ExamWorks
ExamWorks

ExamWorks صحتِ عامہ، مشاورت اور قانونی خدمات کے سنگم پر کام کرتی ہے۔ یہ دعووں اور ان سے متعلقہ کارروائیوں کے لیے آزاد طبی معائنے اور ماہرین کی باہمی جائزہ کاری فراہم کرتی ہے۔ اس کے کام میں بلوں کا جائزہ، میڈی کیئر کی تعمیل، طبی ریکارڈ اور دستاویزات کا انتظام، اور تعمیلی آڈٹ بھی شامل ہیں۔

کمپنی ڈاکٹروں کے ایک وسیع نیٹ ورک کی معاونت کرتی ہے اور صحت کی دیکھ بھال کرنے والے اداروں کے لیے انٹرپرائز پلیٹ فارم اور ورک فلو ٹولز تیار کرتی ہے۔ اس کی ٹیمیں طبی، عملیاتی، تعمیلی اور ٹیکنالوجی کی مہارتوں کو یکجا کرکے صارفین کو طبی ریکارڈ اور دعووں کا زیادہ یکسانیت اور قابلِ اعتماد طریقے سے انتظام کرنے میں مدد دیتی ہیں۔

ریموٹ کسٹمر سروس اسپیشلسٹ – ExamWorks

ABI کی دستاویزات کے انتظام کی خدمات کے لیے کلائنٹس کے سوالات، آرڈرز کے مسائل اور ریکارڈز کے حصول کا کام سنبھالیں۔ واضح رابطے اور کیس کے درست طریقۂ کار کے ذریعے قانونی اور بیمہ کے کلائنٹس کی مدد کریں۔

تفصیل

  • ای میل اور فون پر صارفین کے سوالات کے جواب دیں اور زیرِ التوا مسائل حل کرنے کے لیے رابطہ کریں۔
  • کلائنٹس کے ساتھ تعلقات قائم کریں اور عملیاتی مراحل کے ذریعے آرڈرز کو تکمیل تک پہنچائیں۔
  • بروقت اپ ڈیٹس کے ذریعے اندرونی اور بیرونی صارفین کو باخبر رکھیں۔
  • سسٹم میں کلائنٹس کے مسائل، بات چیت اور حل کا ریکارڈ درج کریں۔
  • اطمینان سے متعلق خدشات اور تاخیر سے پہنچنے والے آرڈرز کے لیے مختص اکاؤنٹس کی نگرانی کریں۔
  • آرڈرز میں تاخیر کی وضاحت کریں اور اضافی معلومات کی درخواستوں میں رابطہ کاری کریں۔
  • منسوخیوں اور تصفیہ شدہ آرڈرز کا جائزہ لیں تاکہ اختتامی بیانات مناسب ہوں۔
  • پروڈکشن کو بھیجنے سے پہلے رِٹریول ڈیپارٹمنٹ کے ورک آرڈرز کی درستگی اور سہولت کی پالیسیوں سے مطابقت جانچیں۔
  • سخت آخری تاریخوں اور مخصوص ہدایات والے خصوصی حالات کے آرڈرز سنبھالیں۔
  • ABI اکاؤنٹ مینیجرز کی معاونت کریں۔
  • کلائنٹس کو تکنیکی مسائل سمجھائیں اور انہیں حل کرنے میں مدد دیں۔
  • خفیہ خط و کتابت، رپورٹس اور پیچیدہ دستاویزات تیار کریں۔
  • صارفین کے اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے اندرونی شعبوں کے ساتھ کام کریں۔
  • کلائنٹس کی ضروریات کا جائزہ اور تجزیہ کرکے صارفین کے اکاؤنٹس برقرار رکھیں۔
  • آن لائن کاروباری رابطے کی تفصیلات تلاش کریں اور سمن سے متعلق اداروں کے ممکنہ اختیارات کی نشان دہی کریں۔
  • جاری نئے اور حساس کلائنٹ آرڈرز کی نگرانی کے لیے سسٹم رپورٹس استعمال کریں۔
  • ویب سائٹ پر رجسٹریشن، ڈیمو کی درخواستوں، Client Pilot پروگرام کی ضروریات اور آڈٹنگ ڈیپارٹمنٹ سے رابطے میں مدد کریں۔
  • دیگر تفویض کردہ فرائض انجام دیں۔
  • ای میل اور فون پر صارفین کے سوالات کے جواب دیں اور زیرِ التوا مسائل حل کرنے کے لیے رابطہ کریں۔

تقاضے

  • ہائی اسکول ڈپلومہ یا مساوی قابلیت۔
  • قانونی خدمات، بیمہ کلیمز کے دفتر، کسٹمر سروس یا فروخت میں سابقہ تجربہ۔
  • طبی قانونی اصطلاحات اور HIPAA کی ضروریات سے واقفیت۔
  • ادارے کے اہداف اور مقاصد کی سمجھ۔
  • خود محرک اور آزادانہ طور پر کام کرنے کی صلاحیت۔
  • نئے خیالات اور تصورات تیزی سے سیکھنے کی صلاحیت۔
  • تجزیاتی اور مسئلہ حل کرنے کی مہارتیں۔
  • زیادہ دباؤ والے ماحول میں کام کی ترجیحات طے کرنے اور اسے مکمل کرنے کی صلاحیت۔
  • ایک وقت میں متعدد کام کرنے اور فرائض میں تبدیلی کے مطابق ڈھلنے کی صلاحیت۔
  • کم از کم 45 الفاظ فی منٹ ٹائپ کرنے کی رفتار۔
  • معمول کے یا شدید خلل کے باوجود توجہ برقرار رکھنے کی صلاحیت۔
  • کمپنی کی پالیسیوں اور طریقۂ کار پر عمل کرنے کی صلاحیت۔

مراعات

  • طبی بیمہ۔
  • نظر کا بیمہ۔
  • دانتوں کا بیمہ۔
  • تنخواہ کے ساتھ چھٹی۔
  • 401(k) منصوبہ۔
  • تیز رفتار ٹیم کا ماحول۔
  • مساوی مواقع فراہم کرنے والا آجر۔

متعلقہ نوکریاں

Knights of Columbus

کسٹمر سروس کوآرڈینیٹر

Knights of Columbus

نائٹس آف کولمبس کے اراکین اور ایجنٹس کو انشورنس، اینیوٹیز اور برادرانہ امور سے متعلق سوالات میں مدد دیں۔ زیادہ تعداد میں کالز اور ای میلز سنبھالنے کے لیے معلومات تلاش کریں، مسائل حل کریں اور ضرورت پڑنے پر درخواستیں متعلقہ شعبوں کو بھیجیں۔

کھولیں
Hello Heart

ریموٹ یوزر سپورٹ اسپیشلسٹ

Hello Heart

Hello Heart کے اراکین کو اس کے مصنوعی ذہانت سے چلنے والے دل کی صحت کے پلیٹ فارم پر ایپ، ڈیوائس اور اکاؤنٹ کے مسائل کی جانچ اور حل میں مدد دیں۔ واضح اور سوچ سمجھ کر دی گئی معاونت کے ذریعے اراکین کے تجربے کو بہتر بنائیں۔

کھولیں
Jerry

ریموٹ کسٹمر سروس ایجنٹ – انشورنس

Jerry

کار اور گھر کے بیمے سے متعلق Jerry.ai کے صارفین کی مدد کریں: پالیسی ہولڈرز کی کالز کا جواب دیں، سروس کی درخواستیں سنبھالیں اور مصنوعات کے بارے میں رہنمائی کریں۔ دور سے صارفین کے سوالات حل کریں اور تجربہ بہتر بنانے کے لیے اپنی رائے دیں۔

کھولیں
Carenet Health

ریموٹ ہیلتھ کیئر کسٹمر سروس نمائندہ — Carenet Health

Carenet Health

Carenet Health کے اراکین کو دور سے صحت سے متعلق سوالات کے جواب دیں اور نگہداشت کے جائزوں کی جانب رہنمائی کریں۔ اس کام میں خدشات کی تحقیق، سروس کی اہلیت کی تصدیق اور کالز کی تفصیلات درج کرنا بھی شامل ہے۔

کھولیں
Perseus Group, Constellation Software

ریموٹ کسٹمر سروس اسپیشلسٹ، ریٹائرمنٹ پلان سافٹ ویئر

Perseus Group, Constellation Software

CalcAir ریٹائرمنٹ پلان سافٹ ویئر کے صارفین کو سروس کے مسائل حل کرنے، اپ ڈیٹس کی جانچ اور پروڈکٹ کی بہتری میں مدد فراہم کریں۔ یہ عہدہ ضابطہ جاتی اپ ڈیٹس اور صارفین کی آگاہی میں بھی کردار ادا کرتا ہے۔

کھولیں