Carenet Health

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Медицинское страхование Телекоммуникации

Carenet Health сотрудничает с медицинскими учреждениями и плательщиками, помогая людям получать медицинскую помощь и поддержку. В число услуг компании входят телемедицина, персональное сопровождение пациентов, управление медицинской помощью и взаимодействие с потребителями; особое внимание уделяется устранению пробелов в оказании помощи и навигации пациентов в системе здравоохранения. Компания объединяет медицинскую экспертизу, технологии и знания о потребителях, чтобы улучшать опыт получения медицинской помощи и её результаты. Carenet Health работает в сферах здравоохранения, медицинского страхования и телекоммуникаций; в этом профиле не указаны актуальные вакансии или потребности в найме.

Вакансии компании

Специалист удалённой службы поддержки клиентов в сфере здравоохранения — Carenet Health

Удалённо помогайте участникам Carenet Health, отвечая на вопросы о здравоохранении и направляя их на оценку потребностей в медицинской помощи. В обязанности также входят изучение обращений, проверка права на обслуживание и подробное документирование звонков.

4 дня назад

Соединенные Штаты

15 $ / час

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Описание

Оказывайте заинтересованную поддержку клиентам по телефону.
Повышайте удовлетворённость клиентов благодаря надёжному обслуживанию высокого качества.
Выявляйте потребности участников и помогайте решать вопросы о здоровье, возникающие в рамках программ взаимодействия.
При необходимости поддерживайте работу службы в режиме 24/7/365.
Изучайте проблемы, находите решения и устраняйте их.
Проверяйте право на обслуживание и при необходимости организуйте обратные звонки.
Помогайте достигать целей в области обслуживания, продаж и бизнеса, выполняя или перевыполняя целевые показатели.
Эффективно общайтесь с позвонившими из разных социальных групп.
Умейте одновременно думать, говорить и печатать, выполняя несколько задач.
Внимательно слушайте позвонивших, обрабатывайте сообщённую ими информацию и точно фиксируйте детали.
Связывайтесь с участниками медицинских планов, помогайте им записаться на оценку потребностей в медицинской помощи и побуждайте сделать следующий шаг.

Требования

Аттестат о среднем образовании или GED.
Умение читать, писать и понимать инструкции и переписку.
Знание испанского языка будет преимуществом.
Здраво оценивайте ситуацию при рассмотрении и решении проблем.
Уверенное владение компьютером, включая работу в нескольких программах.
Готовность работать с двумя экранами.
Базовое знакомство с Microsoft Office.
Надёжная посещаемость и способность соблюдать опубликованный график.
Умение эффективно общаться с позвонившими разных социально-экономических, культурных, географических, расовых и возрастных групп.
Способность выполнять несколько задач одновременно, думая, говоря и печатая.
Развитые навыки слушания, необходимые для восприятия, обработки и документирования подробной информации.
Может потребоваться прохождение оценочных тестов; их необходимо выполнять самостоятельно.

Преимущества

Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения.
План 401(k) с софинансированием работодателя.
Оплачиваемый отпуск и праздничные дни.
Счета с льготным налоговым режимом для оплаты медицинских и других расходов.
Программы поддержки здоровья сотрудников.
Возможности профессионального развития и карьерного роста.
Удалённая работа из дома.

Похожие вакансии

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Страхование

Соединенные Штаты

Коннектикут

39 500 $ – 67 000 $ / год

Помогайте членам и агентам «Рыцарей Колумба» с вопросами о страховании, аннуитетах и братских организациях. Обрабатывайте большой поток звонков и писем: изучайте запросы, решайте проблемы и при необходимости передавайте их дальше.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Велнес Здравоохранение Консалтинг

Соединенные Штаты

60 000 $ – 72 000 $ / год

Помогайте участникам Hello Heart пользоваться платформой для здоровья сердца на базе ИИ, разбираясь с проблемами приложения, устройств и учетных записей. Улучшайте их опыт благодаря понятной и внимательной поддержке.

Открыть

201 – 500 Сотрудники

Спонсор визы H1B Консалтинг Логистика Маркетинг

19 $ – 21 $ / час

Помогайте клиентам Jerry.ai со страхованием автомобилей и жилья: отвечайте на звонки страхователей, обрабатывайте запросы и знакомьте их с продуктами. Работайте удалённо, решайте вопросы клиентов и делитесь отзывами, которые помогают улучшать обслуживание.

Открыть

5 001 – 10 000 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Юриспруденция

Соединенные Штаты

21 $ – 23 $ / час

Отвечайте на вопросы клиентов, решайте проблемы с заказами и организуйте получение документов для сервисов ABI по управлению документами. Помогайте клиентам из юридической и страховой сфер, обеспечивая понятное общение и точное ведение дел.

Открыть

B2B SaaS

Соединенные Штаты

67 500 $ – 82 500 $ / год

Помогайте пользователям CalcAir решать вопросы по ПО для пенсионных планов, тестируйте обновления и участвуйте в развитии продукта. Также предстоит поддерживать актуальность ПО с учетом изменений законодательства и обучать клиентов.

Открыть

Специалист удалённой службы поддержки клиентов в сфере здравоохранения — Carenet Health

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Координатор службы поддержки клиентов

Специалист службы поддержки пользователей

Удалённый специалист службы поддержки клиентов — страхование

Специалист службы поддержки клиентов на удалённой работе — ExamWorks

Специалист службы поддержки клиентов — ПО для пенсионных планов