LogoFresh Jobs Ahead
RoadRunner
RoadRunner
501 – 1,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaB2BKorporasyonSaaS
Tinutulungan ng RoadRunner ang mga negosyo na pamahalaan ang komersyal at industriyal na basura at pagre-recycle sa buong Estados Unidos. Pinag-iisa ng serbisyong suportado ng teknolohiya ang pamamahala sa mga vendor at portfolio sa iisang lugar, gamit ang mga tool para sukatin ang basura, suriin ang mga invoice, pangasiwaan ang serbisyo, at pamahalaan ang pagpepresyo upang mapahusay ang operasyon, makontrol ang mga gastos, at mabawasan ang basurang napupunta sa mga landfill. Nagdidisenyo rin ang RoadRunner ng mga programa sa pagre-recycle para sa mga enterprise na customer, kabilang ang RecycleMORE at CleanStream, at sumusuporta sa mga layunin sa sustainability at pag-uulat ng ESG.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Tagapagtaguyod ng Tagumpay ng Customer

Sinusuportahan ang pagpapanatili, paglago, at kalusugan ng customer para sa mga serbisyong pangbasura at pagre-recycle ng RoadRunner na pinapagana ng teknolohiya. Iniaayos ang mga inisyatiba ng customer kasama ang mga pangkat ng Operasyon, Pananalapi, Benta, at Tagumpay ng Customer.

USEstados Unidos
$23 – $26 / oras
RemoteFull-timeJuniorGitnang antasKinakailangang Wika: InglesTagapagtanggol ng mga CustomerTagumpay ng kliyente

Paglalarawan

  • Maging pangunahing contact ng mga customer ng RoadRunner.
  • Bumuo ng katapatan ng customer, panatilihin ang mga account, at tukuyin ang mga oportunidad sa paglago.
  • Asikasuhin ang kawalang-kasiyahan at pagbutihin ang kasiyahan ng customer.
  • Asikasuhin ang ilang proyekto nang sabay-sabay.
  • Ikonekta ang mga customer sa mga panloob na pangkat sa operasyon.
  • Subaybayan ang kalusugan ng customer at lutasin ang mga isyu kasama ang mga pangkat na sumusuporta.
  • Bumuo ng mga estratehiya sa pagtugon at plano ng interbensyon kasama ang mga panloob na katuwang.
  • Tumulong na patatagin ang mga account na nanganganib at panatilihin ang kanilang negosyo.
  • Pangunahan ang mga oportunidad sa pagpapalawak at margin, kabilang ang SWAP, diversion, optimization, at iba pang inisyatiba.
  • Isaayos ang mga quotation at pagtataya, pag-apruba, mapagkukunan, iskedyul, milestone, progreso, at pagsubaybay sa mga isyu.
  • Pamahalaan ang panganib sa pagpapanatili at mga gawain sa pagtatapos ng serbisyo ng customer.
  • Mag-ulat sa Customer Success Manager at makipagtulungan sa mga customer, Operasyon, Pananalapi, mga Customer Success Representative, at Benta.

Mga Kinakailangan

  • Dapat may pahintulot na magtrabaho para sa sinumang employer sa U.S.; walang isponsor ng employment visa.
  • May 2–3 taong karanasan sa corporate customer service.
  • Kayang matuto ng bagong software at mga sistema.
  • Nakatuon sa mga resulta ng negosyo at kalidad, may pananagutan, alam ang mga sukatan, at may malasakit sa mga responsibilidad.
  • Kayang mag-isip nang estratehiko habang nauunawaan ang mga detalye ng pagpapatupad.
  • Mahusay makipag-usap nang pasalita at pasulat.
  • Kayang mamahala ng maraming proyekto, gumawa ng maraming gawain nang sabay, at magtakda ng prayoridad sa magkakasabay na atas nang may kaunting pangangasiwa.
  • Kayang ayusin ang maraming prayoridad at umangkop sa nagbabagong pangangailangan ng negosyo.
  • Mahusay sa pagsusuri at paglutas ng problema.
  • May bachelor's degree o mahigit 3 taong karanasan sa tungkuling B2B Customer Success.
  • mga benepisyo

Mga Benepisyo

  • Taunang bonus na 5% ayon sa pagpapasya ng kumpanya.
  • Full-time na trabaho na hindi saklaw ng overtime classification.
  • Walang kailangang paglalakbay.
  • Employer na nagbibigay ng pantay na oportunidad; may makatwirang akomodasyon para sa mga kwalipikadong taong may kapansanan.

Mga Kaugnay na Trabaho

Hostaway

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Hilagang Amerika (Remote)

Hostaway
51 – 200 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCHilagang CarolinaSCTimog CarolinaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga property manager sa Hilagang Amerika sa paggamit ng AI-powered na platform ng Hostaway para sa pagpapaupa ng bakasyunan. Pangasiwaan ang onboarding, kalusugan ng account, renewal, retention, at edukasyon ng customer sa mga SaaS account.

Buksan
Samsara

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer II, Mga Programang Pangmalawakan

Samsara
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaKonstruksiyonLogisticsPangangalagang pangkalusugan
USEstados Unidos
$125,902 – $190,440 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
IoT

Pangunahan ang pangkat ng Tagumpay ng Customer para sa Scale sa US upang hubugin ang pagpapanatili, pag-renew, pagpapalawak, at paggamit ng produkto sa malawak na hanay ng mga customer. Bumuo ng mga programang pang-ugnayan na pinapagana ng AI at sanayin ang mga tagapamahala ng tagumpay ng customer.

Buksan
TalkNY Therapy

Espesyalista sa Tagumpay ng Kliyente, Shift sa Hapon — TalkNY Therapy (Remote, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Mga Empleyado
B2CPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosNYNew York
$24 / oras
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Inaayos ang mga iskedyul ng teletherapy at sinusuportahan ang mga kliyente at therapist sa TalkNY Therapy. Sasaklaw sa mga oras ng hapon, gabi, at weekend, at hahawak ng mga tawag, follow-up, at agarang kahilingan.

Buksan
SmartLab Learning

Remote na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Mga Empleyado
Edukasyon
USEstados UnidosILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabay ang mga paaralang K–12 sa U.S. sa onboarding at paggamit ng mga programang STEM ng SmartLab, habang pinamamahalaan ang mga renewal at paglago ng account. Bumuo ng mga ugnayan sa mga guro, subaybayan ang mga resulta at paggamit, at suportahan ang adbokasiya ng customer sa isang remote na tungkulin.

Buksan
Hire Overseas

Panloob na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente

Hire Overseas
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa mga kliyente at paglalagay ng mga kandidato para sa Hire Overseas, isang plataporma para sa offshore staffing. Palakasin ang pagpapanatili ng kliyente, paulit-ulit na pagkuha, mga review, at referral sa pamamagitan ng maagap na suporta sa account.

Buksan
Hire Overseas

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente

Hire Overseas
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCHilagang CarolinaPAPennsylvaniaRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa kliyente, paglalagay ng mga kandidato, at pagpapanatili ng kliyente para sa Hire Overseas, isang plataporma para sa offshore staffing. Suportahan ang paulit-ulit na pagkuha, mga review ng kliyente, at mga referral.

Buksan