ExamWorks

5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι

Νομικά Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Η ExamWorks δραστηριοποιείται στη διασταύρωση της υγειονομικής περίθαλψης, των συμβουλευτικών υπηρεσιών και των νομικών υπηρεσιών, παρέχοντας ανεξάρτητες ιατρικές εξετάσεις και αξιολογήσεις από ομοτίμους για αξιώσεις και συναφείς διαδικασίες. Το έργο της περιλαμβάνει επίσης ελέγχους τιμολογίων, συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του Medicare, διαχείριση ιατρικών αρχείων και εγγράφων, καθώς και ελέγχους συμμόρφωσης.

Η εταιρεία υποστηρίζει ένα ευρύ δίκτυο ιατρών και αναπτύσσει εταιρικές πλατφόρμες και εργαλεία διαχείρισης ροών εργασίας για οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης. Οι ομάδες της συνδυάζουν κλινική, επιχειρησιακή, κανονιστική και τεχνολογική τεχνογνωσία, βοηθώντας τους πελάτες να διαχειρίζονται ιατρικά αρχεία και αξιώσεις με μεγαλύτερη συνέπεια και αξιοπιστία.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών από Απόσταση – ExamWorks

Διαχείριση ερωτημάτων πελατών, ζητημάτων παραγγελιών και ανάκτησης αρχείων για τις υπηρεσίες διαχείρισης εγγράφων της ABI. Υποστήριξη νομικών και ασφαλιστικών πελατών με σαφή επικοινωνία και ακριβείς διαδικασίες διαχείρισης υποθέσεων.

πριν από 4 ημέρες

Ηνωμένες Πολιτείες

21 $ – 23 $ / ώρα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Περιγραφή

Απάντηση σε ερωτήματα πελατών μέσω email και τηλεφώνου και επικοινωνία μαζί τους για την επίλυση εκκρεμών ζητημάτων.
Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες και καθοδήγηση των παραγγελιών στις λειτουργικές διαδικασίες μέχρι την ολοκλήρωσή τους.
Έγκαιρη ενημέρωση εσωτερικών και εξωτερικών πελατών για τις εξελίξεις.
Καταγραφή ζητημάτων πελατών, αλληλεπιδράσεων και επιλύσεων στο σύστημα.
Παρακολούθηση των λογαριασμών που έχουν ανατεθεί για τον εντοπισμό ανησυχιών σχετικά με την ικανοποίηση και καθυστερημένων παραγγελιών.
Εξήγηση καθυστερήσεων στις παραγγελίες και συντονισμός αιτημάτων για πρόσθετες πληροφορίες.
Έλεγχος ακυρώσεων και διευθετημένων παραγγελιών για να διασφαλίζεται ότι οι καταστάσεις κλεισίματος είναι κατάλληλες.
Έλεγχος της εγκυρότητας των εντολών εργασίας του Τμήματος Ανάκτησης και της συμμόρφωσης των εγκαταστάσεων πριν από την προώθησή τους στην Παραγωγή.
Διαχείριση Παραγγελιών Ειδικών Περιστάσεων με αυστηρές προθεσμίες και συγκεκριμένες οδηγίες.
Υποστήριξη των Διαχειριστών Λογαριασμών της ABI.
Καθοδήγηση πελατών σε τεχνικά ζητήματα και βοήθεια για την επίλυσή τους.
Προετοιμασία εμπιστευτικής αλληλογραφίας, αναφορών και σύνθετων εγγράφων.
Συνεργασία με εσωτερικά τμήματα για την υποστήριξη της ικανοποίησης των πελατών.
Διαχείριση λογαριασμών πελατών με αξιολόγηση και ανάλυση των αναγκών τους.
Έρευνα στο διαδίκτυο για στοιχεία επικοινωνίας επιχειρήσεων και εντοπισμός επιλογών οντοτήτων που σχετίζονται με κλητεύσεις.
Χρήση αναφορών του συστήματος για την παρακολούθηση νέων και ευαίσθητων παραγγελιών πελατών που βρίσκονται σε εξέλιξη.
Βοήθεια με εγγραφές στον ιστότοπο, αιτήματα επίδειξης, απαιτήσεις του προγράμματος Client Pilot και επικοινωνία με το τμήμα ελέγχου.
Εκτέλεση άλλων καθηκόντων που ανατίθενται.
Απάντηση σε ερωτήματα πελατών μέσω email και τηλεφώνου και επικοινωνία μαζί τους για την επίλυση εκκρεμών ζητημάτων.

Απαιτήσεις

Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο.
Προηγούμενη εμπειρία σε νομικές υπηρεσίες, γραφείο ασφαλιστικών αποζημιώσεων, εξυπηρέτηση πελατών ή πωλήσεις.
Εξοικείωση με την ιατροδικαστική ορολογία και τις απαιτήσεις HIPAA.
Κατανόηση των στόχων και των επιδιώξεων του οργανισμού.
Αυτοπαρακίνηση και δυνατότητα ανεξάρτητης εργασίας.
Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης νέων ιδεών και εννοιών.
Αναλυτικές δεξιότητες και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
Ικανότητα ιεράρχησης προτεραιοτήτων και ολοκλήρωσης εργασιών σε περιβάλλον υψηλής πίεσης.
Ικανότητα εκτέλεσης πολλών εργασιών και προσαρμογής στις αλλαγές καθηκόντων.
Ταχύτητα πληκτρολόγησης τουλάχιστον 45 λέξεων ανά λεπτό.
Ικανότητα διατήρησης της συγκέντρωσης υπό συνήθεις ή έντονους περισπασμούς.
Ικανότητα τήρησης των πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας.

Παροχές

Ιατρική ασφάλιση.
Ασφάλιση όρασης.
Οδοντιατρική ασφάλιση.
Άδεια μετ’ αποδοχών.
Πρόγραμμα 401(k).
Ομαδικό περιβάλλον εργασίας με γρήγορους ρυθμούς.
Εργοδότης ίσων ευκαιριών.

Σχετικές θέσεις εργασίας

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Ασφάλιση Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Κονέκτικατ

39.500 $ – 67.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη των μελών των Ιπποτών του Κολόμβου και των ασφαλιστικών τους πρακτόρων σε ερωτήματα για ασφάλιση, ετήσιες προσόδους και αδελφικές δραστηριότητες. Διαχείριση μεγάλου όγκου κλήσεων και email με διερεύνηση ερωτημάτων, επίλυση ζητημάτων και παραπομπή αιτημάτων όπου χρειάζεται.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Ευεξία Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

60.000 $ – 72.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη των μελών του Hello Heart που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα υγείας της καρδιάς με τεχνητή νοημοσύνη, διερευνώντας προβλήματα εφαρμογής, συσκευών και λογαριασμών. Συμβολή στη βελτίωση της εμπειρίας των μελών με σαφή και προσεγμένη υποστήριξη.

Άνοιγμα

201 – 500 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

19 $ – 21 $ / ώρα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Υποστηρίξτε τους πελάτες της Jerry.ai στην ασφάλιση αυτοκινήτου και κατοικίας, απαντώντας σε κλήσεις ασφαλισμένων, διεκπεραιώνοντας αιτήματα εξυπηρέτησης και καθοδηγώντας τους στα προϊόντα. Εργαστείτε εξ αποστάσεως για να επιλύετε ερωτήματα και να μοιράζεστε σχόλια που βοηθούν στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Ασφάλιση υγείας Τηλεπικοινωνίες Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

15 $ / ώρα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Υποστηρίξτε εξ αποστάσεως τα μέλη της Carenet Health, απαντώντας σε ερωτήσεις υγείας και καθοδηγώντας τα προς αξιολογήσεις φροντίδας. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης διερεύνηση ζητημάτων, επαλήθευση δικαιώματος υπηρεσιών και λεπτομερή καταγραφή κλήσεων.

Άνοιγμα

B2B SaaS

Ηνωμένες Πολιτείες

67.500 $ – 82.500 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη των χρηστών του λογισμικού συνταξιοδοτικών προγραμμάτων CalcAir με επίλυση προβλημάτων εξυπηρέτησης, δοκιμή ενημερώσεων και συμβολή στη βελτίωση του προϊόντος. Ο ρόλος συμβάλλει επίσης στις κανονιστικές ενημερώσεις και στην ενημέρωση των πελατών.

Άνοιγμα

Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών από Απόσταση – ExamWorks

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Συντονιστής εξυπηρέτησης πελατών

Ειδικός υποστήριξης χρηστών εξ αποστάσεως

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως – Ασφάλιση

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στον τομέα της υγείας εξ αποστάσεως - Carenet Health

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών από απόσταση για λογισμικό συνταξιοδοτικών προγραμμάτων