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Perseus Group, Constellation Software
Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
A Perseus Group, Constellation Software, é uma organização B2B de SaaS que investe em empresas de software duradouras e as desenvolve para mercados especializados e essenciais. Parte da Constellation Software, o grupo atua em mais de 100 mercados verticais e conta com um portfólio de mais de 800 empresas. Seu modelo combina capital permanente com suporte operacional de longo prazo, gerando receita recorrente por meio de negócios de SaaS e manutenção de software. A Perseus Group valoriza a liderança com autonomia, a melhoria contínua, a excelência operacional e a integridade, ajudando suas empresas a crescer e a manter sua solidez ao longo do tempo.
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Vagas da empresa

Especialista remoto em atendimento ao cliente para software de planos de aposentadoria

Ajude usuários do software CalcAir para planos de aposentadoria a resolver problemas, testar atualizações e orientar melhorias do produto. A função também contribui para atualizações regulatórias e para a educação dos clientes.

USEstados Unidos
$ 67.500 – $ 82.500 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Descrição

  • Atender clientes por telefone e e-mail para esclarecer dúvidas e resolver problemas com o software
  • Registrar as interações com clientes no sistema de chamados
  • Orientar a equipe de desenvolvimento sobre mudanças e melhorias necessárias no sistema
  • Testar correções e novos recursos antes do lançamento
  • Preparar materiais escritos e webinars sobre mudanças regulatórias, recursos do produto e dúvidas dos clientes
  • Ajudar a atualizar o software conforme as leis e regulamentações mudam
  • Avaliar o software pela perspectiva do usuário para confirmar que atende às necessidades dos clientes
  • Recomendar melhorias no produto que fortaleçam a experiência do cliente

Requisitos

  • Pelo menos três anos de experiência em serviços ao cliente ou suporte de software no setor de previdência
  • Sólido conhecimento de planos de aposentadoria qualificados, incluindo testes de conformidade, contribuições, distribuições e manutenção de documentos
  • Experiência prática com plataformas de planos de aposentadoria como CalcAir, DATAIR, Relius, ASC, FT Williams ou softwares comparáveis
  • Experiência com sistemas de chamados e ferramentas de acompanhamento de desempenho
  • Disposição para explorar automações que possam melhorar a experiência do cliente
  • Familiaridade com a ERISA e mudanças regulatórias recentes, incluindo a SECURE 2.0
  • Credenciais ASPPA QKA ou NIPA, ou estar em processo de obtê-las, são diferenciais

Benefícios

  • Pacote abrangente de remuneração total
  • Benefícios de saúde e bem-estar
  • Licença remunerada
  • Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento
  • Programas adicionais para funcionários que apoiam o bem-estar e o crescimento
  • Plano de bônus com participação nos lucros
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Plano de visão
  • Seguro básico de vida
  • Seguro por incapacidade de curto prazo
  • Seguro por incapacidade de longo prazo
  • Plano 401(k) com contribuição equivalente da empresa
  • Pelo menos 10 dias de férias para novos funcionários
  • Licença médica conforme os requisitos estaduais
  • Oito feriados pagos pela empresa por ano
  • Dois dias pessoais por ano

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Knights of Columbus

Coordenador de atendimento ao cliente

Knights of Columbus
1.001 – 5.000 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeSeguros
USEstados UnidosCTConnecticut
$ 39.500 – $ 67.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Presta suporte a membros e agentes dos Knights of Columbus em dúvidas sobre seguros, anuidades e assuntos fraternais. Gerencia um alto volume de ligações e e-mails, pesquisando dúvidas, resolvendo problemas e encaminhando solicitações quando necessário.

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Jerry

Agente remoto de atendimento ao cliente – seguros

Jerry
201 – 500 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaLogísticaMarketing
USEstados UnidosAZArizonaFLFlóridaNVNevadaNYNova YorkNCCarolina do NorteTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirgínia
$ 19 – $ 21 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Ajude os clientes da Jerry.ai com seguros de automóveis e residências, atendendo ligações de segurados, cuidando de solicitações de serviço e orientando sobre os produtos. Trabalhe remotamente para resolver dúvidas e compartilhar feedback que ajude a melhorar a experiência do cliente.

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Carenet Health

Representante de atendimento ao cliente na área da saúde remoto - Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Funcionários
Cuidados de saúdeSeguro-saúdeTelecomunicações
USEstados Unidos
$ 15 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Atenda remotamente os membros da Carenet Health, respondendo a dúvidas sobre saúde e orientando-os para avaliações de atendimento. A função também inclui investigar preocupações, verificar a elegibilidade para serviços e registrar chamadas detalhadamente.

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Especialista remoto em atendimento ao cliente – ExamWorks

ExamWorks
5.001 – 10.000 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeJurídico
USEstados Unidos
$ 21 – $ 23 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Atenda dúvidas de clientes, problemas com pedidos e solicitações de recuperação de registros nos serviços de gestão documental da ABI. Preste suporte a clientes das áreas jurídica e de seguros com comunicação clara e fluxos de trabalho precisos para cada caso.

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