LogoFresh Jobs Ahead
RoadRunner
RoadRunner
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumB2BForetakSaaS
RoadRunner hjelper bedrifter med å håndtere kommersielt og industrielt avfall samt gjenvinning i hele USA. Den teknologistøttede tjenesten samler leverandør- og porteføljeforvaltning på ett sted og bruker verktøy for avfallsmåling, fakturakontroll, tjenesteoppfølging og prissetting for å forbedre driften, kontrollere kostnader og øke mengden avfall som ledes bort fra deponier. RoadRunner utformer også gjenvinningsprogrammer for bedriftskunder, blant annet RecycleMORE og CleanStream, og støtter bærekraftsmål og ESG-rapportering.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundesuksessrådgiver

Støtt kundelojalitet, vekst og kundehelse for RoadRunners teknologibaserte avfalls- og gjenvinningstjenester. Koordiner kundeinitiativer med team innen drift, økonomi, salg og kundesuksess.

USUSA
23 $ – 26 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskKundeforkjemperKundesuksess

Beskrivelse

  • Vær en sentral kontaktperson for RoadRunners kunder.
  • Bygg kundelojalitet, behold kunder og identifiser vekstmuligheter.
  • Håndter misnøye og styrk kundetilfredsheten.
  • Håndter flere prosjekter samtidig.
  • Koble kunder med interne driftsteam.
  • Følg kundehelsen og løs problemer sammen med relevante team.
  • Utform responsstrategier og tiltaksplaner med interne samarbeidspartnere.
  • Bidra til å stabilisere risikoutsatte kundekontoer og beholde kundene.
  • Led muligheter for vekst og bedre marginer, inkludert SWAP, avfallsdirigering, optimalisering og andre initiativer.
  • Koordiner tilbud og estimater, godkjenninger, ressurser, tidsplaner, milepæler, fremdrift og problemsportering.
  • Håndter risiko for kundefrafall og aktiviteter når kunder avslutter samarbeidet.
  • Rapporterer til Customer Success Manager og samarbeider med kunder, drift, økonomi, Customer Success-representanter og salg.

Krav

  • Må ha rett til å arbeide for enhver amerikansk arbeidsgiver; visumsponsing tilbys ikke.
  • 2–3 års erfaring fra kundeservice i en bedriftssetting.
  • Evne til å lære ny programvare og nye systemer.
  • Engasjement for forretningsresultater og kvalitet, med ansvarlighet, forståelse for måltall og eierskap.
  • Evne til å tenke strategisk samtidig som taktiske detaljer forstås.
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner.
  • Evne til å håndtere flere prosjekter, multitaske og prioritere konkurrerende oppgaver med minimalt tilsyn.
  • Evne til å organisere flere prioriteringer og tilpasse seg endrede forretningsbehov.
  • Gode analytiske evner og problemløsningsevner.
  • Bachelorgrad eller minst 3 års erfaring i en B2B-rolle innen kundesuksess.
  • fordeler

Fordeler

  • 5 % årlig skjønnsmessig bonus.
  • Heltidsansettelse uten overtidsstatus.
  • Ingen reiser påkrevd.
  • Arbeidsgiveren tilbyr like muligheter; rimelig tilrettelegging er tilgjengelig for kvalifiserte personer med funksjonsnedsettelser.

Relaterte jobber

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nord-Amerika (fjernarbeid)

Hostaway
51 – 200 Ansatte
Hotell- og serveringsbransjenLogistikkRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNord-CarolinaSCSør-CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Veiled nordamerikanske eiendomsforvaltere når de tar i bruk Hostaways AI-drevne plattform for ferieboliger. Ha ansvar for onboarding, kundeoppfølging, fornyelser, kundebevaring og kundeopplæring på tvers av SaaS-kunder.

Åpne
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumBygg og anleggHelsevesenLogistikk
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og utform arbeidet med kundelojalitet, fornyelser, vekst og produktbruk for en stor kundeportefølje. Bygg AI-støttede engasjementsprogrammer, og utvikle medarbeidere innen Customer Success.

Åpne
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesuksess, K–12-utdanningsteknologi – fjernarbeid

SmartLab Learning
11 – 50 Ansatte
Utdanning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Hjelp amerikanske skoler fra barnehage til og med videregående med å ta i bruk SmartLabs STEM-programmer, samtidig som du følger opp fornyelser og kundevekst. Bygg relasjoner med lærere, følg resultater og bruk, og styrk kundenes ambassadørskap i en fjernstilling.

Åpne