LogoFresh Jobs Ahead
Knights of Columbus
Knights of Columbus
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΑσφάλισηΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
Οι Ιππότες του Κολόμβου, που ιδρύθηκαν το 1882, είναι μια καθολική αδελφική οργάνωση με επίκεντρο τη φιλανθρωπία, την ενότητα, την αδελφοσύνη και τον πατριωτισμό. Εξυπηρετεί μια παγκόσμια κοινότητα μελών που ξεπερνά τα δύο εκατομμύρια, προσφέροντας υπηρεσίες μελών, όπως ασφάλιση ζωής και επενδυτικές επιλογές, καθώς και φιλανθρωπικά προγράμματα. Η οργάνωση δραστηριοποιείται επίσης στον κλάδο των ασφαλιστικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Ο ιστότοπος καριέρας της παρέχει πληροφορίες για ευκαιρίες απασχόλησης.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Συντονιστής εξυπηρέτησης πελατών

Υποστήριξη των μελών των Ιπποτών του Κολόμβου και των ασφαλιστικών τους πρακτόρων σε ερωτήματα για ασφάλιση, ετήσιες προσόδους και αδελφικές δραστηριότητες. Διαχείριση μεγάλου όγκου κλήσεων και email με διερεύνηση ερωτημάτων, επίλυση ζητημάτων και παραπομπή αιτημάτων όπου χρειάζεται.

USΗνωμένες ΠολιτείεςCTΚονέκτικατ
39.500 $ – 67.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Περιγραφή

  • Απάντηση σε εισερχόμενες κλήσεις και email από μέλη των Ιπποτών του Κολόμβου και τους πράκτορές τους.
  • Επίλυση σύνθετων ερωτημάτων σχετικά με ασφάλιση, ετήσιες προσόδους, συμμετοχή στον οργανισμό και αδελφικές συναλλαγές.
  • Επαγγελματική υποδοχή των καλούντων και επαλήθευση των στοιχείων ασφαλείας τους.
  • Υποβολή στοχευμένων ερωτήσεων για την κατανόηση των αναγκών των καλούντων και την παροχή κατάλληλων απαντήσεων.
  • Διερεύνηση ερωτημάτων στα διοικητικά συστήματα των Ιπποτών του Κολόμβου.
  • Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με ασφάλιση ζωής, δικαιώματα κυριότητας, χρηματικές αξίες, λογιστικά και φορολογία, ετήσιες προσόδους, επιλογές διακανονισμού και αδελφικούς κανόνες.
  • Τήρηση των καθιερωμένων διαδικασιών κατά την κοινοποίηση πληροφοριών ασφαλισμένων.
  • Καθορισμός του πότε απαιτείται υποστήριξη από τα κεντρικά γραφεία και παραπομπή αιτημάτων στα αρμόδια τμήματα.
  • Εξέταση και διεκπεραίωση ερωτημάτων μέσω email ή προώθησή τους στο αρμόδιο τμήμα.
  • Σύνδεση ερωτημάτων σχετικά με τον ιστότοπο των Ιπποτών του Κολόμβου με τα κατάλληλα τμήματα.
  • Εξέταση των επικοινωνιών των τμημάτων, των ενημερώσεων προϊόντων και άλλων πόρων υποστήριξης.
  • Εκτέλεση πρόσθετων καθηκόντων εξυπηρέτησης πελατών, όπως ανατίθενται από τον προϊστάμενο.
  • Προτεραιότητα στην επίλυση από την πρώτη κλήση, στους σύντομους χρόνους αναμονής, στην σαφή καταγραφή των κλήσεων και στην κατάλληλη κλιμάκωση.
  • Συμμετοχή σε μηνιαίες αξιολογήσεις ποιότητας, συνεδρίες ανατροφοδότησης και αξιολογήσεις στα μέσα του έτους.

Απαιτήσεις

  • Αποδεδειγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών, με έμφαση στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και στη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών.
  • Αποτελεσματική επικοινωνία με ενεργητική ακρόαση, ενσυναίσθηση και επαγγελματισμό.
  • Σαφής και αποτελεσματική γραπτή επικοινωνία.
  • Παραγωγική εργασία και ανάπτυξη δεξιοτήτων σε τηλεφωνικό κέντρο με γρήγορους ρυθμούς και μεγάλο όγκο κλήσεων.
  • Εκμάθηση νέων δεξιοτήτων και γρήγορη προσαρμογή στις αλλαγές.
  • Αποδοχή ανατροφοδότησης για την υποστήριξη της απόδοσης και της επαγγελματικής εξέλιξης.
  • Αποτελεσματική χρήση υπολογιστών κατά τη διαχείριση πολλών εργασιών.
  • Απολυτήριο λυκείου ή ισότιμος τίτλος.
  • Άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.
  • Δεν παρέχεται χορηγία βίζας για τη συγκεκριμένη θέση.
  • Παραμονή σε σταθερή θέση για το μεγαλύτερο μέρος της εργάσιμης ημέρας.
  • Η γνώση καναδικών γαλλικών ή ισπανικών είναι χρήσιμη, αλλά δεν απαιτείται.

Παροχές

  • 13 αμειβόμενες αργίες ετησίως, επιπλέον της ετήσιας άδειας και της αμειβόμενης αναρρωτικής άδειας.
  • Ευέλικτα εβδομαδιαία προγράμματα εργασίας.
  • Επιστροφή εξόδων για πιστοποιήσεις, επαγγελματικούς τίτλους και δίδακτρα.
  • Πρόγραμμα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης 401(k) με αντίστοιχες εργοδοτικές εισφορές.
  • Συνταξιοδοτικά προγράμματα ταμειακού υπολοίπου που χρηματοδοτούνται από την εταιρεία.
  • Ασφάλιση βραχυπρόθεσμης ανικανότητας προς εργασία και ασφάλιση ζωής ορισμένου χρόνου με έξοδα της εταιρείας.
  • Έως 12 εβδομάδες άδειας τοκετού βάσει του ασφαλιστηρίου βραχυπρόθεσμης ανικανότητας προς εργασία.
  • Μία εβδομάδα πλήρως αμειβόμενης γονικής άδειας για νέους γονείς, συμπεριλαμβανομένων θετών γονέων και ανάδοχων γονέων.
  • Πολλαπλές επιλογές ασφάλισης υγείας, συμπεριλαμβανομένης οικογενειακής κάλυψης υψηλού επιπέδου και λογαριασμού αποταμίευσης υγείας προ φόρων με εργοδοτικές εισφορές.
  • Ασφάλιση μακροπρόθεσμης ανικανότητας προς εργασία.
  • Οδοντιατρική ασφάλιση.
  • Ασφάλιση όρασης.
  • Επιστροφή εξόδων για συνδρομή σε λέσχη υγείας.
  • Πρόγραμμα βοήθειας εργαζομένων.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Hello Heart

Ειδικός υποστήριξης χρηστών εξ αποστάσεως

Hello Heart
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕυεξίαΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
60.000 $ – 72.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη των μελών του Hello Heart που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα υγείας της καρδιάς με τεχνητή νοημοσύνη, διερευνώντας προβλήματα εφαρμογής, συσκευών και λογαριασμών. Συμβολή στη βελτίωση της εμπειρίας των μελών με σαφή και προσεγμένη υποστήριξη.

Άνοιγμα
Carenet Health

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στον τομέα της υγείας εξ αποστάσεως - Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Ασφάλιση υγείαςΤηλεπικοινωνίεςΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
15 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστηρίξτε εξ αποστάσεως τα μέλη της Carenet Health, απαντώντας σε ερωτήσεις υγείας και καθοδηγώντας τα προς αξιολογήσεις φροντίδας. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης διερεύνηση ζητημάτων, επαλήθευση δικαιώματος υπηρεσιών και λεπτομερή καταγραφή κλήσεων.

Άνοιγμα
ExamWorks

Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών από Απόσταση – ExamWorks

ExamWorks
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
ΝομικάΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
21 $ – 23 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Διαχείριση ερωτημάτων πελατών, ζητημάτων παραγγελιών και ανάκτησης αρχείων για τις υπηρεσίες διαχείρισης εγγράφων της ABI. Υποστήριξη νομικών και ασφαλιστικών πελατών με σαφή επικοινωνία και ακριβείς διαδικασίες διαχείρισης υποθέσεων.

Άνοιγμα
Perseus Group, Constellation Software

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών από απόσταση για λογισμικό συνταξιοδοτικών προγραμμάτων

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USΗνωμένες Πολιτείες
67.500 $ – 82.500 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη των χρηστών του λογισμικού συνταξιοδοτικών προγραμμάτων CalcAir με επίλυση προβλημάτων εξυπηρέτησης, δοκιμή ενημερώσεων και συμβολή στη βελτίωση του προϊόντος. Ο ρόλος συμβάλλει επίσης στις κανονιστικές ενημερώσεις και στην ενημέρωση των πελατών.

Άνοιγμα
Koniag Government Services

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών Επιπέδου I

Koniag Government Services
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΆμυναΚυβέρνησηΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών
ServiceNow

Παροχή απομακρυσμένης τεχνικής υποστήριξης Επιπέδου I σε κυβερνητικούς πελάτες της Koniag Government Services. Διερεύνηση και καταγραφή προβλημάτων, επίλυση συνήθων ζητημάτων και κλιμάκωση σύνθετων περιστατικών.

Άνοιγμα