LogoFresh Jobs Ahead
Carenet Health
Carenet Health
1001 – 5000 Служители
ЗдравеопазванеЗдравно осигуряванеТелекомуникации
Carenet Health работи с доставчици на здравни услуги и здравни застрахователи, за да свързва хората с грижа и подкрепа. Услугите ѝ включват телемедицина, персонализирано здравно консултиране, управление на грижите и ангажиране на потребителите, като акцентът е върху преодоляването на пропуските в грижите и подпомагането на пациентите да се ориентират в здравната система. Компанията съчетава експертни познания в здравеопазването, технологии и анализи за потребителите, за да допринася за по-добро преживяване и резултати от грижите. Дейността ѝ обхваща здравеопазването, здравното осигуряване и телекомуникациите; този профил не посочва актуални позиции или нужди от наемане.
LinkedIn
Работни места в компанията

Дистанционен сътрудник обслужване на клиенти в здравеопазването – Carenet Health

Подпомагайте дистанционно членовете на Carenet Health, като отговаряте на въпроси за здравеопазването и ги насочвате към оценка на необходимите грижи. Работата включва и проучване на проблеми, проверка на правото на услуги и подробно документиране на разговорите.

USСъединени щати
15 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Описание

  • Предоставяйте ангажиращо обслужване на клиенти по телефона.
  • Насърчавайте удовлетвореността на клиентите чрез надеждно обслужване с високо качество.
  • Установявайте потребностите на членовете и отговаряйте на здравните въпроси, поставени чрез информационни програми.
  • При необходимост подпомагайте дейност, която се осъществява 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, 365 дни в годината.
  • Проучвайте проблемите, намирайте решения и отстранявайте затрудненията.
  • Потвърждавайте правото на услуги и уговаряйте обратно обаждане, когато е необходимо.
  • Помагайте за постигането на целите за обслужване, продажби и бизнес, като изпълнявате или надхвърляте показателите за ефективност.
  • Общувайте ефективно с обаждащи се от различен произход.
  • Мислете, говорете и пишете едновременно, докато изпълнявате няколко задачи.
  • Изслушвайте обаждащите се, обработвайте споделената от тях информация и точно документирайте подробностите.
  • Свързвайте се с членове на здравни планове, помагайте им да насрочат оценка на необходимите грижи и ги насърчавайте да предприемат следващата стъпка.

Изисквания

  • Завършено средно образование или GED.
  • Умение да четете, пишете и разбирате инструкции и кореспонденция.
  • Познаването на испански език е предимство.
  • Добра преценка при разглеждане и решаване на проблеми.
  • Компютърни умения, включително работа с няколко програми.
  • Готовност за работа с два екрана.
  • Основни познания по Microsoft Office.
  • Надеждно присъствие на работа и спазване на обявения график.
  • Ефективна комуникация с обаждащи се от различни социално-икономически, културни, географски, расови и възрастови групи.
  • Умение за изпълнение на няколко задачи, като едновременно мислите, говорите и пишете.
  • Добри умения за изслушване, приемане, обработване и документиране на подробна информация.
  • Може да се изискват оценки, които трябва да бъдат завършени самостоятелно.

Придобивки

  • Здравна, стоматологична застраховка и застраховка за зрението.
  • План 401(k) с вноска от работодателя.
  • Платен отпуск и платени празнични дни.
  • Сметки за гъвкави разходи.
  • Програми за благосъстояние на служителите.
  • Възможности за професионално развитие и кариерно израстване.
  • Дистанционна работа от дома.

Свързани работни места

Knights of Columbus

Координатор обслужване на клиенти

Knights of Columbus
1001 – 5000 Служители
ЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
USСъединени щатиCTКънектикът
39 500 $ – 67 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте членовете и агентите на Knights of Columbus по въпроси за застраховане, анюитети и братска дейност. Обработвайте голям брой обаждания и имейли, проучвайте запитвания, решавайте проблеми и при необходимост препращайте исканията.

Отвори
Hello Heart

Специалист по дистанционна потребителска поддръжка

Hello Heart
51 – 200 Служители
БлагосъстояниеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
USСъединени щати
60 000 $ – 72 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте членовете на Hello Heart при използването на платформата за здраве на сърцето с изкуствен интелект и проучвайте проблеми с приложението, устройствата и акаунтите. Подобрявайте преживяването на членовете с ясна и внимателна подкрепа.

Отвори
Jerry

Специалист обслужване на клиенти от разстояние – застраховане

Jerry
201 – 500 Служители
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаМаркетинг
USСъединени щатиAZАризонаFLФлоридаNVНевадаNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаTNТенесиTXТексасUTЮтаVAВирджиния
19 $ – 21 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте клиентите на Jerry.ai със застраховки за автомобили и домове: отговаряйте на обаждания на застраховани, обработвайте заявки и ги запознавайте с продуктите. Работете от разстояние, разрешавайте запитвания и споделяйте обратна връзка, която помага за подобряване на клиентското преживяване.

Отвори
ExamWorks

Специалист обслужване на клиенти от разстояние – ExamWorks

ExamWorks
5001 – 10 000 Служители
ЗдравеопазванеКонсултантски услугиПраво
USСъединени щати
21 $ – 23 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Отговаряйте на клиентски въпроси, разрешавайте проблеми с поръчки и издирвайте документи за услугите на ABI за управление на документи. Подпомагайте клиенти от правния и застрахователния сектор с ясна комуникация и прецизна обработка на случаи.

Отвори
Perseus Group, Constellation Software

Специалист обслужване на клиенти за софтуер за пенсионни планове – дистанционна работа

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USСъединени щати
67 500 $ – 82 500 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте потребителите на софтуера CalcAir за пенсионни планове, като решавате проблеми, тествате актуализации и насочвате подобренията на продукта. Ще участвате и в актуализациите според нормативните изисквания и обучението на клиентите.

Отвори