LogoFresh Jobs Ahead
Perseus Group, Constellation Software
Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
A Perseus Group, Constellation Software olyan B2B SaaS-szervezet, amely szakosodott, kritikus fontosságú piacokat kiszolgáló, tartósan működő szoftvercégekbe fektet be, és fejleszti ezeket. A Constellation Software részeként a csoport több mint 100 vertikális piacon és több mint 800 vállalatból álló portfólióval működik. Modellje az SaaS- és szoftverkarbantartási üzletágakból származó ismétlődő bevételt állandó tőkével és hosszú távú operatív támogatással ötvözi. A Perseus Group a felhatalmazáson alapuló vezetést, a folyamatos fejlesztést, az operatív kiválóságot és az integritást hangsúlyozza, miközben segíti vállalatait a növekedésben és abban, hogy hosszú távon is stabilak maradjanak.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Távmunka: ügyfélszolgálati szakértő, nyugdíjprogram-szoftver

Támogassa a CalcAir nyugdíjprogram-szoftver felhasználóit a szolgáltatási problémák megoldásával, a frissítések tesztelésével és a termék fejlesztésében való közreműködéssel. A munkakör a szabályozási frissítésekhez és az ügyfelek oktatásához is hozzájárul.

USEgyesült Államok
67 500 $ – 82 500 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Leírás

  • Telefonon és e-mailben segítsen az ügyfeleknek a szoftverrel kapcsolatos kérdések és problémák megoldásában
  • Rögzítse az ügyfélkapcsolatokat a hibajegykezelő rendszerben
  • Adjon iránymutatást a fejlesztőcsapatnak a szükséges rendszermódosításokról és fejlesztésekről
  • Tesztelje a javításokat és az új funkciókat a kiadásuk előtt
  • Készítsen írásos tájékoztatókat és webináriumokat a szabályozási változásokról, a termékfunkciókról és az ügyfelek aggályairól
  • Segítsen a szoftver frissítésében a jogszabályok és előírások változásakor
  • Felhasználói szempontból értékelje a szoftvert, és ellenőrizze, hogy megfelel-e az ügyféligényeknek
  • Javasoljon olyan termékfejlesztéseket, amelyek javítják az ügyfélélményt

Követelmények

  • Legalább három év ügyfélkapcsolati vagy szoftvertámogatási tapasztalat a nyugdíjágazatban
  • Alapos ismeretek a minősített nyugdíjprogramokról, beleértve a megfelelőségi teszteket, a befizetéseket, a kifizetéseket és a dokumentumok karbantartását
  • Gyakorlati tapasztalat nyugdíjprogram-platformokkal, például a CalcAir, DATAIR, Relius, ASC, FT Williams vagy hasonló szoftverek használatával
  • Tapasztalat hibajegykezelő rendszerek és teljesítménykövető eszközök használatában
  • Nyitottság az ügyfélélményt javító automatizálási lehetőségek feltárására
  • Az ERISA és a közelmúlt szabályozási változásainak, köztük a SECURE 2.0 szabályozásnak az ismerete
  • Előnyt jelent az ASPPA QKA vagy NIPA képesítés, illetve az ilyen képesítés megszerzése folyamatban

Juttatások

  • Átfogó juttatási csomag
  • Egészségügyi és jólléti juttatások
  • Fizetett szabadság
  • Tanulási és fejlődési lehetőségek
  • A jóllétet és a fejlődést támogató további munkavállalói programok
  • Nyereségrészesedésen alapuló bónuszprogram
  • Egészségbiztosítás
  • Fogászati biztosítás
  • Látásbiztosítás
  • Alap életbiztosítás
  • Rövid távú keresőképtelenségi biztosítás
  • Hosszú távú keresőképtelenségi biztosítás
  • 401(k) nyugdíjprogram munkáltatói hozzájárulással
  • Új munkavállalóknak legalább 10 nap szabadság
  • A helyi előírásoknak megfelelő betegszabadság
  • Évente nyolc, a vállalat által fizetett ünnepnap
  • Évente két személyes szabadnap

Kapcsolódó állások

Knights of Columbus

Ügyfélszolgálati koordinátor

Knights of Columbus
1001 – 5000 Alkalmazottak
BiztosításEgészségügyTanácsadás
USEgyesült ÁllamokCTConnecticut
39 500 $ – 67 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Támogassa a Knights of Columbus tagjait és képviselőit biztosítási, járadéki és testvéri ügyekben. Kezelje a nagy mennyiségű hívást és e-mailt: járjon utána a kérdéseknek, oldja meg a problémákat, és szükség esetén irányítsa tovább a kéréseket.

Megnyitás
Hello Heart

Távoli felhasználói támogatási szakértő

Hello Heart
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyJóllétTanácsadás
USEgyesült Államok
60 000 $ – 72 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Támogassa a Hello Heart tagjait a mesterséges intelligenciával működő szív-egészségügyi platform használatában az alkalmazással, az eszközökkel és a fiókokkal kapcsolatos problémák kivizsgálásával. Világos, figyelmes segítségnyújtással járuljon hozzá a tagi élmény javításához.

Megnyitás
Jerry

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs – biztosítás

Jerry
201 – 500 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraLogisztikaMarketingTanácsadás
USEgyesült ÁllamokAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCÉszak-KarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Támogassa a Jerry.ai ügyfeleit gépjármű- és lakásbiztosítási ügyekben: válaszoljon a kötvénytulajdonosok hívásaira, kezelje a szolgáltatási kéréseket, és segítsen eligazodni a termékek között. Dolgozzon távolról, oldja meg az érdeklődők problémáit, és ossza meg visszajelzéseit az ügyfélélmény javításához.

Megnyitás
Carenet Health

Távoli egészségügyi ügyfélszolgálati munkatárs - Carenet Health

Carenet Health
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségbiztosításEgészségügyTávközlés
USEgyesült Államok
15 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Nyújtson távoli támogatást a Carenet Health tagjainak: válaszoljon egészségügyi kérdéseikre, és segítse őket az ellátási felmérésekhez való eljutásban. A munka része az aggályok kivizsgálása, a szolgáltatási jogosultság ellenőrzése és a hívások részletes dokumentálása is.

Megnyitás
ExamWorks

Távmunka ügyfélszolgálati munkatárs – ExamWorks

ExamWorks
5001 – 10 000 Alkalmazottak
EgészségügyJogiTanácsadás
USEgyesült Államok
21 $ – 23 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Kezelje az ABI dokumentumkezelési szolgáltatásaival kapcsolatos ügyfélkérdéseket, rendelési problémákat és iratbeszerzési folyamatokat. Támogassa a jogi és biztosítási ügyfeleket világos kommunikációval és pontos ügyviteli folyamatokkal.

Megnyitás