LogoFresh Jobs Ahead
Perseus Group, Constellation Software
Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
Perseus Group, Constellation Software, je organizácia B2B SaaS, ktorá investuje do trvalých softvérových spoločností pôsobiacich v špecializovaných, kriticky dôležitých trhoch a rozvíja ich. Ako súčasť spoločnosti Constellation Software skupina pôsobí vo viac ako 100 vertikálnych trhoch a má portfólio viac ako 800 spoločností. Jej model spája trvalý kapitál s dlhodobou prevádzkovou podporou, pričom opakované príjmy vytvára prostredníctvom SaaS a podnikania v oblasti údržby softvéru. Perseus Group kladie dôraz na samostatné vedenie, neustále zlepšovanie, prevádzkovú dokonalosť a integritu a pomáha svojim spoločnostiam rásť a dlhodobo si zachovávať stabilitu.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Špecialista zákazníckej podpory pre softvér dôchodkových plánov – práca na diaľku

Pomáhajte používateľom softvéru CalcAir pre dôchodkové plány riešiť problémy, testovať aktualizácie a usmerňovať vylepšenia produktu. Budete sa tiež podieľať na aktualizáciách podľa predpisov a vzdelávaní zákazníkov.

USSpojené štáty
67 500 $ – 82 500 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Popis

  • Pomáhajte zákazníkom s otázkami a problémami so softvérom telefonicky a e-mailom
  • Zaznamenávajte interakcie so zákazníkmi v systéme na správu požiadaviek
  • Usmerňujte vývojový tím pri potrebných zmenách a vylepšeniach systému
  • Testujte opravy a nové funkcie pred ich vydaním
  • Pripravujte písomné materiály a webináre o zmenách predpisov, funkciách produktu a otázkach zákazníkov
  • Pomáhajte aktualizovať softvér v súlade so zmenami zákonov a predpisov
  • Posudzujte softvér z pohľadu používateľa a overujte, či spĺňa potreby zákazníkov
  • Odporúčajte vylepšenia produktu, ktoré zlepšia zákaznícku skúsenosť

Požiadavky

  • Aspoň tri roky skúseností so službami pre klientov alebo podporou softvéru v dôchodkovom odvetví
  • Dobrá znalosť kvalifikovaných dôchodkových plánov vrátane testovania súladu, príspevkov, výplat a správy dokumentov
  • Praktické skúsenosti s platformami pre dôchodkové plány, ako sú CalcAir, DATAIR, Relius, ASC, FT Williams alebo porovnateľný softvér
  • Skúsenosti s používaním systémov na správu požiadaviek a nástrojov na sledovanie výkonu
  • Ochota skúmať možnosti automatizácie, ktoré môžu zlepšiť zákaznícku skúsenosť
  • Znalosť zákona ERISA a nedávnych regulačných zmien vrátane zákona SECURE 2.0
  • Výhodou sú kvalifikácie ASPPA QKA alebo NIPA, prípadne aktívna príprava na ich získanie

Benefity

  • Komplexný balík celkových odmien
  • Benefity pre zdravie a pohodu
  • Platené voľno
  • Príležitosti na vzdelávanie a rozvoj
  • Ďalšie zamestnanecké programy podporujúce pohodu a rast
  • Bonusový plán založený na podiele na zisku
  • Zdravotné poistenie
  • Zubné poistenie
  • Poistenie zraku
  • Základné životné poistenie
  • Poistenie krátkodobej pracovnej neschopnosti
  • Poistenie dlhodobej pracovnej neschopnosti
  • Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
  • Aspoň 10 dní dovolenky pre nových zamestnancov
  • Pracovné voľno z dôvodu choroby podľa požiadaviek štátu
  • Osem dní pracovného voľna počas sviatkov hradených spoločnosťou ročne
  • Dva osobné dni voľna ročne

Súvisiace pracovné ponuky

Knights of Columbus

Koordinátor zákazníckeho servisu

Knights of Columbus
1 001 – 5 000 Zamestnanci
PoisteniePoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyCTConnecticut
39 500 $ – 67 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Pomáhajte členom a agentom organizácie Knights of Columbus s otázkami o poistení, anuitách a bratskej činnosti. Vybavujte veľký počet hovorov a e-mailov, vyhľadávajte odpovede, riešte problémy a podľa potreby požiadavky postupujte ďalej.

Otvoriť
Hello Heart

Špecialista podpory používateľov na diaľku

Hello Heart
51 – 200 Zamestnanci
PohodaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
60 000 $ – 72 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Pomáhajte členom Hello Heart používať platformu na podporu zdravia srdca založenú na umelej inteligencii a riešte problémy s aplikáciou, zariadeniami a účtami. Jasnou a ohľaduplnou podporou prispievajte k lepšej skúsenosti členov.

Otvoriť
Jerry

Operátor zákazníckej podpory na diaľku – poistenie

Jerry
201 – 500 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenstvo
USSpojené štátyAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCSeverná KarolínaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirgínia
19 $ – 21 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Pomáhajte zákazníkom Jerry.ai s poistením áut a domácností: odpovedajte na otázky poistníkov, vybavujte požiadavky a predstavujte im produkty. Pracujte na diaľku, riešte otázky zákazníkov a zdieľajte spätnú väzbu, ktorá pomáha zlepšovať zákaznícku skúsenosť.

Otvoriť
Carenet Health

Pracovník zákazníckej podpory v zdravotníctve na diaľku – Carenet Health

Carenet Health
1 001 – 5 000 Zamestnanci
TelekomunikácieZdravotná starostlivosťZdravotné poistenie
USSpojené štáty
15 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Poskytujte členom Carenet Health vzdialenú podporu, odpovedajte na otázky o zdravotnej starostlivosti a pomáhajte im s posúdením potrebnej starostlivosti. Súčasťou práce je aj preverovanie problémov, overovanie nároku na služby a podrobné zaznamenávanie hovorov.

Otvoriť
ExamWorks

Špecialista zákazníckeho servisu na diaľku – ExamWorks

ExamWorks
5 001 – 10 000 Zamestnanci
PoradenstvoPrávoZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
21 $ – 23 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Odpovedajte na otázky klientov, riešte problémy s objednávkami a zabezpečujte vyhľadávanie záznamov pre služby správy dokumentov ABI. Poskytujte právnickým a poisťovacím klientom jasnú komunikáciu a presné spracovanie prípadov.

Otvoriť