LogoFresh Jobs Ahead
ExamWorks
ExamWorks
5.001 – 10.000 Zaposlenici
PravoSavjetovanjeZdravstvena skrb

ExamWorks djeluje na sjecištu zdravstva, savjetovanja i pravnih usluga te pruža neovisne liječničke preglede i stručne recenzije za odštetne zahtjeve i povezane postupke. Njegov rad obuhvaća i provjeru računa, usklađenost s pravilima Medicare, upravljanje medicinskom dokumentacijom i drugim dokumentima te revizije usklađenosti.

Tvrtka podržava široku mrežu liječnika i razvija poslovne platforme i alate za upravljanje radnim procesima za zdravstvene organizacije. Njeni timovi objedinjuju kliničku, operativnu, regulatornu i tehnološku stručnost kako bi klijentima pomogli dosljednije i pouzdanije upravljati medicinskom dokumentacijom i odštetnim zahtjevima.

LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Specijalist korisničke službe na daljinu – ExamWorks

Odgovarajte na upite klijenata, rješavajte probleme s narudžbama i pronalazite dokumentaciju za usluge upravljanja dokumentima tvrtke ABI. Pružajte pravnim i osiguravateljskim klijentima jasnu komunikaciju i preciznu obradu predmeta.

USSjedinjene Američke Države
21 $ – 23 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Opis

  • Odgovarajte na pitanja korisnika e-poštom i telefonom te ih kontaktirajte kako biste riješili otvorene probleme.
  • Gradite odnose s klijentima i vodite narudžbe kroz operativne procese do završetka.
  • Pravodobno obavještavajte interne i vanjske korisnike o novostima.
  • Bilježite probleme klijenata, interakcije i rješenja u sustavu.
  • Pratite dodijeljene račune te uočavajte probleme sa zadovoljstvom klijenata i kašnjenjem narudžbi.
  • Objašnjavajte kašnjenja narudžbi i koordinirajte zahtjeve za dodatnim informacijama.
  • Pregledavajte otkazane i zaključene narudžbe kako biste provjerili jesu li završni izvještaji primjereni.
  • Provjeravajte valjanost radnih naloga Odjela za pribavljanje dokumentacije i njihovu usklađenost sa zahtjevima ustanova prije prosljeđivanja u proizvodnju.
  • Upravljajte narudžbama u posebnim okolnostima koje imaju stroge rokove i posebne upute.
  • Pružajte podršku voditeljima računa ABI-ja.
  • Pomažite klijentima u rješavanju tehničkih poteškoća.
  • Pripremajte povjerljivu korespondenciju, izvještaje i složene dokumente.
  • Surađujte s internim odjelima kako biste pridonijeli zadovoljstvu korisnika.
  • Održavajte korisničke račune procjenom i analizom potreba klijenata.
  • Na internetu istražujte kontaktne podatke poslovnih subjekata i utvrđujte moguće subjekte povezane sa sudskim pozivima.
  • Pomoću izvještaja sustava pratite nove i osjetljive narudžbe klijenata koje su u tijeku.
  • Pomažite pri registraciji na web-stranici, zahtjevima za demonstraciju, ispunjavanju uvjeta programa Client Pilot i komunikaciji s odjelom za reviziju.
  • Obavljajte druge dodijeljene zadatke.
  • Odgovarajte na pitanja korisnika e-poštom i telefonom te ih kontaktirajte kako biste riješili otvorene probleme.

Zahtjevi

  • Završena srednja škola ili jednakovrijedna kvalifikacija.
  • Prethodno iskustvo u pravnim uslugama, uredu za obradu odštetnih zahtjeva, korisničkoj službi ili prodaji.
  • Poznavanje medicinsko-pravne terminologije i zahtjeva HIPAA-e.
  • Razumijevanje ciljeva i zadataka organizacije.
  • Samoinicijativnost i sposobnost samostalnog rada.
  • Sposobnost brzog usvajanja novih ideja i koncepata.
  • Analitičke vještine i vještine rješavanja problema.
  • Sposobnost određivanja prioriteta i dovršavanja posla u stresnom okruženju.
  • Sposobnost obavljanja više zadataka i prilagodbe promjenama dužnosti.
  • Brzina tipkanja od najmanje 45 riječi u minuti.
  • Sposobnost koncentracije uz uobičajene ili brojne distrakcije.
  • Sposobnost pridržavanja pravila i postupaka tvrtke.

Pogodnosti

  • Zdravstveno osiguranje.
  • Osiguranje vida.
  • Stomatološko osiguranje.
  • Plaćeni dopust.
  • Plan 401(k).
  • Dinamično timsko okruženje.
  • Poslodavac koji pruža jednake mogućnosti.

Povezani poslovi

Knights of Columbus

Koordinator korisničke podrške

Knights of Columbus
1.001 – 5.000 Zaposlenici
OsiguranjeSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveCTConnecticut
39.500 $ – 67.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte podršku članovima i zastupnicima organizacije Knights of Columbus u vezi s upitima o osiguranju, rentama i bratskim aktivnostima. Obrađujte velik broj poziva i e-poruka, istražujte upite, rješavajte probleme i po potrebi prosljeđujte zahtjeve.

Otvori
Hello Heart

Specijalist korisničke podrške na daljinu

Hello Heart
51 – 200 Zaposlenici
DobrobitSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
60.000 $ – 72.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte podršku članovima Hello Hearta u korištenju platforme za zdravlje srca pokretane umjetnom inteligencijom i istražujte probleme s aplikacijom, uređajima i računima. Jasnom i pažljivom podrškom pridonesite boljem iskustvu članova.

Otvori
Jerry

Agent korisničke podrške na daljinu – osiguranje

Jerry
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BLogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCSjeverna KarolinaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte podršku korisnicima Jerry.ai osiguranja automobila i doma: odgovarajte na pozive osiguranika, obrađujte zahtjeve i upoznajte ih s proizvodima. Radite na daljinu, rješavajte upite i dijelite povratne informacije koje pomažu poboljšati korisničko iskustvo.

Otvori
Carenet Health

Predstavnik korisničke podrške u zdravstvu na daljinu – Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Zaposlenici
TelekomunikacijeZdravstvena skrbZdravstveno osiguranje
USSjedinjene Američke Države
15 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte članovima Carenet Healtha podršku na daljinu, odgovarajte na pitanja o zdravstvenoj skrbi i usmjeravajte ih prema procjeni potrebne skrbi. Posao uključuje i istraživanje problema, provjeru prava na usluge te detaljno bilježenje poziva.

Otvori
Perseus Group, Constellation Software

Specijalist korisničke podrške za softver za mirovinske planove – rad na daljinu

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USSjedinjene Američke Države
67.500 $ – 82.500 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte podršku korisnicima softvera CalcAir za mirovinske planove rješavanjem poteškoća, testiranjem ažuriranja i usmjeravanjem poboljšanja proizvoda. Sudjelujte i u regulatornim ažuriranjima te edukaciji korisnika.

Otvori