LogoFresh Jobs Ahead
ExamWorks
ExamWorks
5,001 – 10,000 Pekerja
Penjagaan kesihatanPerundinganUndang-undang

ExamWorks beroperasi di persimpangan penjagaan kesihatan, perundingan dan perkhidmatan undang-undang dengan menyediakan pemeriksaan perubatan bebas serta semakan rakan sebaya untuk tuntutan dan proses berkaitan. Kerjanya turut merangkumi semakan bil, pematuhan Medicare, pengurusan rekod perubatan dan dokumen, serta pengauditan pematuhan.

Syarikat ini menyokong rangkaian doktor yang luas dan membangunkan platform perusahaan serta alat aliran kerja untuk organisasi penjagaan kesihatan. Pasukannya menggabungkan kepakaran klinikal, operasi, pematuhan dan teknologi bagi membantu pelanggan mengurus rekod perubatan dan tuntutan dengan lebih konsisten dan boleh dipercayai.

LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Khidmat Pelanggan Jarak Jauh – ExamWorks

Mengendalikan pertanyaan pelanggan, isu pesanan dan pengambilan rekod untuk perkhidmatan pengurusan dokumen ABI. Menyokong pelanggan undang-undang dan insurans dengan komunikasi yang jelas serta aliran kerja kes yang tepat.

USAmerika Syarikat
$21 – $23 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Menjawab pertanyaan pelanggan melalui e-mel dan telefon, serta menghubungi mereka untuk menyelesaikan isu yang belum selesai.
  • Membina hubungan dengan pelanggan dan membimbing pesanan melalui aliran kerja operasi hingga selesai.
  • Memaklumkan perkembangan terkini kepada pelanggan dalaman dan luaran tepat pada masanya.
  • Merekod isu, interaksi dan penyelesaian pelanggan dalam sistem.
  • Memantau akaun yang ditugaskan untuk mengenal pasti kebimbangan kepuasan dan pesanan tertangguh.
  • Menjelaskan kelewatan pesanan dan menyelaraskan permintaan maklumat tambahan.
  • Menyemak pembatalan dan pesanan yang telah diselesaikan bagi memastikan penyata penutupan adalah wajar.
  • Menyemak kesahihan dan pematuhan kemudahan bagi arahan kerja Jabatan Pengambilan sebelum menghantarnya kepada Pengeluaran.
  • Mengurus Pesanan Keadaan Khas dengan tarikh akhir yang ketat dan arahan khusus.
  • Membantu Pengurus Akaun ABI.
  • Membimbing pelanggan menangani isu teknikal dan membantu menyelesaikannya.
  • Menyediakan surat-menyurat sulit, laporan dan dokumen yang rumit.
  • Bekerjasama dengan jabatan dalaman untuk menyokong kepuasan pelanggan.
  • Mengurus akaun pelanggan dengan menilai dan menganalisis keperluan pelanggan.
  • Mencari butiran hubungan perniagaan dalam talian dan mengenal pasti pilihan entiti berkaitan sepina.
  • Menggunakan laporan sistem untuk memantau pesanan pelanggan baharu dan sensitif yang sedang diproses.
  • Membantu pendaftaran laman web, permintaan demo, keperluan program Client Pilot dan komunikasi dengan jabatan audit.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan.
  • Menjawab pertanyaan pelanggan melalui e-mel dan telefon, serta menghubungi mereka untuk menyelesaikan isu yang belum selesai.

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara.
  • Pengalaman terdahulu dalam perkhidmatan undang-undang, pejabat tuntutan insurans, khidmat pelanggan atau jualan.
  • Pengetahuan tentang istilah perubatan-undang-undang dan keperluan HIPAA.
  • Memahami matlamat dan objektif organisasi.
  • Bermotivasi kendiri dan mampu bekerja secara berdikari.
  • Mampu mempelajari idea dan konsep baharu dengan cepat.
  • Mempunyai kemahiran analisis dan penyelesaian masalah.
  • Mampu mengutamakan dan menyiapkan kerja dalam persekitaran bertekanan tinggi.
  • Mampu mengendalikan pelbagai tugas dan menyesuaikan diri apabila tugas berubah.
  • Kelajuan menaip sekurang-kurangnya 45 perkataan seminit.
  • Mampu kekal fokus dalam keadaan gangguan biasa atau berat.
  • Mampu mematuhi dasar dan prosedur syarikat.

Faedah

  • Insurans perubatan.
  • Insurans penglihatan.
  • Insurans pergigian.
  • Cuti berbayar.
  • Pelan 401(k).
  • Persekitaran pasukan yang pantas.
  • Majikan yang menawarkan peluang sama rata.

Pekerjaan Berkaitan

Jerry

Ejen Khidmat Pelanggan Jarak Jauh – Insurans

Jerry
201 – 500 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPemasaranPerundingan
USAmerika SyarikatAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCCarolina UtaraTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
$19 – $21 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Bantu pelanggan Jerry.ai dengan insurans kereta dan rumah dengan menjawab panggilan pemegang polisi, mengendalikan permintaan khidmat, dan membimbing mereka memahami produk. Bekerja dari jarak jauh untuk menyelesaikan pertanyaan serta berkongsi maklum balas bagi menambah baik pengalaman pelanggan.

Buka
Carenet Health

Wakil Khidmat Pelanggan Penjagaan Kesihatan Jarak Jauh - Carenet Health

Carenet Health
1,001 – 5,000 Pekerja
Insurans kesihatanPenjagaan kesihatanTelekomunikasi
USAmerika Syarikat
$15 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Menyokong ahli Carenet Health dari jarak jauh dengan menjawab soalan kesihatan dan membimbing mereka untuk menjalani penilaian penjagaan. Tugas ini turut merangkumi penyelidikan aduan, pengesahan kelayakan perkhidmatan dan pendokumentasian panggilan secara terperinci.

Buka