LogoFresh Jobs Ahead
RoadRunner
RoadRunner
501 – 1 000 Працівники
Спонсор візи H1BB2BSaaSПідприємство
RoadRunner допомагає компаніям по всій території США управляти комерційними та промисловими відходами й переробленням. Технологічна платформа об’єднує управління постачальниками та об’єктами в одному місці й пропонує інструменти для вимірювання обсягів відходів, перевірки рахунків, контролю послуг і ціноутворення. Це допомагає оптимізувати процеси, контролювати витрати та збільшувати частку відходів, що не потрапляють на звалища. RoadRunner також розробляє програми перероблення для великих компаній, зокрема RecycleMORE і CleanStream, та допомагає досягати цілей сталого розвитку й готувати ESG-звітність.
LinkedIn
Вакансії компанії

Фахівець із успіху клієнтів

Підтримуйте утримання клієнтів, розвиток і якість обслуговування у сфері технологічних послуг RoadRunner з вивезення відходів і перероблення вторсировини. Координуйте клієнтські ініціативи з командами операційної діяльності, фінансів, продажів і роботи з клієнтами.

USСполучені Штати
23 $ – 26 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаЗахисник інтересів клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Будьте ключовою контактною особою для клієнтів RoadRunner.
  • Зміцнюйте лояльність клієнтів, утримуйте облікові записи та визначайте можливості для зростання.
  • Працюйте з невдоволенням клієнтів і підвищуйте їхню задоволеність.
  • Ведіть кілька проєктів одночасно.
  • Поєднуйте клієнтів із внутрішніми операційними командами.
  • Відстежуйте стан клієнтських облікових записів і розв’язуйте проблеми разом із профільними командами.
  • Розробляйте стратегії реагування та плани втручання разом із внутрішніми партнерами.
  • Допомагайте стабілізувати облікові записи з підвищеним ризиком і утримувати клієнтів.
  • Керуйте ініціативами з розширення співпраці та підвищення маржинальності, зокрема SWAP, відведенням відходів, оптимізацією та іншими напрямами.
  • Координуйте підготовку пропозицій і кошторисів, погодження, ресурси, графіки, контрольні етапи, перебіг робіт і відстеження проблем.
  • Керуйте ризиками відтоку та процесами припинення обслуговування клієнтів.
  • Підпорядковуйтеся менеджеру з успіху клієнтів і взаємодійте з клієнтами, командами операційної діяльності й фінансів, представниками з роботи з клієнтами та відділом продажів.

Вимоги

  • Потрібно мати право працювати в будь-якого роботодавця у США; спонсорство робочої візи недоступне.
  • 2–3 роки досвіду роботи в корпоративній службі підтримки клієнтів.
  • Здатність опановувати нове програмне забезпечення та системи.
  • Орієнтація на результати бізнесу та якість, відповідальність, увага до показників і готовність відповідати за результат.
  • Здатність мислити стратегічно й розуміти тактичні деталі.
  • Сильні навички усної та письмової комунікації.
  • Здатність вести кілька проєктів, працювати в режимі багатозадачності та визначати пріоритетність конкуруючих завдань за мінімального нагляду.
  • Здатність упорядковувати численні пріоритети й адаптуватися до мінливих потреб бізнесу.
  • Сильні аналітичні навички та навички розв’язання проблем.
  • Ступінь бакалавра або понад 3 роки досвіду роботи у сфері успіху клієнтів B2B.
  • пільги

Переваги

  • Щорічна дискреційна премія в розмірі 5%.
  • Повна зайнятість; посада не належить до категорії звільнених від оплати понаднормової роботи.
  • Відрядження не потрібні.
  • Роботодавець надає рівні можливості; кваліфікованим людям з інвалідністю доступні розумні умови праці.

Схожі вакансії

Hostaway

Старший менеджер із роботи з клієнтами, Північна Америка (віддалено)

Hostaway
51 – 200 Працівники
ГостинністьКонсалтингЛогістика
USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILІллінойсMAМассачусетсMNМіннесотаMOМіссуріNJНью-ДжерсіNCПівнічна КаролінаSCПівденна КаролінаTNТеннессіTXТехасВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте керівникам об’єктів нерухомості в Північній Америці освоювати платформу Hostaway для оренди житла для відпочинку з ШІ. Відповідайте за адаптацію, стан облікових записів, продовження співпраці, утримання клієнтів і навчання користувачів SaaS-платформи.

Відкрити
Samsara

Менеджер із роботи з клієнтами II, масштабні програми

Samsara
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BБудівництвоЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені Штати
125 902 $ – 190 440 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
IoT

Очолюйте команду з роботи з великими клієнтами у США, відповідаючи за утримання, поновлення контрактів, розширення співпраці та впровадження продуктів у великому портфелі. Створюйте програми взаємодії з використанням ШІ та розвивайте менеджерів із роботи з клієнтами.

Відкрити
TalkNY Therapy

Фахівець із роботи з клієнтами, денна та вечірня зміна — TalkNY Therapy (віддалено, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Працівники
B2CОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиNYНью-Йорк
24 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Координуйте розклад онлайн-терапії та допомагайте клієнтам і терапевтам TalkNY Therapy. Працюйте в другій половині дня, увечері та у вихідні: відповідайте на дзвінки, зв’язуйтеся з клієнтами й опрацьовуйте термінові запити.

Відкрити
SmartLab Learning

Дистанційний менеджер із роботи з клієнтами у сфері освітніх технологій для шкіл K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Працівники
Освіта
USСполучені ШтатиILІллінойсMIМічиган
65 000 $ – 85 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте школам США від дитсадка до 12-го класу впроваджувати STEM-програми SmartLab: супроводжуйте адаптацію, використання програм, продовження договорів і розвиток облікових записів. Будуйте взаємини з педагогами, відстежуйте результати й використання програм та підтримуйте прихильність клієнтів у дистанційному форматі.

Відкрити
Hire Overseas

Менеджер із роботи з клієнтами

Hire Overseas
1 – 10 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
USСполучені ШтатиCOКолорадоMAМассачусетсMIМічиганOHОгайоTXТехасUTЮтаВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Вибудовуйте відносини з клієнтами та супроводжуйте працевлаштування кандидатів для Hire Overseas — платформи віддаленого найму за кордоном. Сприяйте утриманню клієнтів, повторному найму, отриманню відгуків і рекомендацій завдяки уважній підтримці акаунтів.

Відкрити
Hire Overseas

Старший менеджер із роботи з клієнтами

Hire Overseas
1 – 10 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
USСполучені ШтатиFLФлоридаILІллінойсNYНью-ЙоркNCПівнічна КаролінаPAПенсильваніяВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Розвиток відносин із клієнтами, підбір кандидатів і утримання клієнтів для Hire Overseas — платформи офшорного найму. Підтримка повторного найму, відгуків клієнтів і рекомендацій.

Відкрити