LogoFresh Jobs Ahead
RoadRunner
RoadRunner
501 – 1 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2BPodnikSaaS
RoadRunner pomáha podnikom v celých Spojených štátoch spravovať komerčný a priemyselný odpad a recykláciu. Jeho technologicky podporované služby spájajú správu dodávateľov a portfólia na jednom mieste a využívajú nástroje na meranie odpadu, kontrolu faktúr, dohľad nad službami a cenotvorbu s cieľom zefektívniť prevádzku, kontrolovať náklady a zvýšiť podiel odpadu odkloneného od skládok. RoadRunner tiež navrhuje recyklačné programy pre firemných zákazníkov vrátane RecycleMORE a CleanStream a podporuje ciele udržateľnosti a vykazovanie ESG.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Špecialista zákazníckej úspešnosti

Podporujte udržanie zákazníkov, rast a ich spokojnosť so službami spoločnosti RoadRunner v oblasti odpadového hospodárstva a recyklácie využívajúcimi moderné technológie. Koordinujte zákaznícke iniciatívy s tímami prevádzky, financií, predaja a zákazníckej úspešnosti.

USSpojené štáty
23 $ – 26 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaÚspech zákazníkovZástupca zákazníkov

Popis

  • Buďte dôležitým kontaktným miestom pre zákazníkov spoločnosti RoadRunner.
  • Budujte lojalitu zákazníkov, udržiavajte obchodné vzťahy a identifikujte príležitosti na rast.
  • Riešte nespokojnosť a posilňujte spokojnosť zákazníkov.
  • Riešte viacero projektov súčasne.
  • Prepájajte zákazníkov s internými prevádzkovými tímami.
  • Sledujte spokojnosť zákazníkov a v spolupráci s podpornými tímami riešte problémy.
  • Spolu s internými partnermi pripravujte stratégie reakcie a intervenčné plány.
  • Pomáhajte stabilizovať ohrozené zákaznícke účty a udržať si ich obchod.
  • Veďte iniciatívy na rozšírenie spolupráce a zvýšenie marže vrátane SWAP, odklonu odpadu, optimalizácie a ďalších aktivít.
  • Koordinujte cenové ponuky a odhady, schvaľovanie, zdroje, harmonogramy, míľniky, priebeh a evidenciu problémov.
  • Riadiť riziko straty zákazníkov a aktivity súvisiace s ukončením spolupráce.
  • Podliehajte manažérovi zákazníckej úspešnosti a spolupracujte so zákazníkmi, tímami prevádzky, financií a predaja, ako aj so zástupcami zákazníckej úspešnosti.

Požiadavky

  • Musíte mať oprávnenie pracovať pre ktoréhokoľvek zamestnávateľa v USA; pracovné víza ani ich sponzorovanie nie sú k dispozícii.
  • 2 až 3 roky praxe v zákazníckom servise v podnikovom prostredí.
  • Schopnosť naučiť sa pracovať s novým softvérom a systémami.
  • Zameranie na obchodné výsledky a kvalitu, zodpovednosť, orientácia na ukazovatele a osobná angažovanosť.
  • Schopnosť strategicky uvažovať a zároveň rozumieť taktickým detailom.
  • Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti.
  • Schopnosť riadiť viacero projektov, pracovať na viacerých úlohách a určovať priority pri súbežných zadaniach s minimálnym dohľadom.
  • Schopnosť organizovať viacero priorít a prispôsobovať sa meniacim sa obchodným potrebám.
  • Výborné analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy.
  • Bakalársky titul alebo aspoň 3 roky praxe v oblasti zákazníckej úspešnosti v segmente B2B.
  • benefity

Benefity

  • Ročná nenárokovateľná odmena vo výške 5 %.
  • Pracovný pomer na plný úväzok, pracovná pozícia nepodlieha pravidlám o nadčasoch.
  • Cestovanie sa nevyžaduje.
  • Zamestnávateľ poskytuje rovnaké príležitosti; kvalifikovaným osobám so zdravotným postihnutím ponúka primerané úpravy.

Súvisiace pracovné ponuky

Hostaway

Senior manažér/ka zákazníckej úspešnosti pre Severnú Ameriku (práca na diaľku)

Hostaway
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaPohostinstvoPoradenstvo
USSpojené štátyALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSeverná KarolínaSCJužná KarolínaTNTennesseeTXTexasNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte správcom nehnuteľností v Severnej Amerike pri zavádzaní platformy Hostaway na správu rekreačných prenájmov s umelou inteligenciou. Zodpovedajte za zaškolenie, zdravie účtov, obnovy, udržanie zákazníkov a ich vzdelávanie v rámci SaaS účtov.

Otvoriť
Samsara

Manažér/ka zákazníckeho úspechu II – programy Scale

Samsara
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaStavebníctvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
125 902 $ – 190 440 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
IoT

Povediete americký tím Customer Success pre segment Scale a budete formovať udržanie zákazníkov, obnovovanie zmlúv, rast účtov a využívanie produktov v širokom portfóliu. Budete vytvárať programy zapojenia podporované umelou inteligenciou a rozvíjať manažérov zákazníckeho úspechu.

Otvoriť
TalkNY Therapy

Špecialista zákazníckej podpory, popoludňajšia zmena — TalkNY Therapy (na diaľku, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zamestnanci
B2CZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyNYNew York
24 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Koordinujte plánovanie teleterapie a poskytujte podporu klientom aj terapeutom v TalkNY Therapy. Pracovná doba zahŕňa popoludnia, večery a víkendy; budete vybavovať hovory, následné kontakty a naliehavé požiadavky.

Otvoriť
SmartLab Learning

Manažér zákazníckej úspešnosti na diaľku, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Zamestnanci
Vzdelávanie
USSpojené štátyILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte školám v USA od materských po stredné školy zavádzať a využívať programy SmartLab STEM a zároveň sa starajte o obnovovanie zmlúv a rozvoj účtov. Budujte vzťahy s pedagógmi, sledujte výsledky a využívanie programov a podporujte odporúčania zákazníkov v práci na diaľku.

Otvoriť
Hire Overseas

Interný manažér úspechu zákazníkov

Hire Overseas
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
USSpojené štátyCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Spravujte vzťahy s klientmi a umiestňovanie kandidátov pre Hire Overseas, platformu na offshore personálne zabezpečenie. Podporujte udržanie klientov, opakované nábory, recenzie a odporúčania kvalitnou a pohotovou starostlivosťou o účty.

Otvoriť
Hire Overseas

Senior manažér zákazníckej starostlivosti

Hire Overseas
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
USSpojené štátyFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCSeverná KarolínaPAPensylvániaNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Spravujte vzťahy s klientmi, umiestňovanie kandidátov a ich udržanie pre Hire Overseas, platformu pre offshore personálne služby. Podporujte opakovaný nábor, recenzie klientov a odporúčania.

Otvoriť