LogoFresh Jobs Ahead
ExamWorks
ExamWorks
5001 – 10 000 Töötajad
NõustamineÕigusTervishoid

ExamWorks tegutseb tervishoiu, konsultatsiooni ja õigusteenuste kokkupuutepunktis, pakkudes hüvitisenõuete ja nendega seotud protsesside jaoks sõltumatuid arstlikke ekspertiise ning vastastikuseid eksperdihinnanguid. Ettevõtte tegevus hõlmab ka arvete kontrolli, Medicare'i nõuete järgimist, meditsiiniliste andmete ja dokumentide haldamist ning nõuetele vastavuse auditeerimist.

Ettevõte toetab laia arstide võrgustikku ning arendab tervishoiuorganisatsioonidele mõeldud ettevõtteplatvorme ja töövoohaldusvahendeid. Selle meeskonnad ühendavad kliinilise, operatiivse, nõuetele vastavuse ja tehnoloogia valdkonna teadmised, et aidata klientidel hallata meditsiinilisi andmeid ja hüvitisnõudeid järjepidevamalt ning usaldusväärsemalt.

LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Klienditeeninduse spetsialist kaugtööna – ExamWorks

Vasta klientide küsimustele, lahenda tellimustega seotud probleeme ja hangi dokumente ABI dokumendihaldusteenuste jaoks. Toeta õigus- ja kindlustusvaldkonna kliente selge suhtluse ning täpse juhtumite käsitlemisega.

USAmeerika Ühendriigid
21 $ – 23 $ / tund
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Kirjeldus

  • Vasta klientide küsimustele e-posti ja telefoni teel ning võta ühendust lahendamata probleemide lahendamiseks.
  • Loo kliendisuhteid ja suuna tellimused operatiivsete töövoogude kaudu lõpuni.
  • Hoia sise- ja väliskliente õigeaegsete uuendustega kursis.
  • Salvesta klientide probleemid, suhtlus ja lahendused süsteemi.
  • Jälgi määratud kliendikontosid, et märgata rahuloluga seotud muresid ja hilinenud tellimusi.
  • Selgita tellimuste viibimist ja koordineeri lisateabe küsimist.
  • Vaata üle tühistamised ja lõpetatud tellimused, et tagada lõppdokumentide asjakohasus.
  • Kontrolli dokumentide hankimise osakonna töökorralduste kehtivust ja asutuste nõuetele vastavust enne nende tootmisele edastamist.
  • Halda erijuhtumite tellimusi, millel on ranged tähtajad ja konkreetsed juhised.
  • Abista ABI kliendihaldureid.
  • Juhenda kliente tehniliste probleemide korral ja aita neid lahendada.
  • Koosta konfidentsiaalset kirjavahetust, aruandeid ja keerukaid dokumente.
  • Tee koostööd ettevõttesiseste osakondadega kliendirahulolu toetamiseks.
  • Halda kliendikontosid klientide vajadusi hinnates ja analüüsides.
  • Otsi veebist ettevõtete kontaktandmeid ja selgita välja kohtukutsega seotud võimalikud üksused.
  • Kasuta süsteemiaruandeid uute ja tundlike, menetluses olevate klienditellimuste jälgimiseks.
  • Aita veebilehel registreerimise, demotaotluste ja Client Piloti programmi nõuete täitmisega ning suhtle auditeerimisosakonnaga.
  • Täida muid määratud ülesandeid.
  • Vasta klientide küsimustele e-posti ja telefoni teel ning võta ühendust lahendamata probleemide lahendamiseks.

Nõuded

  • Keskharidus või samaväärne haridus.
  • Varasem töökogemus õigusteenuste, kindlustusnõuete menetlemise, klienditeeninduse või müügi valdkonnas.
  • Meditsiinilis-õigusliku terminoloogia ja HIPAA nõuete tundmine.
  • Organisatsiooni eesmärkide mõistmine.
  • Enesemotiveeritus ja suutlikkus töötada iseseisvalt.
  • Võime uusi ideid ja mõisteid kiiresti omandada.
  • Analüüsi- ja probleemilahendusoskus.
  • Võime ülesandeid tähtsuse järjekorda seada ja töö suure pinge all lõpule viia.
  • Võime täita mitut ülesannet ning kohaneda tööülesannete muutumisega.
  • Tippimiskiirus vähemalt 45 sõna minutis.
  • Võime keskenduda tavapäraste või rohkete segajate keskel.
  • Võime järgida ettevõtte põhimõtteid ja protseduure.

Hüved

  • Ravikindlustus.
  • Nägemiskindlustus.
  • Hambaravikindlustus.
  • Tasustatud vaba aeg.
  • 401(k) pensioniplaan.
  • Kiire tempoga meeskonnakeskkond.
  • Võrdseid võimalusi pakkuv tööandja.

Seotud töökohad

Knights of Columbus

Klienditeeninduse koordinaator

Knights of Columbus
1001 – 5000 Töötajad
KindlustusNõustamineTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidCTConnecticut
39 500 $ – 67 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Toeta Knights of Columbuse liikmeid ja esindajaid kindlustuse, annuiteetide ja vennaskonna tegevusega seotud küsimustes. Käsitle suurt hulka kõnesid ja e-kirju, uurides küsimusi, lahendades probleeme ning suunates päringuid vajaduse korral edasi.

Ava
Jerry

Kaugtööga klienditeenindaja – kindlustus

Jerry
201 – 500 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTurundus
USAmeerika ÜhendriigidAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCPõhja-CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / tund
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Aitad Jerry.ai klientidel auto- ja kodukindlustusega seotud küsimustes, vastates kindlustusvõtjate kõnedele, käsitledes teeninduspäringuid ja tutvustades tooteid. Töötad kaugtööna, lahendad klientide küsimusi ja jagad tagasisidet kliendikogemuse parandamiseks.

Ava