LogoFresh Jobs Ahead
Perseus Group, Constellation Software
Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
Perseus Group, Constellation Software, uzmanlaşmış ve kritik öneme sahip pazarlara hizmet veren, kalıcı yazılım şirketlerine yatırım yapan ve bu şirketleri geliştiren B2B SaaS kuruluşudur. Constellation Software’in bir parçası olan grup, 100’den fazla dikey pazarda ve 800’ün üzerinde şirketten oluşan bir portföyde faaliyet göstermektedir. Modeli, SaaS ve yazılım bakım işletmelerinden elde edilen yinelenen gelirlerle kalıcı sermayeyi uzun vadeli operasyonel destekle birleştirir. Perseus Group, şirketlerinin büyümesine ve zaman içinde dayanıklılığını korumasına yardımcı olurken yetkilendirilmiş liderliği, sürekli gelişimi, operasyonel mükemmelliği ve dürüstlüğü vurgular.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Emeklilik Planı Yazılımı

CalcAir emeklilik planı yazılımı kullanıcılarına hizmet sorunlarını çözerek, güncellemeleri test ederek ve ürün geliştirmelerine katkıda bulunarak destek verin. Bu rol, mevzuat güncellemelerine ve müşteri eğitimine de katkı sağlar.

USAmerika Birleşik Devletleri
$67.500 – $82.500 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Açıklama

  • Müşterilere yazılım soruları ve sorunları konusunda telefon ve e-posta yoluyla yardımcı olun
  • Müşteri etkileşimlerini destek talebi sistemine kaydedin
  • Gerekli sistem değişiklikleri ve iyileştirmeler konusunda geliştirme ekibine yön verin
  • Düzeltmeleri ve yeni özellikleri kullanıma sunulmadan önce test edin
  • Mevzuat değişiklikleri, ürün özellikleri ve müşteri endişeleri hakkında yazılı kaynaklar ve web seminerleri hazırlayın
  • Yasalar ve düzenlemeler değiştikçe yazılımın güncellenmesine yardımcı olun
  • Müşteri ihtiyaçlarını karşıladığını doğrulamak için yazılımı kullanıcı bakış açısıyla değerlendirin
  • Müşteri deneyimini geliştirecek ürün iyileştirmeleri önerin

Gereksinimler

  • Emeklilik sektöründe müşteri hizmetleri veya yazılım desteği alanında en az üç yıllık deneyim
  • Uyumluluk testleri, katkılar, dağıtımlar ve belge yönetimi dahil olmak üzere nitelikli emeklilik planları hakkında güçlü bilgi
  • CalcAir, DATAIR, Relius, ASC, FT Williams gibi emeklilik planı platformlarında veya benzer yazılımlarda uygulamalı deneyim
  • Destek talebi sistemlerini ve performans izleme araçlarını kullanma deneyimi
  • Müşteri deneyimini iyileştirebilecek otomasyon çözümlerini araştırmaya istekli olma
  • ERISA ve SECURE 2.0 dahil yakın tarihli mevzuat değişiklikleri hakkında bilgi
  • ASPPA QKA veya NIPA sertifikaları ya da bu sertifikalardan birine yönelik devam eden çalışmalar tercih sebebidir

Yan Haklar

  • Kapsamlı toplam ödül paketi
  • Sağlık ve iyi yaşam yan hakları
  • Ücretli izin
  • Öğrenme ve gelişim fırsatları
  • İyi olma halini ve gelişimi destekleyen ek çalışan programları
  • Kâr paylaşımına dayalı prim planı
  • Sağlık sigortası
  • Diş sigortası
  • Görme sigortası
  • Temel hayat sigortası
  • Kısa süreli iş göremezlik sigortası
  • Uzun süreli iş göremezlik sigortası
  • İşveren katkılı 401(k) planı
  • Yeni çalışanlar için en az 10 gün tatil izni
  • Eyalet gerekliliklerine uygun hastalık izni
  • Yılda şirket tarafından ücretli sekiz tatil günü
  • Yılda iki kişisel izin günü

İlgili İş İlanları

Knights of Columbus

Müşteri Hizmetleri Koordinatörü

Knights of Columbus
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriCTConnecticut
$39.500 – $67.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Knights of Columbus üyelerine ve temsilcilerine sigorta, yıllık gelir ve kardeşlik işlemleriyle ilgili konularda destek verin. Yoğun çağrı ve e-posta trafiğinde soruları araştırın, sorunları çözün ve gerektiğinde talepleri ilgili birimlere yönlendirin.

Aç
Jerry

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Sigorta

Jerry
201 – 500 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCKuzey KarolinaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginia
$19 – $21 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Jerry.ai müşterilerine araç ve konut sigortası konusunda destek olun; poliçe sahiplerinin aramalarını yanıtlayın, hizmet taleplerini işleme alın ve ürünler hakkında bilgi verin. Uzaktan çalışarak soruları çözüme kavuşturun ve müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olacak geri bildirimleri paylaşın.

Aç
Carenet Health

Uzaktan Sağlık Hizmetleri Müşteri Temsilcisi - Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Çalışanlar
Sağlık hizmetleriSağlık sigortasıTelekomünikasyon
USAmerika Birleşik Devletleri
$15 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Carenet Health üyelerine uzaktan destek vererek sağlıkla ilgili sorularını yanıtlayın ve bakım değerlendirmelerine yönlendirin. Görev; sorunları araştırmayı, hizmet uygunluğunu doğrulamayı ve görüşmeleri ayrıntılı biçimde kaydetmeyi de kapsar.

Aç