LogoFresh Jobs Ahead
Carenet Health
Carenet Health
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdSjukförsäkringTelekommunikation
Carenet Health samarbetar med vårdgivare och försäkringsaktörer för att hjälpa människor att få tillgång till vård och stöd. Tjänsterna omfattar digital vård, personlig hälsorådgivning, vårdsamordning och patientengagemang, med fokus på att överbrygga brister i vården och hjälpa patienter att hitta rätt i vården. Företaget kombinerar vårdexpertis, teknik och insikter om konsumenter för att bidra till bättre vårdupplevelser och resultat. Carenet Health verkar inom hälso- och sjukvård, sjukvårdsförsäkring och telekommunikation; den här profilen anger inga aktuella tjänster eller rekryteringsbehov.
LinkedIn
Jobb på företaget

Distansbaserad kundtjänstmedarbetare inom vården – Carenet Health

Stöd Carenet Healths medlemmar på distans genom att besvara vårdfrågor och vägleda dem till vårdbedömningar. Arbetet omfattar även att undersöka ärenden, kontrollera behörighet till tjänster och dokumentera samtal i detalj.

USUSA
15 $ / timme
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Ge engagerad kundsupport via telefon.
  • Främja kundnöjdhet genom pålitlig service av hög kvalitet.
  • Identifiera medlemmarnas behov och hantera vårdfrågor som tas upp genom uppsökande program.
  • Stöd en verksamhet som är öppen dygnet runt, året om, vid behov.
  • Undersök ärenden, identifiera lösningar och lös problem.
  • Bekräfta behörighet till tjänster och boka återuppringning när det behövs.
  • Bidra till service-, försäljnings- och verksamhetsmål genom att nå eller överträffa resultatmålen.
  • Kommunicera effektivt med personer som ringer från olika bakgrunder.
  • Tänk, tala och skriv samtidigt som du hanterar flera uppgifter.
  • Lyssna på dem som ringer, ta till dig det de berättar och dokumentera uppgifterna korrekt.
  • Kontakta medlemmar i hälsoplaner, hjälp dem att boka vårdbedömningar och uppmuntra dem att ta nästa steg.

Krav

  • Gymnasieexamen eller GED.
  • Förmåga att läsa, skriva och förstå instruktioner och korrespondens.
  • Kunskaper i spanska är meriterande.
  • Gott omdöme vid hantering och lösning av problem.
  • Datorvana, inklusive förmåga att arbeta i flera program.
  • Bekväm med att arbeta med två skärmar.
  • Grundläggande kännedom om Microsoft Office.
  • Pålitlig närvaro och förmåga att följa ett fastställt schema.
  • Förmåga att kommunicera effektivt med personer som ringer från olika socioekonomiska, kulturella, geografiska, etniska och åldersmässiga grupper.
  • Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt som du tänker, talar och skriver.
  • God lyssningsförmåga för att ta emot, bearbeta och dokumentera detaljerad information.
  • Bedömningar kan krävas och måste genomföras självständigt.

Förmåner

  • Sjuk-, tand- och synförsäkring.
  • 401(k)-plan med arbetsgivarmatchning.
  • Betald ledighet och betalda helgdagar.
  • Konton för flexibla utgifter.
  • Program för medarbetarnas välmående.
  • Möjligheter till karriärutveckling och avancemang.
  • Distansarbete hemifrån.

Relaterade jobb

Knights of Columbus

Koordinator för kundservice

Knights of Columbus
1 001 – 5 000 Anställda
FörsäkringarHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
USUSACTConnecticut
39 500 $ – 67 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Stöd Knights of Columbus medlemmar och representanter i frågor om försäkringar, livräntor och broderskapsverksamhet. Hantera många samtal och e-postmeddelanden genom att undersöka frågor, lösa problem och vid behov hänvisa ärenden vidare.

Öppna
Jerry

Distansbaserad kundtjänstmedarbetare – försäkring

Jerry
201 – 500 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
USUSAAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCNorth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / timme
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Hjälp Jerry.ai:s kunder med bil- och hemförsäkringar genom att svara på samtal, hantera serviceärenden och guida dem genom olika produkter. Arbeta på distans med att lösa frågor och dela återkoppling som bidrar till en bättre kundupplevelse.

Öppna
Perseus Group, Constellation Software

Distansspecialist inom kundservice för pensionsprogramvara

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USUSA
67 500 $ – 82 500 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Hjälp användare av CalcAirs programvara för pensionsplaner genom att lösa serviceärenden, testa uppdateringar och bidra till produktförbättringar. Rollen bidrar också till regeluppdateringar och kundutbildning.

Öppna