LogoFresh Jobs Ahead
RoadRunner
RoadRunner
501 – 1.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BB2BPoduzećeSaaS
RoadRunner pomaže tvrtkama diljem Sjedinjenih Američkih Država upravljati komercijalnim i industrijskim otpadom i recikliranjem. Njegova tehnološki podržana usluga objedinjuje upravljanje dobavljačima i portfeljem na jednom mjestu, uz alate za mjerenje otpada, pregled računa, nadzor usluga i određivanje cijena radi poboljšanja poslovanja, kontrole troškova i povećanja udjela otpada koji se ne odlaže na odlagališta. RoadRunner osmišljava i programe recikliranja za poslovne korisnike, uključujući RecycleMORE i CleanStream, te podupire ciljeve održivosti i ESG izvještavanje.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Stručnjak za uspjeh klijenata

Podržavajte zadržavanje klijenata, rast i njihovo zadovoljstvo uslugama tvrtke RoadRunner za gospodarenje otpadom i recikliranje uz primjenu tehnologije. Koordinirajte inicijative za klijente s timovima za operacije, financije, prodaju i uspjeh klijenata.

USSjedinjene Američke Države
23 $ – 26 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiUspjeh klijenataZagovornik korisnika

Opis

  • Budite ključna kontaktna osoba za klijente tvrtke RoadRunner.
  • Gradite lojalnost klijenata, zadržavajte račune i prepoznajte prilike za rast.
  • Rješavajte nezadovoljstvo i povećavajte zadovoljstvo klijenata.
  • Istodobno vodite nekoliko projekata.
  • Povezujte klijente s internim operativnim timovima.
  • Pratite stanje klijenata i rješavajte probleme s timovima za podršku.
  • S internim partnerima izrađujte strategije odgovora i planove intervencije.
  • Pomozite stabilizirati račune klijenata izloženih riziku i zadržati njihovo poslovanje.
  • Vodite prilike za širenje suradnje i povećanje marže, uključujući SWAP, preusmjeravanje otpada, optimizaciju i druge inicijative.
  • Koordinirajte ponude i procjene, odobrenja, resurse, rasporede, ključne etape, napredak i praćenje problema.
  • Upravljajte rizikom od gubitka klijenata i aktivnostima njihova odlaska.
  • Odgovarajte voditelju za uspjeh klijenata te surađujte s klijentima i timovima za operacije, financije i prodaju, kao i s predstavnicima za uspjeh klijenata.

Zahtjevi

  • Morate imati ovlaštenje za rad kod bilo kojeg poslodavca u SAD-u; sponzoriranje radne vize nije dostupno.
  • 2–3 godine iskustva u korisničkoj podršci u korporativnom okruženju.
  • Sposobnost učenja rada s novim softverom i sustavima.
  • Usmjerenost na poslovne rezultate i kvalitetu, odgovornost, razumijevanje pokazatelja i preuzimanje inicijative.
  • Sposobnost strateškog razmišljanja uz razumijevanje taktičkih detalja.
  • Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine.
  • Sposobnost vođenja više projekata, obavljanja više zadataka i određivanja prioriteta među konkurentskim obvezama uz minimalan nadzor.
  • Sposobnost organiziranja više prioriteta i prilagodbe promjenjivim poslovnim potrebama.
  • Izvrsne analitičke vještine i vještine rješavanja problema.
  • Prvostupnička diploma ili najmanje 3 godine iskustva u ulozi za uspjeh klijenata u B2B okruženju.
  • benefiti

Pogodnosti

  • Godišnji diskrecijski bonus od 5 %.
  • Puno radno vrijeme; radno mjesto nije obuhvaćeno pravilima o plaćanju prekovremenog rada.
  • Putovanja nisu potrebna.
  • Poslodavac pruža jednake mogućnosti; kvalificiranim osobama s invaliditetom dostupne su razumne prilagodbe.

Povezani poslovi

Hostaway

Viši/a voditelj/ica uspjeha korisnika za Sjevernu Ameriku (rad na daljinu)

Hostaway
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeUgostiteljstvo
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSjeverna KarolinaSCJužna KarolinaTNTennesseeTXTeksasUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Pomažite upraviteljima nekretnina u Sjevernoj Americi pri usvajanju Hostawayjeve platforme za kratkoročni najam pokretane umjetnom inteligencijom. Vodite uvođenje korisnika, zdravlje računa, obnove, zadržavanje i edukaciju korisnika za SaaS račune.

Otvori
Samsara

Voditelj/ica korisničkog uspjeha II, Scale programi

Samsara
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BGrađevinarstvoLogistikaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
125.902 $ – 190.440 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
IoT

Vodit ćete američki tim za korisnički uspjeh u segmentu Scale te oblikovati zadržavanje korisnika, obnove ugovora, širenje računa i prihvaćanje proizvoda u velikom portfelju. Razvijat ćete programe angažmana uz podršku umjetne inteligencije i voditelje korisničkog uspjeha.

Otvori
TalkNY Therapy

Specijalist za podršku klijentima, poslijepodnevna smjena — TalkNY Therapy (rad na daljinu, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaposlenici
B2CZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveNYNew York
24 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Koordinirajte raspoređivanje termina za teleterapiju i pružajte podršku klijentima i terapeutima u TalkNY Therapy. Rad obuhvaća poslijepodnevne i večernje sate te vikende, uz obradu poziva, naknadnih javljanja i hitnih zahtjeva.

Otvori
SmartLab Learning

Voditelj uspjeha korisnika na daljinu, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Zaposlenici
Obrazovanje
USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite američke škole od vrtića do srednje škole kroz uvođenje i primjenu SmartLab STEM programa te upravljajte produljenjima ugovora i rastom korisničkih računa. Gradite odnose s nastavnicima, pratite rezultate i korištenje programa te potičite preporuke korisnika u radu na daljinu.

Otvori
Hire Overseas

Interni voditelj uspjeha korisnika

Hire Overseas
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite odnose s klijentima i zapošljavanje kandidata za Hire Overseas, platformu za offshore zapošljavanje. Potičite zadržavanje klijenata, ponovljena zapošljavanja, recenzije i preporuke brzom i kvalitetnom podrškom za korisničke račune.

Otvori
Hire Overseas

Viši voditelj uspjeha korisnika

Hire Overseas
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCSjeverna KarolinaPAPennsylvaniaUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Upravljajte odnosima s klijentima, zapošljavanjem kandidata i zadržavanjem klijenata za Hire Overseas, platformu za offshore zapošljavanje. Podržavajte ponovljeno zapošljavanje, recenzije klijenata i preporuke.

Otvori