LogoFresh Jobs Ahead
Perseus Group, Constellation Software
Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
Perseus Group, Constellation Software — мамандандырылған әрі аса маңызды нарықтарға қызмет көрсететін, ұзақ мерзімді бағдарламалық жасақтама компанияларына инвестиция салып, оларды дамытатын B2B SaaS ұйымы. Constellation Software құрамындағы бұл топ 100-ден астам вертикалды нарықта және 800-ден көп компаниядан тұратын портфель аясында жұмыс істейді. Оның моделі SaaS пен бағдарламалық жасақтамаға техникалық қызмет көрсету бизнесінен түсетін қайталамалы кірісті тұрақты капиталмен және ұзақ мерзімді операциялық қолдаумен ұштастырады. Perseus Group компанияларының өсуіне және уақыт өте келе тұрақты болып қалуына көмектесе отырып, өкілетті көшбасшылыққа, үздіксіз жетілдіруге, операциялық мінсіздікке және адалдыққа басымдық береді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Remote Customer Service Specialist, Retirement Plan Software

Support CalcAir retirement-plan software users by resolving service issues, testing updates, and helping guide product enhancements. The role also contributes to regulatory updates and customer education.

USАмерика Құрама Штаттары
67 500 $ – 82 500 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Сипаттама

  • Assist customers by phone and email with software questions and issues
  • Log customer interactions in the ticketing system
  • Guide the development team on needed system changes and enhancements
  • Test fixes and new features before they are released
  • Prepare written resources and webinars about regulatory changes, product features, and customer concerns
  • Help update the software as laws and regulations change
  • Evaluate the software from the user’s perspective to confirm it meets customer needs
  • Recommend product improvements that strengthen the customer experience

Талаптар

  • At least three years of client services or software support experience in the pension industry
  • Strong knowledge of qualified retirement plans, including compliance testing, contributions, distributions, and document maintenance
  • Practical experience with retirement plan platforms such as CalcAir, DATAIR, Relius, ASC, FT Williams, or comparable software
  • Experience using ticketing systems and performance tracking tools
  • Willingness to explore automation that can improve the customer experience
  • Familiarity with ERISA and recent regulatory changes, including SECURE 2.0
  • ASPPA QKA or NIPA credentials, or active progress toward a credential, are helpful

Артықшылықтар

  • Comprehensive total rewards package
  • Health and wellness benefits
  • Paid time off
  • Learning and development opportunities
  • Additional employee programs that support well-being and growth
  • Profit-sharing bonus plan
  • Medical insurance
  • Dental insurance
  • Vision insurance
  • Basic life insurance
  • Short-term disability insurance
  • Long-term disability insurance
  • 401(k) plan with company match
  • At least 10 vacation days for new employees
  • Sick time in accordance with state requirements
  • Eight company-paid holidays per year
  • Two personal holidays per year

Ұқсас жұмыс орындары

Knights of Columbus

Customer Service Coordinator

Knights of Columbus
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыCTКоннектикут
39 500 $ – 67 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Support Knights of Columbus members and agents with insurance, annuity, and fraternal inquiries. Manage high-volume calls and emails by researching questions, resolving issues, and escalating requests when needed.

Ашу
Hello Heart

Remote User Support Specialist

Hello Heart
51 – 200 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингСалауаттылық
USАмерика Құрама Штаттары
60 000 $ – 72 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Support Hello Heart members using its AI-powered heart health platform by investigating app, device, and account issues. Help improve the member experience through clear, thoughtful support.

Ашу
Jerry

Remote Customer Service Agent – Insurance

Jerry
201 – 500 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіКонсалтингЛогистикаМаркетинг
USАмерика Құрама ШтаттарыAZАризонаFLФлоридаNVНевадаNYНью-ЙоркNCСолтүстік КаролинаTNТеннессиTXТехасUTЮтаVAВиргиния
19 $ – 21 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Support Jerry.ai customers with car and home insurance by answering policyholder calls, handling service requests, and guiding them through products. Work remotely to resolve inquiries and share feedback that helps improve the customer experience.

Ашу
Carenet Health

Remote Healthcare Customer Service Representative - Carenet Health

Carenet Health
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауМедициналық сақтандыруТелекоммуникациялар
USАмерика Құрама Штаттары
15 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Support Carenet Health members remotely by answering healthcare questions and guiding them toward care assessments. The role also involves researching concerns, verifying service eligibility, and documenting detailed calls.

Ашу
ExamWorks

Remote Customer Service Specialist – ExamWorks

ExamWorks
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингҚұқық
USАмерика Құрама Штаттары
21 $ – 23 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Handle client questions, order issues, and records retrieval for ABI’s document management services. Support legal and insurance clients with clear communication and accurate case workflows.

Ашу