LogoFresh Jobs Ahead
Perseus Group, Constellation Software
Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
Perseus Group, Constellation Software, ialah organisasi SaaS B2B yang melabur dalam dan membangunkan syarikat perisian yang berkekalan untuk melayani pasaran khusus yang amat penting kepada operasi. Sebagai sebahagian daripada Constellation Software, kumpulan ini beroperasi dalam lebih 100 pasaran menegak dan mempunyai portfolio lebih 800 syarikat. Modelnya menggabungkan modal kekal dengan sokongan operasi jangka panjang, dengan hasil berulang yang dijana melalui perniagaan SaaS dan penyelenggaraan perisian. Perseus Group menekankan kepimpinan berdaya kuasa, penambahbaikan berterusan, kecemerlangan operasi dan integriti sambil membantu syarikat-syarikatnya berkembang serta kekal berdaya tahan dari semasa ke semasa.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Khidmat Pelanggan Jarak Jauh, Perisian Pelan Persaraan

Membantu pengguna perisian pelan persaraan CalcAir dengan menyelesaikan isu perkhidmatan, menguji kemas kini dan menyokong penambahbaikan produk. Jawatan ini turut membantu dalam kemas kini peraturan dan pendidikan pelanggan.

USAmerika Syarikat
$67,500 – $82,500 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Membantu pelanggan melalui telefon dan e-mel berhubung pertanyaan dan isu perisian
  • Merekodkan interaksi pelanggan dalam sistem tiket
  • Memberi panduan kepada pasukan pembangunan tentang perubahan dan penambahbaikan sistem yang diperlukan
  • Menguji pembaikan dan ciri baharu sebelum dilancarkan
  • Menyediakan bahan bertulis dan webinar tentang perubahan peraturan, ciri produk dan kebimbangan pelanggan
  • Membantu mengemas kini perisian apabila undang-undang dan peraturan berubah
  • Menilai perisian dari perspektif pengguna untuk memastikan perisian memenuhi keperluan pelanggan
  • Mengesyorkan penambahbaikan produk yang meningkatkan pengalaman pelanggan

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam perkhidmatan klien atau sokongan perisian dalam industri pencen
  • Pengetahuan kukuh tentang pelan persaraan yang layak, termasuk ujian pematuhan, caruman, pengagihan dan penyelenggaraan dokumen
  • Pengalaman praktikal menggunakan platform pelan persaraan seperti CalcAir, DATAIR, Relius, ASC, FT Williams atau perisian setara
  • Pengalaman menggunakan sistem tiket dan alat penjejakan prestasi
  • Kesediaan meneroka automasi yang boleh meningkatkan pengalaman pelanggan
  • Pengetahuan tentang ERISA dan perubahan peraturan terkini, termasuk SECURE 2.0
  • Kelayakan ASPPA QKA atau NIPA, atau sedang berusaha mendapatkannya, merupakan kelebihan

Faedah

  • Pakej ganjaran keseluruhan yang menyeluruh
  • Faedah kesihatan dan kesejahteraan
  • Cuti berbayar
  • Peluang pembelajaran dan pembangunan
  • Program pekerja tambahan yang menyokong kesejahteraan dan kemajuan
  • Pelan bonus perkongsian keuntungan
  • Insurans perubatan
  • Insurans pergigian
  • Insurans penglihatan
  • Insurans hayat asas
  • Insurans hilang upaya jangka pendek
  • Insurans hilang upaya jangka panjang
  • Pelan 401(k) dengan caruman sepadan daripada syarikat
  • Sekurang-kurangnya 10 hari cuti tahunan untuk pekerja baharu
  • Cuti sakit mengikut keperluan negeri
  • Lapan cuti umum berbayar syarikat setiap tahun
  • Dua hari cuti peribadi setiap tahun

Pekerjaan Berkaitan

Jerry

Ejen Khidmat Pelanggan Jarak Jauh – Insurans

Jerry
201 – 500 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPemasaranPerundingan
USAmerika SyarikatAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCCarolina UtaraTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
$19 – $21 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Bantu pelanggan Jerry.ai dengan insurans kereta dan rumah dengan menjawab panggilan pemegang polisi, mengendalikan permintaan khidmat, dan membimbing mereka memahami produk. Bekerja dari jarak jauh untuk menyelesaikan pertanyaan serta berkongsi maklum balas bagi menambah baik pengalaman pelanggan.

Buka
Carenet Health

Wakil Khidmat Pelanggan Penjagaan Kesihatan Jarak Jauh - Carenet Health

Carenet Health
1,001 – 5,000 Pekerja
Insurans kesihatanPenjagaan kesihatanTelekomunikasi
USAmerika Syarikat
$15 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Menyokong ahli Carenet Health dari jarak jauh dengan menjawab soalan kesihatan dan membimbing mereka untuk menjalani penilaian penjagaan. Tugas ini turut merangkumi penyelidikan aduan, pengesahan kelayakan perkhidmatan dan pendokumentasian panggilan secara terperinci.

Buka