LogoFresh Jobs Ahead
Carenet Health
Carenet Health
1 001 – 5 000 Ansatte
HelseforsikringHelsevesenTelekommunikasjon
Carenet Health samarbeider med helseaktører og forsikringsselskaper for å hjelpe mennesker med å få tilgang til helsehjelp og støtte. Tjenestene omfatter digital helsehjelp, personlig helserådgivning, koordinering av helsetjenester og brukerengasjement, med vekt på å redusere mangler i behandlingen og hjelpe pasienter med å finne fram i helsevesenet. Selskapet kombinerer helsefaglig kompetanse, teknologi og forbrukerinnsikt for å bidra til bedre helseopplevelser og resultater. Carenet Health opererer innen helsevesen, helseforsikring og telekommunikasjon; denne profilen oppgir ikke aktuelle stillinger eller rekrutteringsbehov.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservicemedarbeider innen helse på avstand – Carenet Health

Støtt Carenet Healths medlemmer på avstand ved å svare på helsespørsmål og veilede dem til helsevurderinger. Arbeidet omfatter også å undersøke henvendelser, kontrollere tilgang til tjenester og dokumentere samtaler grundig.

USUSA
15 $ / time
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Beskrivelse

  • Gi engasjert kundestøtte over telefon.
  • Bidra til kundetilfredshet gjennom pålitelig service av høy kvalitet.
  • Kartlegg medlemmenes behov og håndter helsespørsmål som kommer opp gjennom oppsøkende programmer.
  • Støtt en drift som ved behov er åpen døgnet rundt, året rundt.
  • Undersøk saker, finn løsninger og løs problemer.
  • Bekreft tilgang til tjenester og avtal tilbakeringing når det er nødvendig.
  • Bidra til service-, salgs- og forretningsmål ved å nå eller overgå resultatmålene.
  • Kommuniser effektivt med innringere med ulik bakgrunn.
  • Tenk, snakk og skriv samtidig mens du håndterer flere oppgaver.
  • Lytt til innringerne, bearbeid det de forteller, og dokumenter opplysningene nøyaktig.
  • Kontakt medlemmer i helseplaner, hjelp dem med å planlegge helsevurderinger, og oppmuntre dem til å ta neste steg.

Krav

  • Videregående vitnemål eller GED.
  • Evne til å lese, skrive og forstå instruksjoner og korrespondanse.
  • Kunnskaper i spansk er en fordel.
  • God dømmekraft når du håndterer og løser problemer.
  • Gode datakunnskaper, inkludert evne til å bruke flere programmer.
  • Komfortabel med å arbeide med to skjermer.
  • Grunnleggende kjennskap til Microsoft Office.
  • Pålitelig oppmøte og evne til å følge en publisert arbeidsplan.
  • Effektiv kommunikasjon med innringere på tvers av sosioøkonomiske, kulturelle, geografiske, etniske og aldersmessige grupper.
  • Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig som du tenker, snakker og skriver.
  • Gode lytteferdigheter for å motta, bearbeide og dokumentere detaljert informasjon.
  • Vurderinger kan være påkrevd og må gjennomføres selvstendig.

Fordeler

  • Helse-, tann- og synsforsikring.
  • 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching.
  • Betalt fri og betalte helligdager.
  • Fleksible utgiftskontoer.
  • Trivselsprogrammer for ansatte.
  • Muligheter for karriereutvikling og avansement.
  • Fjernarbeid hjemmefra.

Relaterte jobber

Jerry

Kundeservicemedarbeider på avstand – forsikring

Jerry
201 – 500 Ansatte
Sponsor for H1B-visumLogistikkMarkedsføringRådgivning
USUSAAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCNord-CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / time
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Hjelp Jerry.ai-kunder med bil- og boligforsikring ved å besvare samtaler, håndtere serviceforespørsler og veilede dem om produktene. Jobb på avstand med å løse henvendelser, og del tilbakemeldinger som kan forbedre kundeopplevelsen.

Åpne
Perseus Group, Constellation Software

Kundeservicespesialist for pensjonsprogramvare på avstand

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USUSA
67 500 $ – 82 500 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Hjelp brukere av CalcAirs programvare for pensjonsordninger med å løse serviceproblemer, teste oppdateringer og bidra til produktforbedringer. Rollen bidrar også til regelverksoppdateringer og kundeopplæring.

Åpne