LogoFresh Jobs Ahead
Knights of Columbus
Knights of Columbus
1001 – 5000 Töötajad
KindlustusNõustamineTervishoid
1882. aastal asutatud Knights of Columbus on katoliiklik vennaskondlik organisatsioon, mille tegevuse keskmes on heategevus, ühtsus, vendlus ja patriotism. See teenindab üle kahe miljoni liikme kogu maailmas, pakkudes liikmetele suunatud teenuseid, sealhulgas elukindlustust ja investeerimisvõimalusi, ning heategevusprogramme. Organisatsioon tegutseb ka kindlustus- ja finantsteenuste valdkonnas. Selle karjäärileht annab teavet töövõimaluste kohta.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Klienditeeninduse koordinaator

Toeta Knights of Columbuse liikmeid ja esindajaid kindlustuse, annuiteetide ja vennaskonna tegevusega seotud küsimustes. Käsitle suurt hulka kõnesid ja e-kirju, uurides küsimusi, lahendades probleeme ning suunates päringuid vajaduse korral edasi.

USAmeerika ÜhendriigidCTConnecticut
39 500 $ – 67 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Kirjeldus

  • Vasta Knights of Columbuse liikmete ja esindajate sissetulevatele kõnedele ja e-kirjadele.
  • Lahenda keerukaid küsimusi kindlustuse, annuiteetide, liikmesuse ja vennaskonna tehingute kohta.
  • Tervita helistajaid professionaalselt ja kontrolli nende turvaandmeid.
  • Esita sihipäraseid küsimusi helistajate vajaduste mõistmiseks ning anna sobivaid vastuseid.
  • Uuri päringuid KofC haldussüsteemides.
  • Vasta küsimustele elukindlustuse, omandiõiguste, rahaliste väärtuste, raamatupidamise ja maksustamise, annuiteetide, väljamaksevõimaluste ning vennaskonna reeglite kohta.
  • Järgi kindlustusvõtjate teabe jagamisel kehtestatud korda.
  • Tee kindlaks, millal on vaja peakontori tuge, ning suuna päringud sobivatesse osakondadesse.
  • Vaata e-posti teel saabunud päringud läbi ja vasta neile või suuna need asjaomasesse osakonda.
  • Suunа KofC veebisaiti puudutavad päringud sobivatesse osakondadesse.
  • Tutvu osakondade teabevahetuse, tootete uuenduste ja muude tugimaterjalidega.
  • Täida juhi määratud täiendavaid klienditeeninduse ülesandeid.
  • Sea esikohale lahenduse leidmine esimese kõne ajal, lühike ooteaeg, selged kõnemärkmed ja vajaduse korral päringu edasisuunamine.
  • Osale igakuistes kvaliteediülevaatustes, tagasisidevestlustel ja aasta keskpaiga hindamistel.

Nõuded

  • Tõendatud klienditeenindusoskus, keskendudes usalduse loomisele ja klientide rahulolu parandamisele.
  • Suhtled tõhusalt, kuulates tähelepanelikult ning olles empaatiline ja professionaalne.
  • Kirjutad selgelt ja tulemuslikult.
  • Töötad tulemuslikult ja arendad oma oskusi kiire tempoga ning suure kõnemahuga kõnekeskuses.
  • Õpid uusi oskusi ja kohaned kiiresti muutustega.
  • Võtad tagasisidet vastu, et toetada oma töösooritust ja ametialast arengut.
  • Kasutad arvutit tõhusalt ja haldad korraga mitut ülesannet.
  • Keskharidust tõendav dokument või samaväärne haridus.
  • Luba töötada Ameerika Ühendriikides.
  • Sellele ametikohale viisatoetust ei pakuta.
  • Oled suurema osa tööpäevast liikumatus asendis.
  • Kanada prantsuse või hispaania keele oskus tuleb kasuks, kuid pole nõutav.

Hüved

  • Igal aastal 13 tasustatud püha lisaks puhkusele ja tasustatud haiguspuhkusele.
  • Paindlikud töönädala graafikud.
  • Hüvitis sertifikaatide, kutsealaste kvalifikatsioonide ja õppemaksu eest.
  • 401(k) pensioni kogumisplaan tööandja vastavate sissemaksetega.
  • Ettevõtte rahastatavad rahajäägiga pensioniplaanid.
  • Ettevõtte tasutav lühiajalise töövõimetuse kindlustus ja tähtajaline elukindlustus.
  • Lühiajalise töövõimetuse poliisi alusel kuni 12 nädalat sünnituspuhkust.
  • Üks nädal täielikult tasustatud vanemapuhkust värsketele vanematele, sealhulgas lapsendaja- ja hooldusvanematele.
  • Mitu tervisekindlustuse võimalust, sealhulgas kõrgema taseme perekindlustus ja maksueelne tervisekogumiskonto tööandja sissemaksetega.
  • Pikaajalise töövõimetuse kindlustus.
  • Hambaravikindlustus.
  • Nägemise kindlustus.
  • Spordiklubi liikmemaksu hüvitis.
  • Töötajate abiprogramm.

Seotud töökohad