LogoFresh Jobs Ahead
ExamWorks
ExamWorks
5.001 – 10.000 Medarbejdere
JuraRådgivningSundhedsvæsen

ExamWorks arbejder i krydsfeltet mellem sundhedssektoren, rådgivning og juridiske tjenester og leverer uafhængige lægeundersøgelser og fagfællebedømmelser til erstatningssager og relaterede processer. Virksomheden beskæftiger sig også med fakturagennemgang, overholdelse af Medicare-regler, håndtering af journaler og dokumenter samt compliance-auditering.

Virksomheden understøtter et omfattende netværk af læger og udvikler virksomhedsplatforme og workflow-værktøjer til sundhedsorganisationer. Teamene kombinerer klinisk, operationel, compliance-relateret og teknologisk ekspertise for at hjælpe kunder med at håndtere journaler og erstatningssager mere ensartet og pålideligt.

LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicespecialist på afstand – ExamWorks

Besvar kundespørgsmål, håndter ordreproblemer og indhent journaler til ABI’s dokumenthåndteringstjenester. Hjælp juridiske kunder og forsikringskunder med tydelig kommunikation og præcis sagsbehandling.

USUSA
21 $ – 23 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Besvar kundespørgsmål via e-mail og telefon, og tag kontakt for at løse åbne sager.
  • Opbyg kunderelationer, og før ordrer gennem arbejdsgangene, indtil de er afsluttet.
  • Hold interne og eksterne kunder orienteret med rettidige opdateringer.
  • Registrer kundeproblemer, interaktioner og løsninger i systemet.
  • Følg op på tildelte kundekonti med henblik på utilfredshed og forsinkede ordrer.
  • Forklar forsinkelser, og koordiner anmodninger om yderligere oplysninger.
  • Gennemgå annulleringer og afsluttede ordrer for at sikre, at slutopgørelserne er korrekte.
  • Kontroller, at arbejdsordrer fra indhentningsafdelingen er gyldige og overholder facilitetskravene, før de sendes videre til produktionen.
  • Håndter ordrer under særlige omstændigheder med stramme frister og specifikke instruktioner.
  • Hjælp ABI’s account managers.
  • Vejled kunder gennem tekniske problemer, og hjælp med at løse dem.
  • Udarbejd fortrolig korrespondance, rapporter og komplekse dokumenter.
  • Samarbejd med interne afdelinger for at understøtte kundetilfredsheden.
  • Vedligehold kundekonti ved at vurdere og analysere kundernes behov.
  • Undersøg virksomheders kontaktoplysninger online, og identificer mulige enheder i forbindelse med stævninger.
  • Brug systemrapporter til at følge nye og følsomme kundeordrer under behandling.
  • Hjælp med registreringer på webstedet, demoanmodninger, krav til Client Pilot-programmet og kommunikationen med revisionsafdelingen.
  • Udfør andre tildelte opgaver.
  • Besvar kundespørgsmål via e-mail og telefon, og tag kontakt for at løse åbne sager.

Krav

  • Gymnasial eksamen eller tilsvarende.
  • Tidligere erfaring med juridiske tjenester, et forsikringsskadekontor, kundeservice eller salg.
  • Kendskab til medicinsk-juridisk terminologi og HIPAA-krav.
  • Forståelse for organisationens mål og formål.
  • Selvmotiveret og i stand til at arbejde selvstændigt.
  • Evne til hurtigt at lære nye idéer og begreber.
  • Analytiske evner og problemløsningsevner.
  • Evne til at prioritere og færdiggøre arbejde i et miljø med højt pres.
  • Evne til at håndtere flere opgaver og tilpasse sig, når arbejdsopgaverne ændrer sig.
  • Skrivehastighed på mindst 45 ord i minuttet.
  • Evne til at holde fokus trods normale eller omfattende forstyrrelser.
  • Evne til at følge virksomhedens politikker og procedurer.

Fordele

  • Sygeforsikring.
  • Synsforsikring.
  • Tandforsikring.
  • Betalt frihed.
  • 401(k)-ordning.
  • Team med højt tempo.
  • Arbejdsgiver med lige muligheder.

Relaterede job

Jerry

Kundeservicemedarbejder på distancen – forsikring

Jerry
201 – 500 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikMarkedsføringRådgivning
USUSAAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCNorth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Hjælp Jerry.ai-kunder med bil- og husforsikringer ved at besvare opkald, håndtere serviceanmodninger og vejlede dem om produkterne. Arbejd på distancen med at løse henvendelser, og del feedback, der kan forbedre kundeoplevelsen.

Åbn
Carenet Health

Kundeservicemedarbejder inden for sundhed på afstand – Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Medarbejdere
SundhedsforsikringSundhedsvæsenTelekommunikation
USUSA
15 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Hjælp Carenet Healths medlemmer på afstand ved at besvare spørgsmål om sundhed og vejlede dem til sundhedsvurderinger. Arbejdet omfatter også undersøgelse af henvendelser, kontrol af adgang til ydelser og grundig dokumentation af samtaler.

Åbn
Perseus Group, Constellation Software

Specialist i kundeservice for pensionssoftware på dist afstand

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USUSA
67.500 $ – 82.500 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Hjælp brugere af CalcAirs software til pensionsordninger ved at løse serviceproblemer, teste opdateringer og bidrage til produktforbedringer. Rollen bidrager også til regelopdateringer og kundeundervisning.

Åbn