LogoFresh Jobs Ahead
RoadRunner
RoadRunner
501 – 1000 Служители
Спонсор на виза H1BB2BSaaSПредприятие
RoadRunner помага на бизнеса в Съединените щати да управлява търговски и промишлени отпадъци и рециклиране. Технологично подпомаганата му услуга обединява управлението на доставчици и портфолио на едно място и използва инструменти за измерване на отпадъците, преглед на фактури, надзор на услугите и ценообразуване с цел подобряване на операциите, контрол на разходите и увеличаване на отклоняването на отпадъци от депата. RoadRunner разработва и програми за рециклиране за корпоративни клиенти, включително RecycleMORE и CleanStream, и подпомага целите за устойчивост и ESG отчитането.
LinkedIn
Работни места в компанията

Специалист по успеха на клиентите

Подпомагайте задържането на клиенти, растежа и удовлетвореността им от технологичните услуги на RoadRunner за управление на отпадъци и рециклиране. Координирайте инициативи за клиенти с екипите по операции, финанси, продажби и успех на клиентите.

USСъединени щати
23 $ – 26 $ / час
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиЗащитник на клиентитеУспех на клиентите

Описание

  • Бъдете основно лице за контакт за клиентите на RoadRunner.
  • Изграждайте лоялност, задържайте клиентски акаунти и откривайте възможности за растеж.
  • Отговаряйте на неудовлетвореността и повишавайте удовлетвореността на клиентите.
  • Управлявайте няколко проекта едновременно.
  • Свързвайте клиентите с вътрешните оперативни екипи.
  • Следете състоянието на клиентите и решавайте проблеми заедно с екипите за подкрепа.
  • Разработвайте стратегии за реакция и планове за намеса с вътрешни партньори.
  • Помагайте за стабилизирането на рискови клиентски акаунти и задържането на бизнеса им.
  • Ръководете възможности за разширяване и повишаване на маржа, включително SWAP, отклоняване на отпадъци, оптимизация и други инициативи.
  • Координирайте оферти и оценки, одобрения, ресурси, графици, етапи, напредък и проследяване на проблеми.
  • Управлявайте риска от загуба на клиенти и дейностите по прекратяване на отношенията с тях.
  • Докладвайте на мениджъра по успеха на клиентите и работете с клиенти и екипите по операции, финанси и продажби, както и с представители по успеха на клиентите.

Изисквания

  • Трябва да имате разрешение за работа при всеки работодател в САЩ; спонсориране на работна виза не се предлага.
  • 2–3 години опит в обслужването на клиенти в корпоративна среда.
  • Умение за усвояване на нов софтуер и системи.
  • Ангажираност към бизнес резултатите и качеството, отговорност, ориентираност към показатели и поемане на инициатива.
  • Умение за стратегическо мислене и разбиране на тактическите подробности.
  • Отлични устни и писмени комуникационни умения.
  • Умение за управление на множество проекти, изпълнение на няколко задачи едновременно и приоритизиране на конкуриращи се задачи с минимален надзор.
  • Умение за организиране на множество приоритети и адаптиране към променящите се бизнес нужди.
  • Силни аналитични умения и умения за решаване на проблеми.
  • Бакалавърска степен или над 3 години опит в B2B роля, свързана с успеха на клиентите.
  • придобивки

Придобивки

  • Годишен бонус по преценка в размер на 5 %.
  • Пълно работно време; позицията не е обхваната от правилата за заплащане на извънреден труд.
  • Не се изискват пътувания.
  • Работодател с равни възможности; на квалифицираните хора с увреждания се осигуряват разумни улеснения.

Свързани работни места

Hostaway

Старши мениджър успех на клиентите за Северна Америка (дистанционна работа)

Hostaway
51 – 200 Служители
Консултантски услугиЛогистикаХотелиерство
USСъединени щатиALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILИлинойсMAМасачузетсMNМинесотаMOМисуриNJНю ДжърсиNCСеверна КаролинаSCЮжна КаролинаTNТенесиTXТексасДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте мениджърите на имоти в Северна Америка при внедряването на платформата на Hostaway за ваканционни наеми с изкуствен интелект. Отговаряйте за въвеждането, състоянието на акаунтите, подновяванията, задържането и обучението на клиенти в SaaS акаунти.

Отвори
Samsara

Мениджър „Успех на клиентите“ II, програми Scale

Samsara
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеЛогистикаСтроителство
USСъединени щати
125 902 $ – 190 440 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
IoT

Ще ръководите американския екип за успех на клиентите в сегмента Scale и ще определяте подхода към задържането, подновяването, разширяването на акаунтите и използването на продуктите в голямо клиентско портфолио. Ще създавате програми за ангажиране с помощта на изкуствен интелект и ще развивате мениджъри по успеха на клиентите.

Отвори
TalkNY Therapy

Специалист по обслужване на клиенти, следобедна смяна — TalkNY Therapy (дистанционно, Ню Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Служители
B2CЗдравеопазване
USСъединени щатиNYНю Йорк
24 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Координирайте графика за телетерапия и оказвайте подкрепа на клиенти и терапевти в TalkNY Therapy. Работата включва следобедни, вечерни и уикенд часове, с обработване на обаждания, последващи контакти и спешни заявки.

Отвори
SmartLab Learning

Мениджър „Успех на клиентите“ от разстояние, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Служители
Образование
USСъединени щатиILИлинойсMIМичиган
65 000 $ – 85 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте американски училища от детската градина до 12. клас при въвеждането и използването на STEM програмите на SmartLab и управлявайте подновяването на договори и растежа на клиентските сметки. Изграждайте отношения с преподаватели, проследявайте резултатите и използването на програмите и насърчавайте препоръките от клиенти в дистанционна роля.

Отвори
Hire Overseas

Вътрешен мениджър „Успех на клиентите“

Hire Overseas
1 – 10 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
USСъединени щатиCOКолорадоMAМасачузетсMIМичиганOHОхайоTXТексасUTЮтаДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлявайте отношенията с клиенти и назначаването на кандидати за Hire Overseas — платформа за дистанционно наемане на персонал от чужбина. Насърчавайте задържането на клиенти, повторните назначения, отзивите и препоръките чрез бърза и отзивчива поддръжка на клиентските акаунти.

Отвори
Hire Overseas

Старши мениджър „Успех на клиентите“

Hire Overseas
1 – 10 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
USСъединени щатиFLФлоридаILИлинойсNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаPAПенсилванияДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлявайте отношенията с клиенти, назначаването на кандидати и задържането на клиенти за Hire Overseas, платформа за офшорно наемане. Подкрепяйте повторното наемане, отзивите от клиенти и препоръките.

Отвори