Perseus Group, Constellation Software
Perseus Group, Constellation Software
Perseus Group, Constellation Software, একটি B2B SaaS প্রতিষ্ঠান, যা বিশেষায়িত ও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বাজারে সেবা প্রদানকারী দীর্ঘস্থায়ী সফটওয়্যার কোম্পানিগুলোতে বিনিয়োগ করে এবং সেগুলোর বিকাশ ঘটায়। Constellation Software-এর অংশ হিসেবে এই গ্রুপটি ১০০টিরও বেশি ভার্টিক্যাল বাজার এবং ৮০০টিরও বেশি কোম্পানি নিয়ে গঠিত একটি পোর্টফোলিওজুড়ে কার্যক্রম পরিচালনা করে। এর মডেল স্থায়ী মূলধনের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদি পরিচালনাগত সহায়তার সমন্বয় করে, যেখানে SaaS ও সফটওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ ব্যবসা থেকে পুনরাবৃত্ত রাজস্ব তৈরি হয়। Perseus Group ক্ষমতায়িত নেতৃত্ব, ধারাবাহিক উন্নতি, পরিচালনাগত উৎকর্ষ এবং সততার ওপর গুরুত্ব দেয়, যাতে এর কোম্পানিগুলো বৃদ্ধি পায় এবং সময়ের সঙ্গে টেকসই থাকে।

দূরবর্তী গ্রাহকসেবা বিশেষজ্ঞ, অবসর পরিকল্পনা সফটওয়্যার

CalcAir অবসর পরিকল্পনা সফটওয়্যারের ব্যবহারকারীদের সেবা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান, আপডেট পরীক্ষা এবং পণ্য উন্নয়নে সহায়তা করুন। নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন ও গ্রাহকশিক্ষার কাজেও এই পদ অবদান রাখে।

বিবরণ

  • সফটওয়্যার-সংক্রান্ত প্রশ্ন ও সমস্যায় ফোন এবং ইমেইলে গ্রাহকদের সহায়তা করুন
  • টিকিটিং সিস্টেমে গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগের তথ্য নথিভুক্ত করুন
  • প্রয়োজনীয় সিস্টেম পরিবর্তন ও উন্নয়ন সম্পর্কে ডেভেলপমেন্ট দলকে নির্দেশনা দিন
  • সমাধান ও নতুন ফিচার প্রকাশের আগে পরীক্ষা করুন
  • নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, পণ্যের ফিচার এবং গ্রাহকের উদ্বেগ নিয়ে লিখিত রিসোর্স ও ওয়েবিনার তৈরি করুন
  • আইন ও বিধিবিধান পরিবর্তনের সঙ্গে সফটওয়্যার আপডেট করতে সহায়তা করুন
  • গ্রাহকের চাহিদা পূরণ হচ্ছে কি না নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে সফটওয়্যার মূল্যায়ন করুন
  • গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করে এমন পণ্যগত পরিবর্তনের সুপারিশ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • পেনশন শিল্পে ক্লায়েন্ট সেবা বা সফটওয়্যার সহায়তায় অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা
  • কমপ্লায়েন্স পরীক্ষা, অবদান, বিতরণ এবং নথি রক্ষণাবেক্ষণসহ যোগ্য অবসর পরিকল্পনা সম্পর্কে দৃঢ় জ্ঞান
  • CalcAir, DATAIR, Relius, ASC, FT Williams বা তুলনীয় সফটওয়্যারের মতো অবসর পরিকল্পনা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বাস্তব অভিজ্ঞতা
  • টিকিটিং সিস্টেম এবং কর্মদক্ষতা পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
  • গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে এমন অটোমেশন খতিয়ে দেখার আগ্রহ
  • ERISA এবং SECURE 2.0-সহ সাম্প্রতিক নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন সম্পর্কে পরিচিতি
  • ASPPA QKA বা NIPA সনদ, অথবা সনদ অর্জনের সক্রিয় প্রচেষ্টা থাকলে তা সহায়ক

সুবিধাসমূহ

  • সম্পূর্ণ মোট পুরস্কার প্যাকেজ
  • স্বাস্থ্য ও সুস্থতা-সুবিধা
  • বেতনসহ ছুটি
  • শেখা ও পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ
  • সুস্থতা ও বিকাশে সহায়ক অতিরিক্ত কর্মী কর্মসূচি
  • লাভ-ভাগাভাগি বোনাস পরিকল্পনা
  • চিকিৎসা বীমা
  • দাঁতের বীমা
  • দৃষ্টিসেবা বীমা
  • মৌলিক জীবন বীমা
  • স্বল্পমেয়াদি অক্ষমতা বীমা
  • দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা বীমা
  • কোম্পানির সমপরিমাণ অবদানসহ 401(k) পরিকল্পনা
  • নতুন কর্মীদের জন্য অন্তত ১০ দিনের ছুটি
  • রাজ্যের নিয়ম অনুযায়ী অসুস্থতাজনিত ছুটি
  • বছরে কোম্পানির অর্থায়নে আটটি ছুটি
  • বছরে দুটি ব্যক্তিগত ছুটি

সম্পর্কিত চাকরি

Knights of Columbus

গ্রাহকসেবা সমন্বয়কারী

Knights of Columbus

নাইটস অব কলম্বাসের সদস্য ও এজেন্টদের বীমা, অ্যানুইটি এবং ভ্রাতৃসংঘ-সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা করুন। বেশি পরিমাণের কল ও ইমেইল সামলাতে তথ্য অনুসন্ধান করুন, সমস্যা সমাধান করুন এবং প্রয়োজনে অনুরোধ যথাযথ বিভাগে পাঠান।

খুলুন
Hello Heart

রিমোট ইউজার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

Hello Heart

AI-চালিত হৃদ্‌স্বাস্থ্য প্ল্যাটফর্মে Hello Heart সদস্যদের অ্যাপ, ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টের সমস্যা খুঁজে সমাধান করতে সহায়তা করুন। স্পষ্ট ও বিবেচনাপূর্ণ সহায়তার মাধ্যমে সদস্যদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ভূমিকা রাখুন।

খুলুন
Jerry

দূরবর্তী গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি – বীমা

Jerry

গাড়ি ও বাড়ির বীমা নিয়ে Jerry.ai গ্রাহকদের সহায়তা করুন—পলিসিধারীদের ফোনের উত্তর দিন, সেবার অনুরোধ সামলান এবং পণ্য সম্পর্কে পথনির্দেশ দিন। দূর থেকে গ্রাহকদের প্রশ্নের সমাধান করুন এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে মতামত জানান।

খুলুন
Carenet Health

রিমোট স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি — Carenet Health

Carenet Health

দূর থেকে Carenet Health-এর সদস্যদের স্বাস্থ্যসংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন এবং তাদের সেবা মূল্যায়নের পথে নির্দেশনা দিন। এ কাজে উদ্বেগের বিষয় খতিয়ে দেখা, সেবার যোগ্যতা যাচাই এবং কলের বিস্তারিত নথিবদ্ধ করাও রয়েছে।

খুলুন
ExamWorks

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস বিশেষজ্ঞ – ExamWorks

ExamWorks
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
আইনপরামর্শস্বাস্থ্যসেবা

ABI-এর নথি ব্যবস্থাপনা পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের প্রশ্ন, অর্ডারের সমস্যা এবং রেকর্ড সংগ্রহের কাজ সামলান। স্পষ্ট যোগাযোগ ও নির্ভুল কেস পরিচালনার মাধ্যমে আইন ও বিমা খাতের গ্রাহকদের সহায়তা করুন।

খুলুন