LogoFresh Jobs Ahead
Carenet Health
Carenet Health
1.001 – 5.000 Medarbejdere
SundhedsforsikringSundhedsvæsenTelekommunikation
Carenet Health samarbejder med sundhedsudbydere og forsikringsselskaber for at forbinde mennesker med behandling og støtte. Virksomhedens tjenester omfatter telemedicin, personlig sundhedsrådgivning, behandlingskoordinering og brugerengagement med fokus på at afhjælpe mangler i behandlingen og hjælpe patienter med at navigere i sundhedsvæsenet. Virksomheden kombinerer sundhedsfaglig ekspertise, teknologi og forbrugerindsigt for at skabe bedre behandlingsoplevelser og resultater. Carenet Health opererer inden for sundhedsvæsen, sundhedsforsikring og telekommunikation; denne profil angiver ikke aktuelle stillinger eller rekrutteringsbehov.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicemedarbejder inden for sundhed på afstand – Carenet Health

Hjælp Carenet Healths medlemmer på afstand ved at besvare spørgsmål om sundhed og vejlede dem til sundhedsvurderinger. Arbejdet omfatter også undersøgelse af henvendelser, kontrol af adgang til ydelser og grundig dokumentation af samtaler.

USUSA
15 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Giv engageret kundesupport over telefonen.
  • Skab kundetilfredshed gennem pålidelig service af høj kvalitet.
  • Afdæk medlemmernes behov, og håndter sundhedsrelaterede spørgsmål, der kommer frem gennem opsøgende programmer.
  • Understøt en drift, der efter behov er åben døgnet rundt, året rundt.
  • Undersøg sager, find løsninger, og løs problemer.
  • Bekræft adgang til ydelser, og aftal tilbagekald, når det er nødvendigt.
  • Bidrag til service-, salgs- og forretningsmål ved at nå eller overgå resultatmålene.
  • Kommunikér effektivt med personer, der ringer ind, og som har forskellig baggrund.
  • Tænk, tal og skriv samtidig, mens du håndterer flere opgaver.
  • Lyt til dem, der ringer, bearbejd det, de fortæller, og dokumentér oplysningerne præcist.
  • Kontakt medlemmer af sundhedsordninger, hjælp dem med at planlægge sundhedsvurderinger, og opmuntre dem til at tage næste skridt.

Krav

  • Gymnasial eksamen eller GED.
  • Evne til at læse, skrive og forstå instruktioner og korrespondance.
  • Spanskkundskaber er en fordel.
  • God dømmekraft ved håndtering og løsning af problemer.
  • Gode computerfærdigheder, herunder evne til at navigere mellem flere programmer.
  • Tryg ved at arbejde med to skærme.
  • Grundlæggende kendskab til Microsoft Office.
  • Stabilt fremmøde og evne til at følge en offentliggjort vagtplan.
  • Effektiv kommunikation med personer, der ringer ind, på tværs af socioøkonomiske, kulturelle, geografiske, etniske og aldersmæssige grupper.
  • Evne til at håndtere flere opgaver samtidig med at tænke, tale og skrive.
  • Gode lyttefærdigheder til at modtage, bearbejde og dokumentere detaljerede oplysninger.
  • Vurderinger kan være påkrævet og skal gennemføres selvstændigt.

Fordele

  • Sundheds-, tand- og synsforsikring.
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatching.
  • Betalt frihed og betalte helligdage.
  • Fleksible udgiftskonti.
  • Trivselsprogrammer for medarbejdere.
  • Muligheder for karriereudvikling og avancement.
  • Fjernarbejde hjemmefra.

Relaterede job

Jerry

Kundeservicemedarbejder på distancen – forsikring

Jerry
201 – 500 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikMarkedsføringRådgivning
USUSAAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCNorth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Hjælp Jerry.ai-kunder med bil- og husforsikringer ved at besvare opkald, håndtere serviceanmodninger og vejlede dem om produkterne. Arbejd på distancen med at løse henvendelser, og del feedback, der kan forbedre kundeoplevelsen.

Åbn
Perseus Group, Constellation Software

Specialist i kundeservice for pensionssoftware på dist afstand

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USUSA
67.500 $ – 82.500 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Hjælp brugere af CalcAirs software til pensionsordninger ved at løse serviceproblemer, teste opdateringer og bidrage til produktforbedringer. Rollen bidrager også til regelopdateringer og kundeundervisning.

Åbn