LogoFresh Jobs Ahead
RoadRunner
RoadRunner
501 – 1 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriB2BSaaSYritys
RoadRunner auttaa yrityksiä hallinnoimaan kaupallista ja teollista jätehuoltoa sekä kierrätystä eri puolilla Yhdysvaltoja. Sen teknologiaa hyödyntävä palvelu kokoaa toimittaja- ja salkunhallinnan yhteen ja tarjoaa työkaluja jätemäärien mittaamiseen, laskujen tarkistamiseen, palveluiden valvontaan ja hinnoitteluun. Näin se auttaa tehostamaan toimintaa, hallitsemaan kustannuksia ja vähentämään kaatopaikoille päätyvän jätteen määrää. RoadRunner suunnittelee yritysasiakkaille myös kierrätysohjelmia, kuten RecycleMORE- ja CleanStream-ohjelmat, sekä tukee vastuullisuustavoitteita ja ESG-raportointia.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakkuuden menestyksen asiantuntija

Tue asiakaspysyvyyttä, kasvua ja asiakastyytyväisyyttä RoadRunnerin teknologiaa hyödyntävissä jäte- ja kierrätyspalveluissa. Koordinoi asiakasaloitteita operatiivisten toimintojen, taloushallinnon, myynnin ja asiakkuustiimien kanssa.

USYhdysvallat
23 $ – 26 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenJuniorKeskitasoVaadittu Kieli: englantiAsiakasasianajajaAsiakasmenestys

Kuvaus

  • Toimi RoadRunnerin asiakkaiden keskeisenä yhteyshenkilönä.
  • Rakenna asiakasuskollisuutta, pidä asiakkaat ja tunnista kasvumahdollisuuksia.
  • Ratkaise tyytymättömyyttä ja paranna asiakastyytyväisyyttä.
  • Hoida useita projekteja samanaikaisesti.
  • Yhdistä asiakkaat sisäisiin operatiivisiin tiimeihin.
  • Seuraa asiakkuuksien tilaa ja ratkaise ongelmia yhdessä tukitiimien kanssa.
  • Laadi sisäisten kumppanien kanssa toimintastrategioita ja toimenpidesuunnitelmia.
  • Auta vakauttamaan riskiasiakkuuksia ja säilyttämään niiden liiketoiminta.
  • Johda laajennus- ja katemahdollisuuksia, kuten SWAP-, materiaalien ohjauksen, optimoinnin ja muita aloitteita.
  • Koordinoi tarjoukset ja arviot, hyväksynnät, resurssit, aikataulut, välitavoitteet, etenemisen ja ongelmien seurannan.
  • Hallinnoi asiakaspysyvyyteen liittyviä riskejä ja asiakkaiden palvelusta poistumista.
  • Raportoi Customer Success Managerille ja tee yhteistyötä asiakkaiden, operatiivisten toimintojen, taloushallinnon, Customer Success -edustajien ja myynnin kanssa.

Vaatimukset

  • Sinulla on oltava oikeus työskennellä minkä tahansa yhdysvaltalaisen työnantajan palveluksessa; työhön liittyvää viisumien sponsorointia ei ole saatavilla.
  • 2–3 vuoden kokemus yritysasiakaspalvelusta.
  • Kyky oppia uusia ohjelmistoja ja järjestelmiä.
  • Sitoutuminen liiketoiminnan tuloksiin ja laatuun sekä vastuunkanto, mittareiden ymmärtäminen ja omistajuus.
  • Kyky ajatella strategisesti ja ymmärtää samalla käytännön yksityiskohdat.
  • Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot.
  • Kyky hallita useita projekteja, tehdä montaa asiaa samanaikaisesti ja priorisoida kilpailevia tehtäviä vähäisellä ohjauksella.
  • Kyky organisoida useita prioriteetteja ja mukautua muuttuviin liiketoiminnan tarpeisiin.
  • Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot.
  • Alempi korkeakoulututkinto tai vähintään 3 vuoden kokemus B2B-asiakkuuksien menestyksen parissa.
  • edut

Edut

  • 5 %:n vuotuinen harkinnanvarainen bonus.
  • Kokoaikainen, ylityökorvauksiin oikeuttava työsuhde.
  • Työhön ei sisälly matkustamista.
  • Yhdenvertaisia mahdollisuuksia tarjoava työnantaja; päteville vammaisille henkilöille tarjotaan kohtuullisia mukautuksia.

Samankaltaiset työpaikat

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Pohjois-Amerikka (etätyö)

Hostaway
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMajoitus- ja ravitsemisala
USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCPohjois-CarolinaSCEtelä-CarolinaTNTennesseeTXTexasEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Opastat pohjoisamerikkalaisia kiinteistönhallinnoijia Hostawayn tekoälypohjaisen loma-asuntoalustan käyttöönotossa. Vastaat SaaS-asiakkuuksien perehdytyksestä, asiakastilanteesta, uusimisista, asiakaspysyvyydestä ja asiakaskoulutuksesta.

Avaa
Samsara

Asiakastukipäällikkö II, Scale-ohjelmat

Samsara
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriLogistiikkaRakentaminenTerveydenhuolto
USYhdysvallat
125 902 $ – 190 440 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
IoT

Johda Yhdysvaltain Scale-asiakastukitiimiä ja kehitä asiakaspysyvyyttä, uusintoja, lisämyyntiä sekä tuotteiden käyttöönottoa laajassa asiakasportfoliossa. Rakenna tekoälyä hyödyntäviä asiakasohjelmia ja kehitä asiakastukipäälliköiden osaamista.

Avaa
TalkNY Therapy

Asiakaspalvelun asiantuntija, iltapäivävuoro — TalkNY Therapy (etätyö, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Työntekijät
B2CTerveydenhuolto
USYhdysvallatNYNew York
24 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Koordinoi etäterapian ajanvarauksia ja tue TalkNY Therapyn asiakkaita ja terapeutteja. Työvuoroihin kuuluu iltoja ja viikonloppuja, ja tehtäviin sisältyy puheluita, yhteydenottoja ja kiireellisiä pyyntöjä.

Avaa
SmartLab Learning

Etätyön asiakkuuspäällikkö, K–12-oppimisteknologia

SmartLab Learning
11 – 50 Työntekijät
Koulutus
USYhdysvallatILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Tue yhdysvaltalaisia K–12-kouluja SmartLabin STEM-ohjelmien käyttöönotossa ja käytössä sekä hallinnoi uusintoja ja asiakkuuksien kasvua. Rakenna suhteita opettajiin, seuraa tuloksia ja käyttöä sekä edistä asiakassuosittelua etätyössä.

Avaa
Hire Overseas

Vanhempi asiakasmenestyspäällikkö

Hire Overseas
1 – 10 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi
USYhdysvallatFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCPohjois-CarolinaPAPennsylvaniaEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Vastaat asiakassuhteista, ehdokkaiden sijoittumisesta tehtäviin ja asiakaspysyvyydestä Hire Overseasilla, ulkoistettuun henkilöstövuokraukseen keskittyvällä alustalla. Tuet asiakkaiden toistuvia rekrytointeja, arvioita ja suositteluja.

Avaa