LogoFresh Jobs Ahead
Knights of Columbus
Knights of Columbus
1001 – 5000 Служители
ЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
Основана през 1882 г., Knights of Columbus е католическа братска организация, посветена на благотворителността, единството, братството и патриотизма. Тя обслужва над два милиона членове по света чрез услуги за членове, сред които застраховка „Живот“ и инвестиционни предложения, както и благотворителни програми. Организацията развива и дейност в сферата на застраховането и финансовите услуги. На кариерния ѝ сайт има информация за възможностите за работа.
LinkedIn
Работни места в компанията

Координатор обслужване на клиенти

Подпомагайте членовете и агентите на Knights of Columbus по въпроси за застраховане, анюитети и братска дейност. Обработвайте голям брой обаждания и имейли, проучвайте запитвания, решавайте проблеми и при необходимост препращайте исканията.

USСъединени щатиCTКънектикът
39 500 $ – 67 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Описание

  • Отговаряйте на входящи обаждания и имейли от членове и агенти на Knights of Columbus.
  • Решавайте сложни въпроси за застраховане, анюитети, членство и братски транзакции.
  • Приветствайте обаждащите се професионално и проверявайте данните им за сигурност.
  • Задавайте целенасочени въпроси, за да разберете нуждите на обаждащите се и да предоставите подходящи отговори.
  • Проучвайте запитванията в административните системи на KofC.
  • Отговаряйте на въпроси за животозастраховане, права на собственост, откупни стойности, счетоводство и данъчно облагане, анюитети, възможности за изплащане и братски правила.
  • Спазвайте установените процедури при споделяне на информация за притежатели на полици.
  • Преценявайте кога е необходима подкрепа от централния офис и препращайте исканията към съответните отдели.
  • Преглеждайте и обработвайте запитвания по имейл или ги насочвайте към съответния отдел.
  • Насочвайте запитванията, свързани с уебсайта на KofC, към съответните отдели.
  • Преглеждайте съобщенията на отделите, актуализациите за продуктите и други ресурси за подкрепа.
  • Изпълнявайте допълнителни задачи по обслужване на клиенти според възложеното от ръководителя.
  • Давайте приоритет на решаването на въпросите още при първото обаждане, краткото време на изчакване, ясното документиране на разговорите и подходящото препращане.
  • Участвайте в месечни прегледи на качеството, сесии за обратна връзка и оценки в средата на годината.

Изисквания

  • Доказани умения в обслужването на клиенти с акцент върху изграждането на доверие и повишаването на удовлетвореността на клиентите.
  • Ефективна комуникация с активно слушане, съпричастност и професионализъм.
  • Ясно и ефективно писмено изразяване.
  • Продуктивна работа и развитие на умения в динамична среда на кол център с голям обем обаждания.
  • Умение за усвояване на нови умения и бързо приспособяване към промени.
  • Приемане на обратна връзка в подкрепа на работното представяне и професионалното развитие.
  • Ефективна работа с компютър при едновременно управление на няколко задачи.
  • Диплома за завършено средно образование или равностойна квалификация.
  • Разрешение за работа в Съединените щати.
  • За тази позиция не се предлага визово спонсорство.
  • Възможност за оставане в неподвижно положение през по-голямата част от работния ден.
  • Познанията по канадски френски или испански са предимство, но не са задължителни.

Придобивки

  • 13 платени празнични дни годишно в допълнение към отпуската и платения отпуск по болест.
  • Гъвкав график за работната седмица.
  • Възстановяване на разходи за сертификати, професионални квалификации и обучение.
  • План за пенсионни спестявания 401(k) с вноски от работодателя.
  • Финансирани от компанията пенсионни планове с паричен баланс.
  • Платени от компанията краткосрочна застраховка при нетрудоспособност и срочна застраховка „Живот“.
  • До 12 седмици отпуск при раждане на дете съгласно полицата за краткосрочна нетрудоспособност.
  • Една седмица изцяло платен родителски отпуск за нови родители, включително осиновители и приемни родители.
  • Няколко възможности за здравно осигуряване, включително семейно покритие на най-високо ниво и здравна спестовна сметка с вноски от работодателя преди облагане с данък.
  • Застраховка за дългосрочна нетрудоспособност.
  • Дентална застраховка.
  • Застраховка за зрението.
  • Възстановяване на разходи за членство във фитнес клуб.
  • Програма за подпомагане на служителите.

Свързани работни места

Hello Heart

Специалист по дистанционна потребителска поддръжка

Hello Heart
51 – 200 Служители
БлагосъстояниеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
USСъединени щати
60 000 $ – 72 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте членовете на Hello Heart при използването на платформата за здраве на сърцето с изкуствен интелект и проучвайте проблеми с приложението, устройствата и акаунтите. Подобрявайте преживяването на членовете с ясна и внимателна подкрепа.

Отвори
Carenet Health

Дистанционен сътрудник обслужване на клиенти в здравеопазването – Carenet Health

Carenet Health
1001 – 5000 Служители
ЗдравеопазванеЗдравно осигуряванеТелекомуникации
USСъединени щати
15 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте дистанционно членовете на Carenet Health, като отговаряте на въпроси за здравеопазването и ги насочвате към оценка на необходимите грижи. Работата включва и проучване на проблеми, проверка на правото на услуги и подробно документиране на разговорите.

Отвори
ExamWorks

Специалист обслужване на клиенти от разстояние – ExamWorks

ExamWorks
5001 – 10 000 Служители
ЗдравеопазванеКонсултантски услугиПраво
USСъединени щати
21 $ – 23 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Отговаряйте на клиентски въпроси, разрешавайте проблеми с поръчки и издирвайте документи за услугите на ABI за управление на документи. Подпомагайте клиенти от правния и застрахователния сектор с ясна комуникация и прецизна обработка на случаи.

Отвори
Perseus Group, Constellation Software

Специалист обслужване на клиенти за софтуер за пенсионни планове – дистанционна работа

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USСъединени щати
67 500 $ – 82 500 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте потребителите на софтуера CalcAir за пенсионни планове, като решавате проблеми, тествате актуализации и насочвате подобренията на продукта. Ще участвате и в актуализациите според нормативните изисквания и обучението на клиентите.

Отвори
Koniag Government Services

Представител обслужване на клиенти I ниво

Koniag Government Services
1001 – 5000 Служители
Консултантски услугиОтбранаПравителство
USСъединени щатиДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти
ServiceNow

Осигурявайте дистанционна техническа поддръжка от I ниво на държавни клиенти на Koniag Government Services. Диагностицирайте и документирайте проблеми, решавайте стандартни случаи и ескалирайте сложните.

Отвори