LogoFresh Jobs Ahead
Perseus Group, Constellation Software
Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
Perseus Group, Constellation Software, on B2B SaaS-organisatsioon, mis investeerib spetsialiseeritud ja missioonikriitilistel turgudel tegutsevatesse püsiva väärtusega tarkvaraettevõtetesse ning arendab neid. Constellation Software’i kuuluv kontsern tegutseb enam kui 100 vertikaalsel turul ning selle portfelli kuulub üle 800 ettevõtte. Selle ärimudelis ühinevad püsiv kapital ja pikaajaline operatiivne tugi ning korduvtulu saadakse SaaS-i ja tarkvara hooldusega seotud äridest. Perseus Group väärtustab volitatud juhtimist, pidevat täiustamist, operatiivset tipptaset ja ausameelsust, aidates oma ettevõtetel kasvada ning aja jooksul vastupidavaks jääda.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kaugtöö klienditeeninduse spetsialist pensioniplaani tarkvarale

Toeta CalcAiri pensioniplaani tarkvara kasutajaid, lahendades teenindusprobleeme, katsetades uuendusi ja aidates toodet täiustada. Töö hõlmab ka regulatiivsete muudatuste rakendamist ja klientide juhendamist.

USAmeerika Ühendriigid
67 500 $ – 82 500 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Kirjeldus

  • Abista kliente telefoni ja e-posti teel tarkvaraga seotud küsimuste ja probleemide korral
  • Salvesta kliendisuhtlus piletisüsteemi
  • Anna arendusmeeskonnale teada vajalikest süsteemimuudatustest ja täiustustest
  • Testi parandusi ja uusi funktsioone enne nende avaldamist
  • Koosta kirjalikke materjale ja veebiseminare regulatiivsete muudatuste, toote funktsioonide ja klientide murede kohta
  • Aita tarkvara uuendada seaduste ja määruste muutudes
  • Hinda tarkvara kasutaja vaatenurgast, et kontrollida, kas see vastab klientide vajadustele
  • Soovita tootetäiustusi, mis parandavad kliendikogemust

Nõuded

  • Vähemalt kolmeaastane klienditeeninduse või tarkvaratoe kogemus pensionivaldkonnas
  • Head teadmised kvalifitseeritud pensioniplaanidest, sealhulgas nõuetele vastavuse kontrollimisest, sissemaksetest, väljamaksetest ja dokumentide haldamisest
  • Praktiline kogemus pensioniplaani platvormidega, näiteks CalcAir, DATAIR, Relius, ASC, FT Williams või võrreldav tarkvara
  • Kogemus piletisüsteemide ja tulemuslikkuse jälgimise tööriistade kasutamisel
  • Valmisolek uurida automatiseerimise võimalusi kliendikogemuse parandamiseks
  • ERISA ja hiljutiste regulatiivsete muudatuste, sealhulgas SECURE 2.0 tundmine
  • ASPPA QKA või NIPA kutsetunnistus või aktiivne selle omandamine tuleb kasuks

Hüved

  • Põhjalik koguhüvede pakett
  • Tervise- ja heaoluhüved
  • Tasustatud vaba aeg
  • Õppimis- ja arenguvõimalused
  • Täiendavad töötajaprogrammid, mis toetavad heaolu ja arengut
  • Kasumijagamise boonusskeem
  • Ravikindlustus
  • Hambaravikindlustus
  • Nägemiskindlustus
  • Põhiline elukindlustus
  • Lühiajalise töövõimetuse kindlustus
  • Pikaajalise töövõimetuse kindlustus
  • 401(k) pensioniplaan koos tööandja sissemaksega
  • Uutele töötajatele vähemalt 10 puhkusepäeva
  • Haiguspuhkus vastavalt osariigi nõuetele
  • Kaheksa ettevõtte tasustatud püha aastas
  • Kaks isiklikku vaba päeva aastas

Seotud töökohad

Knights of Columbus

Klienditeeninduse koordinaator

Knights of Columbus
1001 – 5000 Töötajad
KindlustusNõustamineTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidCTConnecticut
39 500 $ – 67 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Toeta Knights of Columbuse liikmeid ja esindajaid kindlustuse, annuiteetide ja vennaskonna tegevusega seotud küsimustes. Käsitle suurt hulka kõnesid ja e-kirju, uurides küsimusi, lahendades probleeme ning suunates päringuid vajaduse korral edasi.

Ava
Jerry

Kaugtööga klienditeenindaja – kindlustus

Jerry
201 – 500 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTurundus
USAmeerika ÜhendriigidAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCPõhja-CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / tund
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Aitad Jerry.ai klientidel auto- ja kodukindlustusega seotud küsimustes, vastates kindlustusvõtjate kõnedele, käsitledes teeninduspäringuid ja tutvustades tooteid. Töötad kaugtööna, lahendad klientide küsimusi ja jagad tagasisidet kliendikogemuse parandamiseks.

Ava