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Perseus Group, Constellation Software
Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
Perseus Group, Constellation Software, è un'organizzazione B2B SaaS che investe in aziende software durature e le sviluppa per mercati specializzati e mission-critical. Parte di Constellation Software, il gruppo opera in oltre 100 mercati verticali e dispone di un portafoglio di più di 800 aziende. Il suo modello combina capitale permanente e supporto operativo a lungo termine, generando ricavi ricorrenti attraverso attività SaaS e di manutenzione software. Perseus Group promuove una leadership responsabilizzata, il miglioramento continuo, l'eccellenza operativa e l'integrità, aiutando le proprie aziende a crescere e a mantenere la propria solidità nel tempo.
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Offerte dell’azienda

Specialista da remoto nel servizio clienti per software di piani pensionistici

Assisti gli utenti del software CalcAir per piani pensionistici risolvendo problemi, testando aggiornamenti e contribuendo a orientare i miglioramenti del prodotto. Il ruolo contribuisce anche agli aggiornamenti normativi e alla formazione dei clienti.

USStati Uniti
67.500 $ – 82.500 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Assistere i clienti per telefono ed e-mail in caso di domande e problemi relativi al software
  • Registrare le interazioni con i clienti nel sistema di ticketing
  • Indicare al team di sviluppo le modifiche e i miglioramenti necessari al sistema
  • Testare correzioni e nuove funzionalità prima del rilascio
  • Preparare materiali scritti e webinar su cambiamenti normativi, funzionalità del prodotto e dubbi dei clienti
  • Contribuire all’aggiornamento del software quando cambiano leggi e regolamenti
  • Valutare il software dal punto di vista dell’utente per verificare che soddisfi le esigenze dei clienti
  • Consigliare miglioramenti del prodotto che rafforzino l’esperienza dei clienti

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza nei servizi ai clienti o nel supporto software nel settore pensionistico
  • Ottima conoscenza dei piani pensionistici qualificati, inclusi test di conformità, contributi, distribuzioni e gestione della documentazione
  • Esperienza pratica con piattaforme per piani pensionistici come CalcAir, DATAIR, Relius, ASC, FT Williams o software analoghi
  • Esperienza nell’uso di sistemi di ticketing e strumenti di monitoraggio delle prestazioni
  • Disponibilità a esplorare automazioni in grado di migliorare l’esperienza dei clienti
  • Conoscenza di ERISA e dei recenti cambiamenti normativi, inclusa SECURE 2.0
  • Sono apprezzate le qualifiche ASPPA QKA o NIPA, oppure il percorso attivo per conseguirle

Benefit

  • Pacchetto retributivo complessivo completo
  • Benefit per la salute e il benessere
  • Ferie retribuite
  • Opportunità di apprendimento e sviluppo
  • Programmi aggiuntivi per i dipendenti a sostegno del benessere e della crescita
  • Piano bonus con partecipazione agli utili
  • Assicurazione medica
  • Assicurazione odontoiatrica
  • Assicurazione oculistica
  • Assicurazione sulla vita di base
  • Assicurazione per invalidità a breve termine
  • Assicurazione per invalidità a lungo termine
  • Piano 401(k) con contributo aziendale corrispondente
  • Almeno 10 giorni di ferie per i nuovi dipendenti
  • Congedo per malattia secondo i requisiti statali
  • Otto festività retribuite dall’azienda all’anno
  • Due giorni personali all’anno

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Knights of Columbus

Coordinatore del servizio clienti

Knights of Columbus
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AssicurazioniAssistenza sanitariaConsulenza
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39.500 $ – 67.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Assiste i membri e gli agenti dei Knights of Columbus con richieste su assicurazioni, rendite e attività fraterne. Gestisce un elevato volume di chiamate ed e-mail, approfondendo le richieste, risolvendo i problemi e inoltrando le pratiche quando necessario.

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Jerry
201 – 500 Dipendenti
Sponsor per visto H1BConsulenzaLogisticaMarketing
USStati UnitiAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCCarolina del NordTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / ora
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Assisti i clienti di Jerry.ai con le assicurazioni auto e casa: rispondi alle chiamate degli assicurati, gestisci le richieste di assistenza e li guidi nella scelta dei prodotti. Lavora da remoto per risolvere i quesiti e condividere feedback utili a migliorare l’esperienza dei clienti.

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Addetto all’assistenza clienti in ambito sanitario da remoto - Carenet Health

Carenet Health
1001 – 5000 Dipendenti
Assicurazione sanitariaAssistenza sanitariaTelecomunicazioni
USStati Uniti
15 $ / ora
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Assisti da remoto i membri di Carenet Health, rispondendo alle domande sulla salute e aiutandoli a orientarsi nelle valutazioni assistenziali. Il ruolo prevede anche di approfondire le loro esigenze, verificare l’idoneità ai servizi e documentare le chiamate in dettaglio.

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Assistenza sanitariaConsulenzaLegale
USStati Uniti
21 $ – 23 $ / ora
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Gestisci le domande dei clienti, i problemi con gli ordini e le richieste di recupero di documenti per i servizi di gestione documentale di ABI. Assisti i clienti del settore legale e assicurativo con comunicazioni chiare e una gestione accurata delle pratiche.

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