LogoFresh Jobs Ahead
ExamWorks
ExamWorks
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgJuridisch

ExamWorks opereert op het snijvlak van gezondheidszorg, adviesverlening en juridische dienstverlening en biedt onafhankelijke medische onderzoeken en peerreviews voor schadeclaims en aanverwante processen. De dienstverlening omvat ook factuurcontroles, Medicare-compliance, het beheer van medische dossiers en documenten en compliance-audits.

Het bedrijf werkt met een uitgebreid netwerk van artsen en ontwikkelt bedrijfsplatforms en workflowtools voor organisaties in de gezondheidszorg. De teams combineren klinische, operationele, compliance- en technologische expertise om klanten te helpen medische dossiers en schadeclaims consistenter en betrouwbaarder te beheren.

LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Remote klantenservicespecialist – ExamWorks

Behandel vragen van klanten, bestelproblemen en het opvragen van dossiers voor de documentbeheerdiensten van ABI. Ondersteun juridische en verzekeringsklanten met heldere communicatie en nauwkeurige dossierprocessen.

USVerenigde Staten
$ 21 – $ 23 / uur
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Beantwoord vragen van klanten per e-mail en telefoon en neem contact op om openstaande kwesties op te lossen.
  • Bouw klantrelaties op en begeleid bestellingen door operationele processen tot ze zijn afgerond.
  • Houd interne en externe klanten met tijdige updates op de hoogte.
  • Leg klantproblemen, interacties en oplossingen vast in het systeem.
  • Houd toegewezen accounts in de gaten op signalen van ontevredenheid en vertraagde bestellingen.
  • Licht vertragingen bij bestellingen toe en coördineer verzoeken om aanvullende informatie.
  • Controleer annuleringen en afgeronde bestellingen om te zorgen dat afsluitende verklaringen passend zijn.
  • Controleer werkopdrachten van de afdeling Dossieropvraging op geldigheid en naleving van de eisen van de instelling voordat je ze doorstuurt naar Productie.
  • Beheer bestellingen met bijzondere omstandigheden volgens strikte deadlines en specifieke instructies.
  • Ondersteun de accountmanagers van ABI.
  • Begeleid klanten bij technische problemen en help deze op te lossen.
  • Stel vertrouwelijke correspondentie, rapporten en complexe documenten op.
  • Werk samen met interne afdelingen om de klanttevredenheid te ondersteunen.
  • Beheer klantaccounts door de behoeften van klanten te beoordelen en te analyseren.
  • Zoek online zakelijke contactgegevens op en identificeer mogelijke entiteiten in verband met dagvaardingen.
  • Gebruik systeemrapporten om nieuwe en gevoelige klantbestellingen tijdens de verwerking te volgen.
  • Help met website-registraties, demo-aanvragen, vereisten voor het Client Pilot-programma en communicatie met de auditafdeling.
  • Voer andere toegewezen taken uit.
  • Beantwoord vragen van klanten per e-mail en telefoon en neem contact op om openstaande kwesties op te lossen.

Vereisten

  • Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
  • Eerdere ervaring in juridische dienstverlening, een afdeling verzekeringsclaims, klantenservice of verkoop.
  • Bekendheid met medisch-juridische terminologie en HIPAA-vereisten.
  • Inzicht in de doelen en doelstellingen van de organisatie.
  • Zelfstandig en in staat om zonder veel begeleiding te werken.
  • Vermogen om nieuwe ideeën en concepten snel te leren.
  • Analytische en probleemoplossende vaardigheden.
  • Vermogen om prioriteiten te stellen en werk af te ronden in een omgeving met hoge druk.
  • In staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren en zich aan te passen wanneer werkzaamheden veranderen.
  • Typsnelheid van minimaal 45 woorden per minuut.
  • In staat om geconcentreerd te blijven bij normale of sterke afleiding.
  • Vermogen om het bedrijfsbeleid en de procedures te volgen.

Voordelen

  • Zorgverzekering.
  • Oogzorgverzekering.
  • Tandartsverzekering.
  • Betaald verlof.
  • 401(k)-pensioenregeling.
  • Dynamische teamomgeving.
  • Werkgever die gelijke kansen biedt.

Gerelateerde vacatures

Jerry

Medewerker klantenservice op afstand – verzekeringen

Jerry
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekMarketing
USVerenigde StatenAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCNorth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
$ 19 – $ 21 / uur
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Help klanten van Jerry.ai met hun auto- en woonverzekeringen door vragen van polishouders te beantwoorden, serviceverzoeken af te handelen en hen wegwijs te maken in de producten. Werk op afstand, los vragen op en deel feedback waarmee de klantervaring kan worden verbeterd.

Openen
Carenet Health

Klantenservicemedewerker in de gezondheidszorg (remote) – Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgTelecommunicatieZorgverzekering
USVerenigde Staten
$ 15 / uur
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Ondersteun leden van Carenet Health op afstand door vragen over gezondheidszorg te beantwoorden en hen te begeleiden bij zorgbeoordelingen. Je onderzoekt ook vragen en zorgen, controleert of iemand in aanmerking komt voor diensten en legt gesprekken uitgebreid vast.

Openen
Perseus Group, Constellation Software

Remote klantenservicespecialist voor software voor pensioenregelingen

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USVerenigde Staten
$ 67.500 – $ 82.500 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Ondersteun gebruikers van de CalcAir-software voor pensioenregelingen door serviceproblemen op te lossen, updates te testen en productverbeteringen mee vorm te geven. De functie draagt ook bij aan updates over regelgeving en voorlichting aan klanten.

Openen