LogoFresh Jobs Ahead
Knights of Columbus
Knights of Columbus
1 001 – 5 000 Työntekijät
KonsultointiTerveydenhuoltoVakuutukset
Vuonna 1882 perustettu Knights of Columbus on katolinen veljesjärjestö, jonka toiminnan keskiössä ovat hyväntekeväisyys, ykseys, veljeys ja isänmaallisuus. Se palvelee yli kahta miljoonaa jäsentä eri puolilla maailmaa tarjoamalla jäsenille suunnattuja palveluja, kuten henkivakuutuksia ja sijoituspalveluja, sekä hyväntekeväisyysohjelmia. Järjestö harjoittaa myös vakuutus- ja rahoituspalveluliiketoimintaa. Sen urasivustolla kerrotaan työmahdollisuuksista.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakaspalvelukoordinaattori

Tue Knights of Columbuksen jäseniä ja edustajia vakuutuksiin, annuiteetteihin ja veljeskuntatoimintaan liittyvissä kysymyksissä. Käsittele suuria puhelu- ja sähköpostimääriä selvittämällä kysymyksiä, ratkaisemalla ongelmia ja ohjaamalla pyynnöt eteenpäin tarvittaessa.

USYhdysvallatCTConnecticut
39 500 $ – 67 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Kuvaus

  • Vastaa Knights of Columbuksen jäsenten ja edustajien saapuviin puheluihin ja sähköposteihin.
  • Ratkaise monimutkaisia kysymyksiä vakuutuksista, annuiteeteista, jäsenyydestä ja veljeskunnan tapahtumista.
  • Tervehdi soittajia ammattimaisesti ja varmista heidän turvatietonsa.
  • Esitä täsmällisiä kysymyksiä soittajien tarpeiden ymmärtämiseksi ja anna sopivia vastauksia.
  • Selvitä kyselyitä KofC:n hallintajärjestelmissä.
  • Vastaa henkivakuutuksia, omistusoikeuksia, käteisarvoja, kirjanpitoa ja verotusta, annuiteetteja, korvausvaihtoehtoja sekä veljeskunnan sääntöjä koskeviin kysymyksiin.
  • Noudata vahvistettuja menettelyjä jakaessasi vakuutuksenottajien tietoja.
  • Arvioi, milloin pääkonttorin tukea tarvitaan, ja ohjaa pyynnöt oikeille osastoille.
  • Käsittele sähköpostikyselyt tai ohjaa ne asianomaiselle osastolle.
  • Ohjaa KofC:n verkkosivustoa koskevat kyselyt oikeille osastoille.
  • Tutustu osastojen viestintään, tuotepäivityksiin ja muihin tukimateriaaleihin.
  • Hoida muita asiakaspalvelutehtäviä esihenkilön antamien ohjeiden mukaan.
  • Aseta etusijalle asian ratkaiseminen ensimmäisellä yhteydenotolla, lyhyet odotusajat, selkeät puhelumuistiinpanot ja asianmukainen siirtäminen.
  • Osallistu kuukausittaisiin laadunarviointeihin, palautekeskusteluihin ja puolivuotisarviointeihin.

Vaatimukset

  • Osoitettua asiakaspalvelutaitoa, painottaen luottamuksen rakentamista ja asiakastyytyväisyyden parantamista.
  • Viestit tehokkaasti aktiivisesti kuunnellen, empaattisesti ja ammattimaisesti.
  • Kirjoitat selkeästi ja sujuvasti.
  • Työskentelet tuloksellisesti ja kehität osaamistasi nopeatempoisessa, vilkkaassa puhelinpalvelukeskuksessa.
  • Opit uusia taitoja ja sopeudut nopeasti muutoksiin.
  • Vastaanotat palautetta suoriutumisesi ja ammatillisen kehittymisesi tueksi.
  • Käytät tietokoneita sujuvasti ja hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti.
  • Lukion päättötodistus tai vastaava tutkinto.
  • Oikeus työskennellä Yhdysvalloissa.
  • Tehtävään ei ole saatavilla viisumisponsorointia.
  • Pystyt olemaan paikallasi suurimman osan työpäivästä.
  • Kanadanranskan tai espanjan kielen taito on eduksi, mutta ei välttämätöntä.

Edut

  • Vuosittain 13 palkallista vapaapäivää sekä vuosiloma ja palkallinen sairausloma.
  • Joustavat työviikkoaikataulut.
  • Korvauksia sertifioinneista, ammatillisista pätevyyksistä ja lukukausimaksuista.
  • 401(k)-eläkesäästösuunnitelma työnantajan vastaavilla maksuilla.
  • Yrityksen rahoittamat käteissaldoeläkejärjestelyt.
  • Yrityksen maksama lyhytaikainen työkyvyttömyysvakuutus ja määräaikainen henkivakuutus.
  • Lyhytaikaisen työkyvyttömyyspolitiikan mukainen enintään 12 viikon synnytysloma.
  • Yhden viikon täysin palkallinen vanhempainvapaa uusille vanhemmille, myös adoptio- ja sijaisvanhemmille.
  • Useita sairausvakuutusvaihtoehtoja, mukaan lukien kattava perhevakuutus ja työnantajan maksuosuuksilla rahoitettava ennen veroja maksettava terveydensäästötili.
  • Pitkäaikainen työkyvyttömyysvakuutus.
  • Hammasvakuutus.
  • Näkövakuutus.
  • Korvaus kuntokeskuksen jäsenyydestä.
  • Työntekijöiden tukiohjelma.

Samankaltaiset työpaikat

Carenet Health

Etätyön asiakaspalvelija terveydenhuollossa – Carenet Health

Carenet Health
1 001 – 5 000 Työntekijät
SairausvakuutusTeleviestintäTerveydenhuolto
USYhdysvallat
15 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Tue Carenet Healthin jäseniä etänä vastaamalla terveydenhuoltoa koskeviin kysymyksiin ja ohjaamalla heitä hoidon arviointeihin. Tehtäviin kuuluu myös huolenaiheiden selvittäminen, palvelukelpoisuuden varmistaminen ja puhelujen tarkka kirjaaminen.

Avaa
Perseus Group, Constellation Software

Etäasiakaspalvelun asiantuntija eläkejärjestelmäohjelmistolle

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USYhdysvallat
67 500 $ – 82 500 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Tue CalcAir-eläkejärjestelmäohjelmiston käyttäjiä ratkaisemalla palveluongelmia, testaamalla päivityksiä ja auttamalla tuotekehityksessä. Tehtävään kuuluu myös sääntelymuutosten toteuttamista ja asiakkaiden opastamista.

Avaa