Carenet Health
Carenet Health
Carenet Health স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী ও স্বাস্থ্যবিমা সংস্থার সঙ্গে কাজ করে, যাতে মানুষ সেবা ও সহায়তার সঙ্গে যুক্ত হতে পারে। এর সেবার মধ্যে রয়েছে টেলিহেলথ, ব্যক্তিকেন্দ্রিক স্বাস্থ্য সহায়তা, পরিচর্যা ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক সম্পৃক্ততা। পরিচর্যার ঘাটতি কমানো এবং রোগীদের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় পথ খুঁজে নিতে সহায়তা করার ওপর প্রতিষ্ঠানটির গুরুত্ব রয়েছে। উন্নত সেবার অভিজ্ঞতা ও ফলাফলে সহায়তা করতে প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্যসেবা-সংক্রান্ত দক্ষতা, প্রযুক্তি এবং গ্রাহক-সংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টি একত্র করে। Carenet Health স্বাস্থ্যসেবা, স্বাস্থ্যবিমা এবং টেলিযোগাযোগ খাতে কাজ করে; এই পরিচিতিতে বর্তমান পদ বা নিয়োগের প্রয়োজনের উল্লেখ নেই।

রিমোট স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি — Carenet Health

দূর থেকে Carenet Health-এর সদস্যদের স্বাস্থ্যসংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন এবং তাদের সেবা মূল্যায়নের পথে নির্দেশনা দিন। এ কাজে উদ্বেগের বিষয় খতিয়ে দেখা, সেবার যোগ্যতা যাচাই এবং কলের বিস্তারিত নথিবদ্ধ করাও রয়েছে।

বিবরণ

  • ফোনে আন্তরিক গ্রাহকসেবা প্রদান করুন।
  • নির্ভরযোগ্য ও উচ্চমানের সেবার মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ান।
  • সদস্যদের প্রয়োজন শনাক্ত করুন এবং যোগাযোগ কর্মসূচিতে উঠে আসা স্বাস্থ্যসংক্রান্ত উদ্বেগের সমাধানে সহায়তা করুন।
  • প্রয়োজন হলে সপ্তাহের সাত দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা, সারা বছর চালু থাকা কার্যক্রমে সহায়তা করুন।
  • সমস্যা খতিয়ে দেখুন, সমাধান শনাক্ত করুন এবং সমস্যা মিটিয়ে দিন।
  • সেবার যোগ্যতা নিশ্চিত করুন এবং প্রয়োজন হলে পরে ফোন করার ব্যবস্থা করুন।
  • কর্মদক্ষতার লক্ষ্য পূরণ বা অতিক্রম করে সেবা, বিক্রয় ও ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করুন।
  • বিভিন্ন পটভূমির কলকারীদের সঙ্গে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করুন।
  • একাধিক কাজ সামলানোর সময় একই সঙ্গে চিন্তা করুন, কথা বলুন এবং টাইপ করুন।
  • কলকারীদের কথা মনোযোগ দিয়ে শুনুন, তাদের দেওয়া তথ্য বুঝে নিন এবং বিস্তারিত নির্ভুলভাবে নথিবদ্ধ করুন।
  • স্বাস্থ্য পরিকল্পনার সদস্যদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, সেবা মূল্যায়নের সময় নির্ধারণে সহায়তা করুন এবং পরবর্তী পদক্ষেপ নিতে উৎসাহ দিন।

প্রয়োজনীয়তা

  • উচ্চমাধ্যমিক ডিপ্লোমা বা GED।
  • নির্দেশনা ও চিঠিপত্র পড়তে, লিখতে এবং বুঝতে পারা।
  • স্প্যানিশ ভাষাজ্ঞান থাকলে বাড়তি সুবিধা।
  • সমস্যা মোকাবিলা ও সমাধানে বিচক্ষণতা।
  • একাধিক প্রোগ্রামে কাজ করাসহ কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতা।
  • দুটি স্ক্রিনে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য।
  • Microsoft Office সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা।
  • নিয়মিত উপস্থিতি এবং প্রকাশিত সময়সূচি মেনে চলার সক্ষমতা।
  • আর্থসামাজিক, সাংস্কৃতিক, ভৌগোলিক, জাতিগত ও বয়সভিত্তিক বৈচিত্র্যের কলকারীদের সঙ্গে কার্যকর যোগাযোগের সক্ষমতা।
  • চিন্তা, কথা ও টাইপ করার পাশাপাশি একাধিক কাজ সামলানোর সক্ষমতা।
  • বিস্তারিত তথ্য শোনা, বোঝা ও নথিবদ্ধ করার ভালো দক্ষতা।
  • মূল্যায়ন প্রয়োজন হতে পারে এবং তা স্বাধীনভাবে সম্পন্ন করতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • স্বাস্থ্য, ডেন্টাল ও দৃষ্টিসেবা বিমা।
  • নিয়োগকর্তার সমান অবদানসহ 401(k) পরিকল্পনা।
  • বেতনসহ ছুটি ও বেতনসহ সরকারি ছুটি।
  • নমনীয় ব্যয় হিসাব।
  • কর্মী সুস্থতা কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার উন্নয়ন ও পদোন্নতির সুযোগ।
  • বাড়ি থেকে কাজের রিমোট পদ।

সম্পর্কিত চাকরি

Knights of Columbus

গ্রাহকসেবা সমন্বয়কারী

Knights of Columbus

নাইটস অব কলম্বাসের সদস্য ও এজেন্টদের বীমা, অ্যানুইটি এবং ভ্রাতৃসংঘ-সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা করুন। বেশি পরিমাণের কল ও ইমেইল সামলাতে তথ্য অনুসন্ধান করুন, সমস্যা সমাধান করুন এবং প্রয়োজনে অনুরোধ যথাযথ বিভাগে পাঠান।

খুলুন
Hello Heart

রিমোট ইউজার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

Hello Heart

AI-চালিত হৃদ্‌স্বাস্থ্য প্ল্যাটফর্মে Hello Heart সদস্যদের অ্যাপ, ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টের সমস্যা খুঁজে সমাধান করতে সহায়তা করুন। স্পষ্ট ও বিবেচনাপূর্ণ সহায়তার মাধ্যমে সদস্যদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ভূমিকা রাখুন।

খুলুন
Jerry

দূরবর্তী গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি – বীমা

Jerry

গাড়ি ও বাড়ির বীমা নিয়ে Jerry.ai গ্রাহকদের সহায়তা করুন—পলিসিধারীদের ফোনের উত্তর দিন, সেবার অনুরোধ সামলান এবং পণ্য সম্পর্কে পথনির্দেশ দিন। দূর থেকে গ্রাহকদের প্রশ্নের সমাধান করুন এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে মতামত জানান।

খুলুন
ExamWorks

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস বিশেষজ্ঞ – ExamWorks

ExamWorks
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
আইনপরামর্শস্বাস্থ্যসেবা

ABI-এর নথি ব্যবস্থাপনা পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের প্রশ্ন, অর্ডারের সমস্যা এবং রেকর্ড সংগ্রহের কাজ সামলান। স্পষ্ট যোগাযোগ ও নির্ভুল কেস পরিচালনার মাধ্যমে আইন ও বিমা খাতের গ্রাহকদের সহায়তা করুন।

খুলুন
Perseus Group, Constellation Software

দূরবর্তী গ্রাহকসেবা বিশেষজ্ঞ, অবসর পরিকল্পনা সফটওয়্যার

Perseus Group, Constellation Software

CalcAir অবসর পরিকল্পনা সফটওয়্যারের ব্যবহারকারীদের সেবা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান, আপডেট পরীক্ষা এবং পণ্য উন্নয়নে সহায়তা করুন। নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন ও গ্রাহকশিক্ষার কাজেও এই পদ অবদান রাখে।

খুলুন