LogoFresh Jobs Ahead
Carenet Health
Carenet Health
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
TelekomunikaceZdravotní péčeZdravotní pojištění
Carenet Health spolupracuje s poskytovateli zdravotní péče a plátci, aby lidem pomohla získat péči a podporu. Její služby zahrnují telemedicínu, individuální podporu pacientů, koordinaci péče a zapojování spotřebitelů. Zaměřuje se na odstraňování mezer v péči a na pomoc pacientům při orientaci ve zdravotním systému. Spojuje odborné znalosti ve zdravotnictví, technologie a poznatky o spotřebitelích, aby podporovala lepší zkušenosti s péčí a její výsledky. Carenet Health působí v oblasti zdravotnictví, zdravotního pojištění a telekomunikací; tento profil neuvádí aktuální pracovní pozice ani potřeby náboru.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista zákaznické podpory ve zdravotnictví na dálku — Carenet Health

Poskytujte členům Carenet Health vzdálenou podporu, odpovídejte na otázky týkající se zdravotní péče a nasměrujte je k posouzení potřeb péče. Náplň práce zahrnuje také prověřování dotazů, ověřování nároku na služby a podrobné zaznamenávání hovorů.

USSpojené státy
15 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Popis

  • Poskytujte zákazníkům poutavou telefonickou podporu.
  • Podporujte spokojenost zákazníků spolehlivými službami vysoké kvality.
  • Zjišťujte potřeby členů a řešte jejich zdravotní otázky vznesené v rámci informačních programů.
  • V případě potřeby podporujte nepřetržitý provoz po celý rok.
  • Prověřujte problémy, hledejte řešení a odstraňujte potíže.
  • Ověřujte nárok na služby a v případě potřeby domlouvejte zpětné volání.
  • Pomáhejte plnit cíle v oblasti služeb, prodeje a podnikání dosahováním či překonáváním výkonnostních ukazatelů.
  • Efektivně komunikujte s volajícími z různých prostředí.
  • Dokážete současně přemýšlet, mluvit a psát, a přitom zvládat více úkolů.
  • Naslouchejte volajícím, zpracovávejte sdělené informace a přesně zaznamenávejte podrobnosti.
  • Kontaktujte členy zdravotních plánů, pomáhejte jim objednat se na posouzení potřeb péče a povzbuzujte je k dalšímu kroku.

Požadavky

  • Středoškolské vzdělání nebo GED.
  • Schopnost číst, psát a rozumět pokynům a korespondenci.
  • Znalost španělštiny je výhodou.
  • Dobrý úsudek při posuzování a řešení problémů.
  • Znalost práce s počítačem včetně používání více programů.
  • Ochota pracovat se dvěma obrazovkami.
  • Základní znalost Microsoft Office.
  • Spolehlivá docházka a schopnost dodržovat zveřejněný rozvrh.
  • Efektivní komunikace s volajícími z různých socioekonomických, kulturních, geografických, rasových a věkových skupin.
  • Schopnost zvládat více úkolů současně při přemýšlení, mluvení a psaní.
  • Dobré poslechové dovednosti potřebné k přijímání, zpracování a dokumentování podrobných informací.
  • Může být vyžadováno absolvování hodnocení; je nutné ho dokončit samostatně.

Benefity

  • Zdravotní, zubní a oční pojištění.
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
  • Placené volno a placené svátky.
  • Účty flexibilních výdajů.
  • Programy podpory zdraví zaměstnanců.
  • Možnosti profesního rozvoje a kariérního postupu.
  • Práce na dálku z domova.

Související pracovní nabídky

Knights of Columbus

Koordinátor zákaznické podpory

Knights of Columbus
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
PojištěníPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyCTConnecticut
39 500 $ – 67 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Pomáhejte členům a zástupcům organizace Rytíři Kolumbovi s dotazy ohledně pojištění, anuit a bratrských záležitostí. Zpracovávejte velké množství hovorů a e-mailů, zjišťujte odpovědi, řešte problémy a podle potřeby požadavky předávejte dál.

Otevřít
Hello Heart

Specialista zákaznické podpory

Hello Heart
51 – 200 Zaměstnanci
PoradenstvíWellnessZdravotní péče
USSpojené státy
60 000 $ – 72 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Podporujte členy Hello Heart při používání platformy pro zdraví srdce využívající umělou inteligenci a řešte problémy s aplikací, zařízeními a účty. Zlepšujte jejich zkušenost díky srozumitelné a pozorné podpoře.

Otevřít
Jerry

Vzdálený pracovník zákaznické podpory — pojištění

Jerry
201 – 500 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCSeverní KarolínaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginie
19 $ – 21 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Pomáhejte zákazníkům Jerry.ai s pojištěním vozidel a domácností: odpovídejte na hovory pojistníků, vyřizujte požadavky a seznamujte je s produkty. Pracujte na dálku, řešte dotazy a sdílejte zpětnou vazbu, která pomáhá zlepšovat zákaznickou zkušenost.

Otevřít
ExamWorks

Specialista zákaznického servisu na dálku — ExamWorks

ExamWorks
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
PoradenstvíPrávoZdravotní péče
USSpojené státy
21 $ – 23 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Odpovídejte na dotazy klientů, řešte problémy s objednávkami a zajišťujte vyhledávání dokumentů pro služby ABI v oblasti správy dokumentů. Podporujte klienty z právní a pojišťovací sféry jasnou komunikací a přesným zpracováním případů.

Otevřít
Perseus Group, Constellation Software

Specialista zákaznické podpory — software pro penzijní plány

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USSpojené státy
67 500 $ – 82 500 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Pomáhejte uživatelům CalcAir řešit problémy se softwarem pro penzijní plány, testujte aktualizace a podílejte se na vylepšování produktu. Součástí role je také aktualizace softwaru podle změn předpisů a vzdělávání zákazníků.

Otevřít