Knights of Columbus

1,001 – 5,000 พนักงาน

Knights of Columbus ก่อตั้งขึ้นในปี 1882 เป็นองค์กรภราดรภาพคาทอลิกที่มุ่งเน้นการกุศล ความสามัคคี ภราดรภาพ และความรักชาติ องค์กรให้บริการสมาชิกทั่วโลกมากกว่าสองล้านคนผ่านบริการที่ตอบโจทย์สมาชิก ซึ่งรวมถึงประกันชีวิตและผลิตภัณฑ์การลงทุน ตลอดจนโครงการการกุศล นอกจากนี้ องค์กรยังดำเนินธุรกิจด้านประกันภัยและบริการทางการเงิน เว็บไซต์ด้านอาชีพขององค์กรให้ข้อมูลเกี่ยวกับโอกาสในการทำงาน

งานของบริษัท

ผู้ประสานงานบริการลูกค้า

ช่วยเหลือสมาชิกและตัวแทนของ Knights of Columbus ในข้อสอบถามเกี่ยวกับประกันภัย เงินรายปี และกิจกรรมภราดรภาพ จัดการสายโทรศัพท์และอีเมลจำนวนมากด้วยการค้นหาข้อมูล แก้ไขปัญหา และส่งต่อคำขอเมื่อจำเป็น

4 ชั่วโมงที่ผ่านมา

สหรัฐอเมริกา

คอนเนทิคัต

$39,500 – $67,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

รายละเอียด

รับสายโทรศัพท์และอีเมลขาเข้าจากสมาชิกและตัวแทนของ Knights of Columbus
ตอบข้อซักถามที่ซับซ้อนเกี่ยวกับประกันภัย เงินรายปี การเป็นสมาชิก และธุรกรรมภราดรภาพ
ต้อนรับผู้โทรอย่างเป็นมืออาชีพและตรวจสอบข้อมูลเพื่อความปลอดภัย
ถามคำถามอย่างตรงประเด็นเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผู้โทรและให้คำตอบที่เหมาะสม
ค้นหาข้อมูลคำถามในระบบงานธุรการของ KofC
ตอบคำถามเกี่ยวกับประกันชีวิต สิทธิความเป็นเจ้าของ มูลค่าเงินสด บัญชีและภาษี เงินรายปี ทางเลือกในการรับเงินผลประโยชน์ และกฎภราดรภาพ
ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดเมื่อเปิดเผยข้อมูลผู้ถือกรมธรรม์
พิจารณาว่าจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากสำนักงานใหญ่เมื่อใด และส่งคำขอไปยังแผนกที่เหมาะสม
ตรวจสอบและจัดการข้อซักถามทางอีเมล หรือส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง
ประสานข้อซักถามเกี่ยวกับเว็บไซต์ KofC กับแผนกที่เหมาะสม
ตรวจสอบการสื่อสารของแผนก การอัปเดตผลิตภัณฑ์ และแหล่งข้อมูลสนับสนุนอื่นๆ
ปฏิบัติหน้าที่บริการลูกค้าเพิ่มเติมตามที่หัวหน้างานมอบหมาย
ให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาได้ตั้งแต่การโทรครั้งแรก การรอสายที่สั้น การบันทึกข้อมูลการโทรอย่างชัดเจน และการส่งต่อเรื่องตามความเหมาะสม
เข้าร่วมการประเมินคุณภาพรายเดือน การรับฟังข้อเสนอแนะ และการประเมินช่วงกลางปี

คุณสมบัติ

มีความสามารถด้านบริการลูกค้าที่พิสูจน์ได้ โดยมุ่งสร้างความไว้วางใจและยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า
สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการตั้งใจฟัง ความเข้าอกเข้าใจ และความเป็นมืออาชีพ
เขียนได้ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
ทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลและพัฒนาทักษะในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่มีจังหวะงานรวดเร็วและปริมาณงานสูง
เรียนรู้ทักษะใหม่และปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็ว
ยอมรับข้อเสนอแนะเพื่อสนับสนุนผลงานและการพัฒนาวิชาชีพ
ใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพพร้อมกับจัดการหลายงาน
วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกา
ตำแหน่งนี้ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า
อยู่ในท่านั่งหรือท่ายืนกับที่เป็นส่วนใหญ่ของวันทำงาน
ทักษะภาษาฝรั่งเศสแคนาดาหรือภาษาสเปนเป็นประโยชน์ แต่ไม่จำเป็น

สวัสดิการ

วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง 13 วันต่อปี นอกเหนือจากวันลาพักร้อนและวันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
ตารางทำงานรายสัปดาห์ที่ยืดหยุ่น
การชดเชยค่าใช้จ่ายสำหรับใบรับรอง คุณวุฒิวิชาชีพ และค่าเล่าเรียน
แผนออมเพื่อการเกษียณ 401(k) พร้อมเงินสมทบจับคู่จากนายจ้าง
แผนเกษียณอายุแบบบัญชีเงินสดที่บริษัทเป็นผู้สนับสนุน
ประกันทุพพลภาพระยะสั้นและประกันชีวิตแบบมีกำหนดระยะเวลาที่บริษัทจ่ายให้
ลาคลอดได้สูงสุด 12 สัปดาห์ภายใต้นโยบายประกันทุพพลภาพระยะสั้น
วันลาโดยได้รับค่าจ้างเต็มจำนวนหนึ่งสัปดาห์สำหรับผู้ปกครองมือใหม่ รวมถึงผู้รับบุตรบุญธรรมและผู้ปกครองอุปถัมภ์
ตัวเลือกประกันสุขภาพหลายแบบ รวมถึงแผนครอบครัวระดับเบี้ยประกันสูง และบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพก่อนหักภาษีที่นายจ้างสมทบเงินให้
ประกันทุพพลภาพระยะยาว
ประกันทันตกรรม
ประกันสายตา
การชดเชยค่าสมาชิกสถานออกกำลังกาย
โครงการช่วยเหลือพนักงาน

งานที่เกี่ยวข้อง

51 – 200 พนักงาน

การดูแลสุขภาพ การให้คำปรึกษา สุขภาวะ

สหรัฐอเมริกา

$60,000 – $72,000 / ปี

ช่วยเหลือสมาชิก Hello Heart ในการใช้แพลตฟอร์มสุขภาพหัวใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับแอป อุปกรณ์ และบัญชี ร่วมพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกด้วยการให้ความช่วยเหลือที่ชัดเจนและใส่ใจ

เปิด

1,001 – 5,000 พนักงาน

การดูแลสุขภาพ โทรคมนาคม ประกันสุขภาพ

สหรัฐอเมริกา

$15 / ชั่วโมง

ให้ความช่วยเหลือสมาชิก Carenet Health จากระยะไกล โดยตอบคำถามด้านสุขภาพและแนะนำให้เข้ารับการประเมินการดูแล บทบาทนี้ยังรวมถึงการค้นคว้าข้อกังวล ตรวจสอบสิทธิ์ใช้บริการ และบันทึกรายละเอียดการสนทนาทางโทรศัพท์

เปิด

5,001 – 10,000 พนักงาน

กฎหมาย การดูแลสุขภาพ การให้คำปรึกษา

สหรัฐอเมริกา

$21 – $23 / ชั่วโมง

ตอบคำถามลูกค้า จัดการปัญหาคำสั่งซื้อ และค้นคืนเอกสารสำหรับบริการจัดการเอกสารของ ABI สนับสนุนลูกค้าด้านกฎหมายและประกันภัยด้วยการสื่อสารที่ชัดเจนและจัดการแฟ้มงานอย่างถูกต้อง

เปิด

B2B SaaS

สหรัฐอเมริกา

$67,500 – $82,500 / ปี

ช่วยเหลือผู้ใช้ซอฟต์แวร์แผนเกษียณอายุ CalcAir โดยแก้ไขปัญหาการใช้งาน ทดสอบอัปเดต และสนับสนุนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ งานนี้ยังมีส่วนร่วมในการอัปเดตข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและให้ความรู้แก่ลูกค้า

เปิด