Hello Heart

51 – 200 ملازمین

Hello Heart ایک صحت کی ٹیکنالوجی کمپنی ہے جس کی موبائل ایپ لوگوں کو اپنی دل کی صحت پر نظر رکھنے اور اسے بہتر طور پر سنبھالنے میں مدد دیتی ہے۔ اراکین بلڈ پریشر ریکارڈ کر سکتے ہیں، فوری مشورے حاصل کر سکتے ہیں اور صحت مند عادات اپنانے کے لیے اپنی ضروریات کے مطابق بصیرت سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ ذاتی صحت کی معلومات کے تحفظ پر توجہ دیتے ہوئے، Hello Heart کاروباری اداروں، صحت کے منصوبوں اور مزدور یونینوں کے ساتھ کام کرتی ہے تاکہ یہ سہولتیں ملازمین اور اراکین کو فراہم کی جا سکیں۔ یہ کمپنی صحت کی دیکھ بھال اور تندرستی کے شعبے میں کام کرتی ہے اور اپنے شراکت داروں اور ان کے زیرِ خدمت لوگوں کی مدد کے لیے ٹیکنالوجی اور صحت کے شعبے کی مہارت کو یکجا کرتی ہے۔

کمپنی کی نوکریاں

ریموٹ یوزر سپورٹ اسپیشلسٹ

Hello Heart کے اراکین کو اس کے مصنوعی ذہانت سے چلنے والے دل کی صحت کے پلیٹ فارم پر ایپ، ڈیوائس اور اکاؤنٹ کے مسائل کی جانچ اور حل میں مدد دیں۔ واضح اور سوچ سمجھ کر دی گئی معاونت کے ذریعے اراکین کے تجربے کو بہتر بنائیں۔

21 گھنٹے پہلے

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$60,000 – $72,000 / سال

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سپورٹ

تفصیل

سپورٹ کی قطار سنبھالیں اور اراکین کو ای میل اور فون پر توجہ، درستگی اور واضح نوٹس کے ساتھ جواب دیں۔
ایپ، ڈیوائس اور اکاؤنٹ کے مسائل کی جانچ کریں، انہیں حل کریں اور شناخت کریں کہ کب اضافی معاونت درکار ہے۔
مسائل درستگی سے حل کرتے ہوئے جواب کے وقت، اراکین کے اطمینان اور ٹکٹ کے معیار سے متعلق ٹیم کے اہداف کے حصول میں کام کریں۔
حل ہونے تک سپورٹ درخواستوں کی ذمہ داری لیں، کھلے ٹکٹوں اور اگلے اقدامات کا ریکارڈ رکھیں اور اراکین کو باخبر رکھیں۔
مشکل یا حساس حالات میں اراکین کی ہمدردی، صبر اور درست فیصلے کے ساتھ رہنمائی کریں۔
وسیع پیمانے پر پیش آنے والے یا پیچیدہ مسائل کی متعلقہ تفصیلات جمع کریں اور مناسب طور پر آگے پہنچائیں۔
ساتھیوں اور دیگر شعبوں کے ساتھ کام کریں، واضح اپ ڈیٹس دیں اور خدشات فوراً سامنے لائیں۔
اراکین کی معلومات محفوظ رکھنے کے لیے HIPAA کے رہنما اصولوں اور Hello Heart کی سیکیورٹی پالیسیوں پر عمل کریں۔
مصنوعات میں تبدیلیوں سے باخبر رہیں، اراکین کو بار بار پیش آنے والی مشکلات کی نشاندہی کریں اور سپورٹ کے طریقۂ کار اور اراکین کے تجربے میں بہتری کی تجاویز دیں۔
اپنے اور ٹیم کے کام کے طریقوں کو بہتر بنانے کے لیے منظور شدہ AI ٹولز استعمال کریں، نتائج کی درستگی جانچیں اور نجی معلومات محفوظ رکھیں۔

تقاضے

کسٹمر یا تکنیکی معاونت میں سابقہ تجربہ۔
تحریری اور زبانی ابلاغ کی مضبوط صلاحیت، جس میں تکنیکی مسائل کو سادہ زبان میں سمجھانے کی اہلیت شامل ہو۔
مسائل حل کرنے کی مضبوط صلاحیت اور درست فیصلہ سازی، نیز مصروف اوقات میں منظم اور درست رہنے کی اہلیت۔
رائے قبول کرنے، غلطیوں سے سیکھنے، خیالات بانٹنے اور مدد مانگنے کی آمادگی۔
Zendesk یا کسی دوسرے کسٹمر سپورٹ پلیٹ فارم کا تجربہ۔
مسائل حل کرنے یا روزمرہ کام بہتر بنانے کے لیے ChatGPT، Claude یا Gemini جیسے AI ٹولز استعمال کرنے کا تجربہ، اور نئی ایپلی کیشنز سیکھنے میں دلچسپی۔
صحت سے متعلق معلومات کے تحفظ کے لیے موزوں پُرسکون اور نجی کام کی جگہ۔

مراعات

مثبت، متنوع اور معاون ثقافت۔
تعاون پر مبنی، تخلیقی اور حوصلہ مند کام کا ماحول۔
کل وقتی عہدہ۔

متعلقہ نوکریاں

1,001 – 5,000 ملازمین

بیمہ صحت کی دیکھ بھال مشاورت

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

کنیکٹیکٹ

$39,500 – $67,000 / سال

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سپورٹ

نائٹس آف کولمبس کے اراکین اور ایجنٹس کو انشورنس، اینیوٹیز اور برادرانہ امور سے متعلق سوالات میں مدد دیں۔ زیادہ تعداد میں کالز اور ای میلز سنبھالنے کے لیے معلومات تلاش کریں، مسائل حل کریں اور ضرورت پڑنے پر درخواستیں متعلقہ شعبوں کو بھیجیں۔

کھولیں

201 – 500 ملازمین

H1B ویزا اسپانسر لاجسٹکس مارکیٹنگ مشاورت

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$19 – $21 / گھنٹہ

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سپورٹ

کار اور گھر کے بیمے سے متعلق Jerry.ai کے صارفین کی مدد کریں: پالیسی ہولڈرز کی کالز کا جواب دیں، سروس کی درخواستیں سنبھالیں اور مصنوعات کے بارے میں رہنمائی کریں۔ دور سے صارفین کے سوالات حل کریں اور تجربہ بہتر بنانے کے لیے اپنی رائے دیں۔

کھولیں

1,001 – 5,000 ملازمین

صحت کا بیمہ صحت کی دیکھ بھال مواصلات

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$15 / گھنٹہ

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سپورٹ

Carenet Health کے اراکین کو دور سے صحت سے متعلق سوالات کے جواب دیں اور نگہداشت کے جائزوں کی جانب رہنمائی کریں۔ اس کام میں خدشات کی تحقیق، سروس کی اہلیت کی تصدیق اور کالز کی تفصیلات درج کرنا بھی شامل ہے۔

کھولیں

5,001 – 10,000 ملازمین

صحت کی دیکھ بھال قانونی مشاورت

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$21 – $23 / گھنٹہ

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سپورٹ

ABI کی دستاویزات کے انتظام کی خدمات کے لیے کلائنٹس کے سوالات، آرڈرز کے مسائل اور ریکارڈز کے حصول کا کام سنبھالیں۔ واضح رابطے اور کیس کے درست طریقۂ کار کے ذریعے قانونی اور بیمہ کے کلائنٹس کی مدد کریں۔

کھولیں

B2B SaaS

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$67,500 – $82,500 / سال

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سپورٹ

CalcAir ریٹائرمنٹ پلان سافٹ ویئر کے صارفین کو سروس کے مسائل حل کرنے، اپ ڈیٹس کی جانچ اور پروڈکٹ کی بہتری میں مدد فراہم کریں۔ یہ عہدہ ضابطہ جاتی اپ ڈیٹس اور صارفین کی آگاہی میں بھی کردار ادا کرتا ہے۔

کھولیں

ریموٹ یوزر سپورٹ اسپیشلسٹ

تفصیل

تقاضے

مراعات

متعلقہ نوکریاں

کسٹمر سروس کوآرڈینیٹر

ریموٹ کسٹمر سروس ایجنٹ – انشورنس

ریموٹ ہیلتھ کیئر کسٹمر سروس نمائندہ — Carenet Health

ریموٹ کسٹمر سروس اسپیشلسٹ – ExamWorks

ریموٹ کسٹمر سروس اسپیشلسٹ، ریٹائرمنٹ پلان سافٹ ویئر