و برنامه‌های خیریه، به جامعه جهانی بیش از دو میلیون عضو خود خدمات می‌دهد. همچنین کسب‌وکاری در زمینه بیمه و خدمات مالی اداره می‌کند. وب‌سایت مشاغل آن اطلاعاتی درباره فرصت‌های شغلی ارائه می‌دهد.
LinkedIn
فرصت‌های شغلی شرکت

هماهنگ‌کننده خدمات مشتریان

به اعضا و نمایندگان شوالیه‌های کلمبوس در پرسش‌های مربوط به بیمه، مستمری و امور انجمنی کمک کنید. تماس‌ها و ایمیل‌های پرتعداد را با بررسی پرسش‌ها، حل مشکلات و ارجاع درخواست‌ها در صورت نیاز مدیریت کنید.

USایالات متحدهCTکنتیکت
‎$۳۹٬۵۰۰ – ‎$۶۷٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتری

توضیحات

  • به تماس‌ها و ایمیل‌های ورودی اعضا و نمایندگان شوالیه‌های کلمبوس پاسخ دهید.
  • پرسش‌های پیچیده درباره بیمه، مستمری، عضویت و تراکنش‌های انجمنی را حل کنید.
  • با لحنی حرفه‌ای به تماس‌گیرندگان خوشامد بگویید و اطلاعات امنیتی آن‌ها را تأیید کنید.
  • برای درک نیاز تماس‌گیرندگان پرسش‌های هدفمند بپرسید و پاسخ‌های مناسب ارائه دهید.
  • پرسش‌ها را در سامانه‌های اداری KofC بررسی کنید.
  • به پرسش‌های مربوط به بیمه عمر، حقوق مالکیت، ارزش‌های نقدی، حسابداری و مالیات، مستمری‌ها، گزینه‌های تسویه و مقررات انجمنی پاسخ دهید.
  • هنگام ارائه اطلاعات بیمه‌گذاران، رویه‌های تعیین‌شده را رعایت کنید.
  • تشخیص دهید چه زمانی پشتیبانی دفتر مرکزی لازم است و درخواست‌ها را به بخش‌های مناسب ارجاع دهید.
  • پرسش‌های ایمیلی را بررسی و پاسخ‌گویی کنید یا آن‌ها را به بخش مربوطه بفرستید.
  • پرسش‌های مربوط به وب‌سایت KofC را به بخش‌های مناسب ارجاع دهید.
  • ارتباطات بخش‌ها، به‌روزرسانی محصولات و دیگر منابع پشتیبانی را بررسی کنید.
  • وظایف تکمیلی خدمات مشتریان را طبق نظر سرپرست انجام دهید.
  • حل مسئله در نخستین تماس، زمان انتظار کوتاه، ثبت روشن تماس‌ها و ارجاع مناسب را در اولویت قرار دهید.
  • در ارزیابی‌های ماهانه کیفیت، نشست‌های بازخورد و ارزیابی‌های میان‌سال شرکت کنید.

شرایط لازم

  • توانایی اثبات‌شده در خدمات مشتریان، با تمرکز بر ایجاد اعتماد و بهبود رضایت مشتریان.
  • با گوش‌دادن فعال، همدلی و رفتار حرفه‌ای به‌طور مؤثر ارتباط برقرار کنید.
  • روشن و مؤثر بنویسید.
  • در مرکز تماس پرترافیک و پرسرعت، ثمربخش کار کنید و مهارت‌هایتان را توسعه دهید.
  • مهارت‌های جدید بیاموزید و به‌سرعت با تغییر سازگار شوید.
  • برای کمک به عملکرد و رشد حرفه‌ای، بازخورد را بپذیرید.
  • هنگام مدیریت چند کار، از رایانه به‌طور مؤثر استفاده کنید.
  • دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل.
  • مجوز کار در ایالات متحده.
  • برای این موقعیت شغلی حمایت ویزایی ارائه نمی‌شود.
  • بیشتر روز کاری را در وضعیت ثابت بمانید.
  • دانستن فرانسوی کانادایی یا اسپانیایی مفید است، اما الزامی نیست.

مزایا

  • ۱۳ روز تعطیلی با حقوق در سال، علاوه بر مرخصی سالانه و مرخصی استعلاجی با حقوق.
  • برنامه‌های کاری هفتگی منعطف.
  • بازپرداخت هزینه گواهی‌نامه‌ها، مدارک حرفه‌ای و شهریه.
  • طرح پس‌انداز بازنشستگی 401(k) با سهم مشارکت کارفرما.
  • طرح‌های بازنشستگی با موجودی نقدی که هزینه آن را شرکت تأمین می‌کند.
  • بیمه ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بیمه عمر مدت‌دار با پرداخت هزینه از سوی شرکت.
  • تا ۱۲ هفته مرخصی زایمان و تولد فرزند تحت پوشش بیمه ازکارافتادگی کوتاه‌مدت.
  • یک هفته مرخصی والدین با حقوق کامل برای والدین جدید، از جمله والدین فرزندخوانده و سرپرست موقت.
  • چندین گزینه بیمه درمانی، از جمله پوشش خانوادگی با حق بیمه سطح بالا و حساب پس‌انداز سلامت پیش از کسر مالیات با مشارکت کارفرما.
  • بیمه ازکارافتادگی بلندمدت.
  • بیمه دندان‌پزشکی.
  • بیمه بینایی.
  • بازپرداخت هزینه عضویت باشگاه ورزشی.
  • برنامه کمک به کارکنان.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Hello Heart

متخصص پشتیبانی کاربران دورکار

Hello Heart
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
تندرستیمراقبت‌های بهداشتیمشاوره
USایالات متحده
‎$۶۰٬۰۰۰ – ‎$۷۲٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتری

به اعضای Hello Heart کمک کنید تا مشکلات اپلیکیشن، دستگاه و حساب کاربری خود را در پلتفرم سلامت قلب مبتنی بر هوش مصنوعی بررسی و رفع کنند. با پشتیبانی روشن و سنجیده، به بهبود تجربه اعضا کمک کنید.

باز کردن
Carenet Health

نماینده خدمات مشتریان حوزه سلامت به‌صورت دورکار — Carenet Health

Carenet Health
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بیمه درمانیمخابراتمراقبت‌های بهداشتی
USایالات متحده
‎$۱۵ / ساعت
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتری

از راه دور به اعضای Carenet Health در پاسخ‌گویی به پرسش‌های سلامت کمک کنید و آن‌ها را برای ارزیابی‌های مراقبتی راهنمایی کنید. این نقش همچنین شامل بررسی نگرانی‌ها، تأیید واجد شرایط بودن برای خدمات و ثبت جزئیات تماس‌هاست.

باز کردن
ExamWorks

متخصص خدمات مشتری دورکار – ExamWorks

ExamWorks
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حقوقیمراقبت‌های بهداشتیمشاوره
USایالات متحده
‎$۲۱ – ‎$۲۳ / ساعت
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتری

پرسش‌های مشتریان، مشکلات سفارش‌ها و بازیابی سوابق را برای خدمات مدیریت اسناد ABI پیگیری کنید. با ارتباط روشن و گردش‌کار دقیق پرونده‌ها، به مشتریان حقوقی و بیمه‌ای کمک کنید.

باز کردن
Perseus Group, Constellation Software

متخصص خدمات مشتریان دورکار، نرم‌افزار طرح بازنشستگی

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USایالات متحده
‎$۶۷٬۵۰۰ – ‎$۸۲٬۵۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتری

به کاربران نرم‌افزار طرح بازنشستگی CalcAir در حل مشکلات خدمات، آزمایش به‌روزرسانی‌ها و بهبود محصول کمک کنید. این نقش همچنین در به‌روزرسانی‌های مقرراتی و آموزش مشتریان مشارکت دارد.

باز کردن
Koniag Government Services

نماینده پشتیبانی مشتریان سطح یک

Koniag Government Services
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
دفاعدولتمشاوره
USایالات متحدهدورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتری
ServiceNow

به مشتریان دولتی Koniag Government Services از راه دور پشتیبانی فنی سطح یک ارائه دهید. مشکلات را عیب‌یابی و مستند کنید، مسائل معمول را حل کنید و موارد پیچیده را ارجاع دهید.

باز کردن