LogoFresh Jobs Ahead
Perseus Group, Constellation Software
Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
Perseus Group, Constellation Software, B2B je SaaS organizacija koja ulaže u dugotrajne softverske tvrtke koje posluju na specijaliziranim, ključnim tržištima te ih razvija. Kao dio tvrtke Constellation Software, grupa posluje na više od 100 vertikalnih tržišta i ima portfelj od više od 800 tvrtki. Njezin model spaja trajni kapital s dugoročnom operativnom podrškom, a ponavljajuće prihode ostvaruje kroz SaaS poslovanje i održavanje softvera. Perseus Group naglašava osnaženo vodstvo, kontinuirano poboljšanje, operativnu izvrsnost i integritet, pomažući svojim tvrtkama da rastu i dugoročno ostanu stabilne.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Specijalist korisničke podrške za softver za mirovinske planove – rad na daljinu

Pružajte podršku korisnicima softvera CalcAir za mirovinske planove rješavanjem poteškoća, testiranjem ažuriranja i usmjeravanjem poboljšanja proizvoda. Sudjelujte i u regulatornim ažuriranjima te edukaciji korisnika.

USSjedinjene Američke Države
67.500 $ – 82.500 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Opis

  • Pomažite korisnicima telefonom i e-poštom s pitanjima i poteškoćama u vezi sa softverom
  • Bilježite interakcije s korisnicima u sustavu za podršku
  • Usmjeravajte razvojni tim u vezi s potrebnim promjenama i poboljšanjima sustava
  • Testirajte ispravke i nove značajke prije njihova objavljivanja
  • Pripremajte pisane materijale i webinare o regulatornim promjenama, značajkama proizvoda i pitanjima korisnika
  • Pomažite u ažuriranju softvera u skladu s promjenama zakona i propisa
  • Procjenjujte softver iz korisničke perspektive kako biste potvrdili da zadovoljava potrebe korisnika
  • Predlažite poboljšanja proizvoda koja unapređuju korisničko iskustvo

Zahtjevi

  • Najmanje tri godine iskustva u radu s klijentima ili softverskoj podršci u mirovinskoj industriji
  • Dobro poznavanje kvalificiranih mirovinskih planova, uključujući testiranje usklađenosti, doprinose, isplate i održavanje dokumentacije
  • Praktično iskustvo s platformama za mirovinske planove kao što su CalcAir, DATAIR, Relius, ASC, FT Williams ili usporedivim softverom
  • Iskustvo u korištenju sustava za podršku i alata za praćenje učinkovitosti
  • Spremnost na istraživanje automatizacije koja može unaprijediti korisničko iskustvo
  • Poznavanje zakona ERISA i nedavnih regulatornih promjena, uključujući SECURE 2.0
  • Poželjne su kvalifikacije ASPPA QKA ili NIPA ili aktivno stjecanje jedne od njih

Pogodnosti

  • Sveobuhvatan paket ukupnih primanja
  • Pogodnosti za zdravlje i dobrobit
  • Plaćeni dopust
  • Mogućnosti učenja i razvoja
  • Dodatni programi za zaposlenike koji podupiru dobrobit i razvoj
  • Bonusni plan s udjelom u dobiti
  • Zdravstveno osiguranje
  • Stomatološko osiguranje
  • Osiguranje vida
  • Osnovno životno osiguranje
  • Osiguranje za kratkotrajnu nesposobnost za rad
  • Osiguranje za dugotrajnu nesposobnost za rad
  • Plan 401(k) uz uplatu poslodavca
  • Najmanje 10 dana godišnjeg odmora za nove zaposlenike
  • Bolovanje u skladu sa zahtjevima savezne države
  • Osam plaćenih neradnih blagdana godišnje
  • Dva osobna neradna dana godišnje

Povezani poslovi

Knights of Columbus

Koordinator korisničke podrške

Knights of Columbus
1.001 – 5.000 Zaposlenici
OsiguranjeSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveCTConnecticut
39.500 $ – 67.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte podršku članovima i zastupnicima organizacije Knights of Columbus u vezi s upitima o osiguranju, rentama i bratskim aktivnostima. Obrađujte velik broj poziva i e-poruka, istražujte upite, rješavajte probleme i po potrebi prosljeđujte zahtjeve.

Otvori
Hello Heart

Specijalist korisničke podrške na daljinu

Hello Heart
51 – 200 Zaposlenici
DobrobitSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
60.000 $ – 72.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte podršku članovima Hello Hearta u korištenju platforme za zdravlje srca pokretane umjetnom inteligencijom i istražujte probleme s aplikacijom, uređajima i računima. Jasnom i pažljivom podrškom pridonesite boljem iskustvu članova.

Otvori
Jerry

Agent korisničke podrške na daljinu – osiguranje

Jerry
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BLogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCSjeverna KarolinaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte podršku korisnicima Jerry.ai osiguranja automobila i doma: odgovarajte na pozive osiguranika, obrađujte zahtjeve i upoznajte ih s proizvodima. Radite na daljinu, rješavajte upite i dijelite povratne informacije koje pomažu poboljšati korisničko iskustvo.

Otvori
Carenet Health

Predstavnik korisničke podrške u zdravstvu na daljinu – Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Zaposlenici
TelekomunikacijeZdravstvena skrbZdravstveno osiguranje
USSjedinjene Američke Države
15 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte članovima Carenet Healtha podršku na daljinu, odgovarajte na pitanja o zdravstvenoj skrbi i usmjeravajte ih prema procjeni potrebne skrbi. Posao uključuje i istraživanje problema, provjeru prava na usluge te detaljno bilježenje poziva.

Otvori
ExamWorks

Specijalist korisničke službe na daljinu – ExamWorks

ExamWorks
5.001 – 10.000 Zaposlenici
PravoSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
21 $ – 23 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Odgovarajte na upite klijenata, rješavajte probleme s narudžbama i pronalazite dokumentaciju za usluge upravljanja dokumentima tvrtke ABI. Pružajte pravnim i osiguravateljskim klijentima jasnu komunikaciju i preciznu obradu predmeta.

Otvori