Knights of Columbus
Knights of Columbus
১৮৮২ সালে প্রতিষ্ঠিত, Knights of Columbus একটি ক্যাথলিক ভ্রাতৃসংঘ, যার মূল লক্ষ্য দানশীলতা, ঐক্য, ভ্রাতৃত্ব এবং দেশপ্রেম। দুই মিলিয়নেরও বেশি সদস্যের বৈশ্বিক সম্প্রদায়কে এটি জীবনবিমা ও বিনিয়োগসেবা এবং দাতব্য কর্মসূচিসহ সদস্যকেন্দ্রিক বিভিন্ন সেবা দেয়। সংস্থাটি বীমা ও আর্থিক সেবার ব্যবসাও পরিচালনা করে। এর ক্যারিয়ারসাইটে চাকরির সুযোগ সম্পর্কে তথ্য রয়েছে।

গ্রাহকসেবা সমন্বয়কারী

নাইটস অব কলম্বাসের সদস্য ও এজেন্টদের বীমা, অ্যানুইটি এবং ভ্রাতৃসংঘ-সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা করুন। বেশি পরিমাণের কল ও ইমেইল সামলাতে তথ্য অনুসন্ধান করুন, সমস্যা সমাধান করুন এবং প্রয়োজনে অনুরোধ যথাযথ বিভাগে পাঠান।

বিবরণ

  • নাইটস অব কলম্বাসের সদস্য ও এজেন্টদের ইনকামিং কল এবং ইমেইলের উত্তর দিন।
  • বীমা, অ্যানুইটি, সদস্যপদ এবং ভ্রাতৃসংঘের লেনদেন নিয়ে জটিল প্রশ্নের সমাধান করুন।
  • কলারদের পেশাদারভাবে স্বাগত জানান এবং তাদের নিরাপত্তা-সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করুন।
  • কলারদের প্রয়োজন বুঝতে নির্দিষ্ট প্রশ্ন করুন এবং উপযুক্ত উত্তর দিন।
  • KofC-এর প্রশাসনিক ব্যবস্থায় অনুসন্ধান করুন।
  • জীবনবীমা, মালিকানার অধিকার, নগদ মূল্য, হিসাব ও কর, অ্যানুইটি, নিষ্পত্তির বিকল্প এবং ভ্রাতৃসংঘের নিয়ম সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিন।
  • পলিসিধারীর তথ্য জানাতে প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
  • কখন হোম অফিসের সহায়তা প্রয়োজন তা নির্ধারণ করুন এবং অনুরোধ যথাযথ বিভাগে পাঠান।
  • ইমেইলের প্রশ্ন পর্যালোচনা করে উত্তর দিন, অথবা প্রাসঙ্গিক বিভাগে পাঠান।
  • KofC ওয়েবসাইট-সংক্রান্ত প্রশ্ন যথাযথ বিভাগের সঙ্গে যুক্ত করুন।
  • বিভাগীয় যোগাযোগ, পণ্যের হালনাগাদ এবং অন্যান্য সহায়ক উপকরণ পর্যালোচনা করুন।
  • সুপারভাইজারের নির্দেশ অনুযায়ী অতিরিক্ত গ্রাহকসেবার দায়িত্ব পালন করুন।
  • প্রথম কলেই সমাধান, কম অপেক্ষার সময়, কলের স্পষ্ট নথিভুক্তি এবং যথাযথভাবে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানোকে অগ্রাধিকার দিন।
  • মাসিক মান পর্যালোচনা, মতামত সেশন এবং মধ্যবর্ষের মূল্যায়নে অংশ নিন।

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহকসেবায় প্রমাণিত দক্ষতা, আস্থা গড়ে তোলা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ানোর ওপর জোরসহ।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা ও পেশাদারিত্বের মাধ্যমে কার্যকর যোগাযোগ করতে হবে।
  • স্পষ্ট ও কার্যকরভাবে লিখতে হবে।
  • দ্রুতগতির, বেশি কলের কল সেন্টারে উৎপাদনশীলভাবে কাজ করতে এবং দক্ষতা বাড়াতে হবে।
  • নতুন দক্ষতা শিখতে এবং পরিবর্তনের সঙ্গে দ্রুত মানিয়ে নিতে হবে।
  • কর্মদক্ষতা ও পেশাগত উন্নয়নে সহায়তার জন্য মতামত গ্রহণ করতে হবে।
  • একাধিক কাজ সামলানোর সময় কার্যকরভাবে কম্পিউটার ব্যবহার করতে হবে।
  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা।
  • যুক্তরাষ্ট্রে কাজের অনুমোদন।
  • এই পদে ভিসা স্পনসরশিপ দেওয়া হয় না।
  • কর্মদিবসের অধিকাংশ সময় একই স্থানে অবস্থান করতে হবে।
  • ফরাসি কানাডীয় বা স্প্যানিশ ভাষাজ্ঞান সহায়ক, তবে আবশ্যক নয়।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতি বছর ১৩টি বেতনসহ ছুটি, এর পাশাপাশি অবকাশ ও বেতনসহ অসুস্থতাজনিত ছুটি।
  • নমনীয় কর্মসপ্তাহের সময়সূচি।
  • সার্টিফিকেশন, পেশাগত পদবি এবং শিক্ষাব্যয়ের জন্য খরচ ফেরত।
  • নিয়োগকর্তার সমপরিমাণ অবদানসহ ৪০১(k) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা।
  • কোম্পানির অর্থায়নে নগদ-স্থিতি অবসর পরিকল্পনা।
  • কোম্পানির অর্থায়নে স্বল্পমেয়াদি অক্ষমতা বীমা ও মেয়াদি জীবনবীমা।
  • স্বল্পমেয়াদি অক্ষমতা নীতির আওতায় সন্তান জন্মের জন্য সর্বোচ্চ ১২ সপ্তাহের ছুটি।
  • নতুন অভিভাবকদের জন্য এক সপ্তাহের সম্পূর্ণ বেতনসহ অভিভাবকত্বকালীন ছুটি; দত্তক ও পালক অভিভাবকরাও অন্তর্ভুক্ত।
  • একাধিক স্বাস্থ্যবীমা বিকল্প, যার মধ্যে উচ্চ-প্রিমিয়ামের পারিবারিক কভারেজ এবং নিয়োগকর্তার অবদানসহ কর-পূর্ব স্বাস্থ্য সঞ্চয় হিসাব রয়েছে।
  • দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা বীমা।
  • ডেন্টাল বীমা।
  • দৃষ্টিসেবা বীমা।
  • স্বাস্থ্য ক্লাবের সদস্যপদ ব্যয়ের জন্য ফেরত।
  • কর্মচারী সহায়তা কর্মসূচি।

সম্পর্কিত চাকরি

Hello Heart

রিমোট ইউজার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

Hello Heart

AI-চালিত হৃদ্‌স্বাস্থ্য প্ল্যাটফর্মে Hello Heart সদস্যদের অ্যাপ, ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টের সমস্যা খুঁজে সমাধান করতে সহায়তা করুন। স্পষ্ট ও বিবেচনাপূর্ণ সহায়তার মাধ্যমে সদস্যদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ভূমিকা রাখুন।

খুলুন
Carenet Health

রিমোট স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি — Carenet Health

Carenet Health

দূর থেকে Carenet Health-এর সদস্যদের স্বাস্থ্যসংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন এবং তাদের সেবা মূল্যায়নের পথে নির্দেশনা দিন। এ কাজে উদ্বেগের বিষয় খতিয়ে দেখা, সেবার যোগ্যতা যাচাই এবং কলের বিস্তারিত নথিবদ্ধ করাও রয়েছে।

খুলুন
ExamWorks

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস বিশেষজ্ঞ – ExamWorks

ExamWorks
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
আইনপরামর্শস্বাস্থ্যসেবা

ABI-এর নথি ব্যবস্থাপনা পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের প্রশ্ন, অর্ডারের সমস্যা এবং রেকর্ড সংগ্রহের কাজ সামলান। স্পষ্ট যোগাযোগ ও নির্ভুল কেস পরিচালনার মাধ্যমে আইন ও বিমা খাতের গ্রাহকদের সহায়তা করুন।

খুলুন
Perseus Group, Constellation Software

দূরবর্তী গ্রাহকসেবা বিশেষজ্ঞ, অবসর পরিকল্পনা সফটওয়্যার

Perseus Group, Constellation Software

CalcAir অবসর পরিকল্পনা সফটওয়্যারের ব্যবহারকারীদের সেবা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান, আপডেট পরীক্ষা এবং পণ্য উন্নয়নে সহায়তা করুন। নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন ও গ্রাহকশিক্ষার কাজেও এই পদ অবদান রাখে।

খুলুন
Koniag Government Services

টিয়ার ১ গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি

Koniag Government Services
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
পরামর্শপ্রতিরক্ষাসরকার

কোনিয়াগ গভর্নমেন্ট সার্ভিসেসের সরকারি গ্রাহকদের দূর থেকে টিয়ার ১ প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন। সমস্যা নির্ণয় ও নথিভুক্ত করুন, নিয়মিত সমস্যার সমাধান করুন এবং জটিল বিষয়গুলো উচ্চতর পর্যায়ে পাঠান।

খুলুন