LogoFresh Jobs Ahead
Knights of Columbus
Knights of Columbus
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRådgivningSundhedsvæsen
Knights of Columbus blev grundlagt i 1882 og er en katolsk broderlig organisation med fokus på velgørenhed, enhed, broderskab og patriotisme. Organisationen har over to millioner medlemmer på verdensplan og tilbyder medlemstjenester som livsforsikringer og investeringsmuligheder samt velgørende programmer. Den driver også en forsikrings- og finansiel servicevirksomhed. Organisationens karriereside indeholder oplysninger om jobmuligheder.
LinkedIn
Job i virksomheden

Koordinator for kundeservice

Hjælp Knights of Columbus-medlemmer og repræsentanter med spørgsmål om forsikring, livrenter og broderskabsaktiviteter. Håndtér mange opkald og e-mails ved at undersøge spørgsmål, løse problemer og sende henvendelser videre efter behov.

USUSACTConnecticut
39.500 $ – 67.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Besvar indgående opkald og e-mails fra Knights of Columbus-medlemmer og repræsentanter.
  • Løs komplekse spørgsmål om forsikring, livrenter, medlemskab og transaktioner i broderskabet.
  • Tag professionelt imod opkald og bekræft deres sikkerhedsoplysninger.
  • Stil målrettede spørgsmål for at forstå opkaldernes behov og give passende svar.
  • Undersøg henvendelser i KofC's administrative systemer.
  • Besvar spørgsmål om livsforsikring, ejerskabsrettigheder, kontantværdier, regnskab og beskatning, livrenter, udbetalingsmuligheder og broderskabets regler.
  • Følg fastlagte procedurer, når der deles oplysninger om forsikringstagere.
  • Vurdér, hvornår der er behov for hjælp fra hovedkontoret, og send henvendelser til de relevante afdelinger.
  • Gennemgå og besvar e-mailhenvendelser, eller send dem videre til den relevante afdeling.
  • Send henvendelser om KofC's hjemmeside videre til de relevante afdelinger.
  • Gennemgå afdelingsmeddelelser, produktopdateringer og andre supportressourcer.
  • Udfør yderligere kundeserviceopgaver efter lederens anvisning.
  • Prioritér at løse sagen ved første opkald, holde ventetiden kort, dokumentere opkald tydeligt og eskalere henvendelser efter behov.
  • Deltag i månedlige kvalitetsgennemgange, feedbacksamtaler og evalueringer midt på året.

Krav

  • Dokumenterede kundeserviceevner med fokus på at opbygge tillid og øge kundetilfredsheden.
  • Kommunikér effektivt med aktiv lytning, empati og professionalisme.
  • Skriv klart og effektivt.
  • Arbejd produktivt og udvikl færdigheder i et travlt callcenter med mange opkald.
  • Lær nye færdigheder og tilpas dig hurtigt til forandringer.
  • Tag imod feedback for at understøtte arbejdsindsatsen og den faglige udvikling.
  • Brug computere effektivt, mens du håndterer flere opgaver.
  • Gymnasial eksamen eller tilsvarende.
  • Tilladelse til at arbejde i USA.
  • Der tilbydes ikke visumsponsorering til denne stilling.
  • Vær i en stillesiddende position det meste af arbejdsdagen.
  • Kundskaber i canadisk fransk eller spansk er en fordel, men ikke et krav.

Fordele

  • 13 betalte helligdage om året ud over ferie og betalt sygeorlov.
  • Fleksible arbejdsugeordninger.
  • Tilskud til certificeringer, faglige titler og undervisningsafgifter.
  • 401(k)-pensionsopsparing med arbejdsgivermatch.
  • Virksomhedsfinansierede pensionsordninger med kontant saldo.
  • Korttidsinvaliditetsforsikring og tidsbegrænset livsforsikring betalt af virksomheden.
  • Op til 12 ugers barselsorlov i henhold til korttidsinvaliditetsordningen.
  • En uges fuldt betalt forældreorlov til nye forældre, herunder adoptiv- og plejeforældre.
  • Flere muligheder for sundhedsforsikring, herunder familiedækning på højeste præmieniveau og en skattebegunstiget sundhedsopsparingskonto med arbejdsgiverbidrag.
  • Langtidsinvaliditetsforsikring.
  • Tandforsikring.
  • Synsforsikring.
  • Tilskud til medlemskab af et fitnesscenter.
  • Medarbejderstøtteprogram.

Relaterede job

Carenet Health

Kundeservicemedarbejder inden for sundhed på afstand – Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Medarbejdere
SundhedsforsikringSundhedsvæsenTelekommunikation
USUSA
15 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Hjælp Carenet Healths medlemmer på afstand ved at besvare spørgsmål om sundhed og vejlede dem til sundhedsvurderinger. Arbejdet omfatter også undersøgelse af henvendelser, kontrol af adgang til ydelser og grundig dokumentation af samtaler.

Åbn
Perseus Group, Constellation Software

Specialist i kundeservice for pensionssoftware på dist afstand

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USUSA
67.500 $ – 82.500 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Hjælp brugere af CalcAirs software til pensionsordninger ved at løse serviceproblemer, teste opdateringer og bidrage til produktforbedringer. Rollen bidrager også til regelopdateringer og kundeundervisning.

Åbn