LogoFresh Jobs Ahead
RoadRunner
RoadRunner
501 – 1,000 Pekerja
Penaja Visa H1BB2BPerusahaanSaaS
RoadRunner membantu perniagaan mengurus sisa komersial dan industri serta kitar semula di seluruh Amerika Syarikat. Perkhidmatan berasaskan teknologi ini menyatukan pengurusan vendor dan portfolio di satu tempat, dengan alat untuk mengukur sisa, menyemak invois, memantau perkhidmatan dan mengurus harga bagi menambah baik operasi, mengawal kos serta mengurangkan sisa yang dihantar ke tapak pelupusan. RoadRunner turut mereka bentuk program kitar semula untuk pelanggan perusahaan, termasuk RecycleMORE dan CleanStream, serta menyokong matlamat kemampanan dan pelaporan ESG.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Advokat Kejayaan Pelanggan

Menyokong pengekalan, pertumbuhan dan kesihatan pelanggan bagi perkhidmatan sisa dan kitar semula RoadRunner yang didayakan teknologi. Menyelaraskan inisiatif pelanggan dengan pasukan Operasi, Kewangan, Jualan dan Kejayaan Pelanggan.

USAmerika Syarikat
$23 – $26 / jam
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPembela Pelanggan

Penerangan

  • Menjadi orang hubungan utama bagi pelanggan RoadRunner.
  • Membina kesetiaan pelanggan, mengekalkan akaun dan mengenal pasti peluang pertumbuhan.
  • Menangani rasa tidak puas hati dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
  • Mengendalikan beberapa projek serentak.
  • Menghubungkan pelanggan dengan pasukan operasi dalaman.
  • Memantau kesihatan pelanggan dan menyelesaikan isu bersama pasukan sokongan.
  • Membangunkan strategi tindak balas dan pelan intervensi bersama rakan dalaman.
  • Membantu menstabilkan akaun berisiko dan mengekalkan perniagaan mereka.
  • Menerajui peluang pengembangan dan margin, termasuk SWAP, pengalihan sisa, pengoptimuman dan inisiatif lain.
  • Menyelaraskan sebut harga dan anggaran, kelulusan, sumber, jadual, pencapaian, kemajuan dan penjejakan isu.
  • Mengurus risiko pengekalan dan aktiviti penamatan perkhidmatan pelanggan.
  • Melapor kepada Pengurus Kejayaan Pelanggan dan bekerjasama dengan pelanggan, pasukan Operasi, Kewangan, Wakil Kejayaan Pelanggan dan Jualan.

Keperluan

  • Mesti dibenarkan bekerja untuk mana-mana majikan di A.S.; tajaan visa pekerjaan tidak disediakan.
  • Pengalaman 2–3 tahun dalam persekitaran khidmat pelanggan korporat.
  • Boleh mempelajari perisian dan sistem baharu.
  • Komited terhadap hasil perniagaan dan kualiti, serta bertanggungjawab, peka terhadap metrik dan mempunyai sikap pemilikan.
  • Boleh berfikir secara strategik sambil memahami butiran pelaksanaan.
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh.
  • Boleh mengurus berbilang projek, melakukan beberapa tugas serentak dan mengutamakan tugasan yang bersaing dengan penyeliaan minimum.
  • Boleh menyusun pelbagai keutamaan dan menyesuaikan diri dengan keperluan perniagaan yang berubah.
  • Kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh.
  • Ijazah sarjana muda atau pengalaman lebih 3 tahun dalam peranan Kejayaan Pelanggan B2B.
  • manfaat

Faedah

  • Bonus tahunan budi bicara sebanyak 5%.
  • Pekerjaan sepenuh masa, tidak terkecuali daripada peraturan lebih masa.
  • Tiada perjalanan diperlukan.
  • Majikan peluang sama rata; kemudahan yang munasabah disediakan untuk individu kurang upaya yang layak.

Pekerjaan Berkaitan

Hostaway

Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway
51 – 200 Pekerja
HospitalitiLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing pengurus hartanah di Amerika Utara menggunakan platform sewaan percutian Hostaway berkuasa AI. Mengurus orientasi, kesihatan akaun, pembaharuan, pengekalan dan pendidikan pelanggan merentasi akaun SaaS.

Buka
Samsara

Pengurus Kejayaan Pelanggan II, Program Skala

Samsara
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPembinaanPenjagaan kesihatan
USAmerika Syarikat
$125,902 – $190,440 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
IoT

Pimpin pasukan Kejayaan Pelanggan Skala AS untuk membentuk pengekalan, pembaharuan, pengembangan dan penggunaan produk merentas portfolio pelanggan yang besar. Bina program penglibatan berasaskan AI dan bangunkan pengurus kejayaan pelanggan.

Buka
SmartLab Learning

Pengurus Kejayaan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Pekerja
Pendidikan
USAmerika SyarikatILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing sekolah K–12 di AS melalui proses orientasi dan penggunaan program STEM SmartLab, sambil mengurus pembaharuan kontrak dan pertumbuhan akaun. Membina hubungan dengan pendidik, menjejak hasil dan penggunaan, serta menyokong advokasi pelanggan dalam peranan jarak jauh.

Buka