ExamWorks

5 001 – 10 000 Працівники

Консалтинг Охорона здоров'я Юриспруденція

ExamWorks працює на перетині охорони здоров’я, консалтингу та юридичних послуг, надаючи послуги незалежного медичного обстеження й експертного оцінювання страхових вимог і пов’язаних із ними процесів. Компанія також займається перевіркою рахунків, дотриманням вимог Medicare, управлінням медичними записами та документами, а також аудитом відповідності нормативним вимогам.

Компанія підтримує широку мережу лікарів і розробляє корпоративні платформи та інструменти керування робочими процесами для організацій охорони здоров’я. Її команди поєднують клінічну, операційну, комплаєнс- і технологічну експертизу, допомагаючи клієнтам більш послідовно та надійно керувати медичними записами й страховими вимогами.

Вакансії компанії

Фахівець служби підтримки клієнтів на дистанційній роботі — ExamWorks

Відповідайте на запитання клієнтів, вирішуйте проблеми із замовленнями та організовуйте отримання документів для сервісів ABI з керування документами. Допомагайте клієнтам із юридичної та страхової сфер, забезпечуючи чітке спілкування й точний супровід справ.

4 дні тому

Сполучені Штати

21 $ – 23 $ / година

Віддалено Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Підтримка клієнтів

Опис

Відповідайте на запитання клієнтів електронною поштою та телефоном, зв’язуйтеся з ними, щоб вирішити відкриті питання.
Налагоджуйте стосунки з клієнтами та супроводжуйте замовлення на всіх етапах операційного процесу до завершення.
Вчасно інформуйте внутрішніх і зовнішніх клієнтів про перебіг роботи.
Вносьте до системи відомості про проблеми клієнтів, взаємодію з ними та вирішення питань.
Відстежуйте закріплені за вами облікові записи, виявляйте проблеми із задоволеністю клієнтів і затримки замовлень.
Пояснюйте затримки замовлень і координуйте запити на додаткову інформацію.
Перевіряйте скасовані й завершені замовлення, щоб переконатися в належному оформленні підсумкових документів.
Перевіряйте замовлення відділу отримання документів на достовірність і відповідність вимогам установ, перш ніж передавати їх до виробничого відділу.
Опрацьовуйте замовлення з особливими обставинами, дотримуючись суворих строків і конкретних інструкцій.
Допомагайте менеджерам із роботи з клієнтами ABI.
Допомагайте клієнтам розібратися з технічними проблемами та вирішити їх.
Готуйте конфіденційну кореспонденцію, звіти та складні документи.
Співпрацюйте з внутрішніми відділами для підтримки задоволеності клієнтів.
Ведіть облікові записи клієнтів, оцінюючи й аналізуючи їхні потреби.
Шукайте в інтернеті контактні дані компаній і визначайте відповідні варіанти організацій для запитів, пов’язаних із судовими повістками.
Використовуйте системні звіти, щоб відстежувати нові й чутливі замовлення клієнтів у роботі.
Допомагайте з реєстрацією на вебсайті, запитами на демонстрацію, вимогами програми Client Pilot і спілкуванням із відділом аудиту.
Виконуйте інші доручені обов’язки.
Відповідайте на запитання клієнтів електронною поштою та телефоном, зв’язуйтеся з ними, щоб вирішити відкриті питання.

Вимоги

Середня освіта або еквівалентна кваліфікація.
Попередній досвід у сфері юридичних послуг, страхових виплат, обслуговування клієнтів або продажів.
Знання медико-юридичної термінології та вимог HIPAA.
Розуміння цілей і завдань організації.
Самостійність і здатність працювати без постійного нагляду.
Здатність швидко засвоювати нові ідеї та поняття.
Аналітичні навички та вміння розв’язувати проблеми.
Уміння визначати пріоритети й виконувати роботу в умовах високого навантаження.
Здатність працювати з кількома завданнями одночасно й адаптуватися до зміни обов’язків.
Швидкість набору тексту не менше ніж 45 слів за хвилину.
Здатність зосереджуватися за звичайного або значного рівня відволікань.
Здатність дотримуватися політик і процедур компанії.

Переваги

Медичне страхування.
Страхування зору.
Стоматологічне страхування.
Оплачувана відпустка.
План 401(k).
Динамічне командне середовище.
Роботодавець, який забезпечує рівні можливості.

Схожі вакансії

1 001 – 5 000 Працівники

Консалтинг Охорона здоров'я Страхування

Сполучені Штати

Коннектикут

39 500 $ – 67 000 $ / рік

Допомагайте членам і агентам «Лицарів Колумба» з питаннями про страхування, ануїтети та братські організації. Опрацьовуйте великий потік дзвінків і листів: досліджуйте запити, розв’язуйте проблеми та за потреби передавайте їх далі.

Відкрити

51 – 200 Працівники

Добробут Консалтинг Охорона здоров'я

Сполучені Штати

60 000 $ – 72 000 $ / рік

Допомагайте учасникам Hello Heart користуватися платформою для здоров’я серця на основі ШІ, з’ясовуючи проблеми із застосунком, пристроями та обліковими записами. Покращуйте досвід учасників завдяки зрозумілій і уважній підтримці.

Відкрити

201 – 500 Працівники

Спонсор візи H1B Консалтинг Логістика Маркетинг

19 $ – 21 $ / година

Допомагайте клієнтам Jerry.ai зі страхуванням автомобілів і житла: відповідайте на дзвінки страхувальників, опрацьовуйте запити та знайомте їх із продуктами. Працюйте віддалено, вирішуйте питання клієнтів і діліться відгуками, що допомагають покращувати обслуговування.

Відкрити

1 001 – 5 000 Працівники

Медичне страхування Охорона здоров'я Телекомунікації

Сполучені Штати

15 $ / година

Дистанційно допомагайте учасникам Carenet Health: відповідайте на запитання про охорону здоров’я та скеровуйте їх на оцінювання потреб у медичній допомозі. Також потрібно досліджувати звернення, перевіряти право на обслуговування та докладно документувати дзвінки.

Відкрити

B2B SaaS

Сполучені Штати

67 500 $ – 82 500 $ / рік

Допомагайте користувачам CalcAir вирішувати питання щодо ПЗ для пенсійних планів, тестуйте оновлення та долучайтеся до розвитку продукту. Також потрібно підтримувати актуальність ПЗ з огляду на зміни законодавства й навчати клієнтів.

Відкрити

Фахівець служби підтримки клієнтів на дистанційній роботі — ExamWorks

Опис

Вимоги

Переваги

Схожі вакансії

Координатор служби підтримки клієнтів

Фахівець із підтримки користувачів

Віддалений фахівець служби підтримки клієнтів — страхування

Фахівець віддаленої служби підтримки клієнтів у сфері охорони здоров’я — Carenet Health

Фахівець із підтримки клієнтів — ПЗ для пенсійних планів