RoadRunner

501 – 1,000 עובדים

RoadRunner מסייעת לעסקים לנהל פסולת מסחרית ותעשייתית ומיחזור ברחבי ארצות הברית. השירות שלה, הנתמך בטכנולוגיה, מרכז במקום אחד את ניהול הספקים והפורטפוליו, ומשתמש בכלים למדידת פסולת, לבדיקת חשבוניות, לפיקוח על שירותים ולתמחור, כדי לשפר את התפעול, לשלוט בעלויות ולהגדיל את הסטת הפסולת ממטמנות. RoadRunner גם מתכננת תוכניות מיחזור ללקוחות ארגוניים, ובהן RecycleMORE ו-CleanStream, ותומכת ביעדי קיימות ובדיווח ESG.

משרות בחברה

נציג/ת הצלחת לקוחות

תמיכה בשימור לקוחות, בצמיחת חשבונות ובבריאות הלקוחות עבור שירותי הפסולת והמיחזור הטכנולוגיים של RoadRunner. תיאום יוזמות לקוחות עם צוותי התפעול, הכספים, המכירות והצלחת הלקוחות.

לפני 3 שבועות

ארצות הברית

‏23 ‏$ – ‏26 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות נציג תמיכת לקוחות

תיאור

לשמש איש/אשת קשר מרכזי/ת עבור לקוחות RoadRunner.
לבנות נאמנות לקוחות, לשמר חשבונות ולזהות הזדמנויות צמיחה.
לטפל בחוסר שביעות רצון ולחזק את שביעות רצון הלקוחות.
לטפל בכמה פרויקטים במקביל.
לקשר בין לקוחות לצוותי התפעול הפנימיים.
לעקוב אחר מצב הלקוחות ולפתור בעיות יחד עם הצוותים התומכים.
לגבש אסטרטגיות תגובה ותוכניות התערבות עם שותפים פנימיים.
לסייע בייצוב חשבונות בסיכון ובשימור פעילותם.
להוביל הזדמנויות להתרחבות ולשיפור המרווחים, כולל SWAP, הסטת פסולת, אופטימיזציה ויוזמות נוספות.
לתאם הצעות מחיר ואומדנים, אישורים, משאבים, לוחות זמנים, אבני דרך, התקדמות ומעקב אחר בעיות.
לנהל סיכוני נטישה של לקוחות ופעילויות סיום ההתקשרות.
לדווח למנהל/ת הצלחת הלקוחות ולעבוד עם לקוחות, צוותי תפעול וכספים, נציגי הצלחת לקוחות וצוותי מכירות.

דרישות

נדרשת הרשאה לעבוד אצל כל מעסיק בארצות הברית; לא ניתנת חסות לאשרת עבודה.
ניסיון של 2–3 שנים בשירות לקוחות בסביבה תאגידית.
יכולת ללמוד תוכנות ומערכות חדשות.
מחויבות לתוצאות עסקיות ולאיכות, עם אחריות אישית, מודעות למדדים ותחושת בעלות.
יכולת לחשוב באופן אסטרטגי ולהבין גם את הפרטים הטקטיים.
כישורי תקשורת חזקים בעל פה ובכתב.
יכולת לנהל כמה פרויקטים, לבצע משימות במקביל ולתעדף משימות מתחרות עם פיקוח מינימלי.
יכולת לארגן סדרי עדיפויות רבים ולהסתגל לצרכים עסקיים משתנים.
כישורים חזקים בניתוח ובפתרון בעיות.
תואר ראשון או ניסיון של 3 שנים ומעלה בתפקיד הצלחת לקוחות במגזר העסקי.
הטבות

הטבות

בונוס שנתי נתון לשיקול דעת בשיעור 5%.
העסקה במשרה מלאה במעמד שאינו פטור מתשלום שעות נוספות.
אין צורך בנסיעות במסגרת התפקיד.
מעסיק המעניק שוויון הזדמנויות; התאמות סבירות זמינות לאנשים מוסמכים עם מוגבלות.

משרות קשורות

51 – 200 עובדים

אירוח ייעוץ לוגיסטיקה

הדריכו מנהלי נכסים בצפון אמריקה באימוץ פלטפורמת Hostaway להשכרות נופש, המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. קחו אחריות על קליטת לקוחות, בריאות החשבונות, חידושים, שימור לקוחות והדרכתם בחשבונות SaaS.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B בנייה לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית

‏125,902 ‏$ – ‏190,440 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

IoT

הובילו את צוות הצלחת הלקוחות לתוכניות סקייל בארצות הברית, ועצבו שימור, חידושים, הרחבת חשבונות ואימוץ מוצרים בתיק לקוחות גדול. בנו תוכניות מעורבות מבוססות בינה מלאכותית ופתחו מנהלי הצלחת לקוחות.

פתח

51 – 200 עובדים

B2C שירותי בריאות

ארצות הברית

ניו יורק

‏24 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

תיאום פגישות לטיפול מקוון ותמיכה בלקוחות ובמטפלים ב-TalkNY Therapy. כיסוי שעות אחר הצהריים, הערב וסופי השבוע, כולל טיפול בשיחות, במעקבים ובבקשות דחופות.

פתח

11 – 50 עובדים

‏65,000 ‏$ – ‏85,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

ליווי בתי ספר בארצות הברית, מגן ועד כיתה י״ב, בתהליכי ההטמעה והאימוץ של תוכניות STEM מבית SmartLab, תוך ניהול חידושי התקשרות וצמיחת חשבונות. בניית קשרים עם אנשי חינוך, מעקב אחר תוצאות ושימוש, ותמיכה בהמלצות לקוחות בתפקיד מרחוק.

פתח

1 – 10 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שיווק

יוטה מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

ניהול קשרי לקוחות והשמות מועמדים עבור Hire Overseas, פלטפורמת כוח אדם במיקור חוץ. חיזוק שימור הלקוחות, גיוסים חוזרים, ביקורות והפניות באמצעות תמיכה תגובתית בחשבונות.

פתח

1 – 10 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שיווק