LogoFresh Jobs Ahead
RoadRunner
RoadRunner
501 – 1000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BB2BImpresaSaaS
RoadRunner aiuta le aziende di tutti gli Stati Uniti a gestire i rifiuti commerciali e industriali e il riciclo. Il suo servizio basato sulla tecnologia riunisce in un unico luogo la gestione dei fornitori e dei portafogli, con strumenti per misurare i rifiuti, verificare le fatture, supervisionare i servizi e gestire i prezzi, così da migliorare le operazioni, controllare i costi e aumentare la quantità di rifiuti sottratti alle discariche. RoadRunner progetta anche programmi di riciclo per clienti aziendali, tra cui RecycleMORE e CleanStream, e supporta gli obiettivi di sostenibilità e la rendicontazione ESG.
LinkedIn
Offerte dell’azienda

Specialista del successo dei clienti

Promuovi la fidelizzazione, la crescita e la soddisfazione dei clienti per i servizi di gestione dei rifiuti e riciclaggio supportati dalla tecnologia di RoadRunner. Coordina le iniziative con i team Operazioni, Finanza, Vendite e Successo dei clienti.

USStati Uniti
23 $ – 26 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseDifensore del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Essere un punto di riferimento per i clienti di RoadRunner.
  • Promuovere la fidelizzazione dei clienti, mantenere i rapporti commerciali e individuare opportunità di crescita.
  • Gestire l’insoddisfazione e migliorare la soddisfazione dei clienti.
  • Gestire più progetti contemporaneamente.
  • Mettere i clienti in contatto con i team operativi interni.
  • Monitorare lo stato dei clienti e risolvere i problemi insieme ai team di supporto.
  • Definire strategie di risposta e piani di intervento con i partner interni.
  • Contribuire a stabilizzare i clienti a rischio e a mantenere il loro rapporto commerciale.
  • Guidare le opportunità di espansione e di margine, tra cui SWAP, diversione dei rifiuti, ottimizzazione e altre iniziative.
  • Coordinare preventivi e stime, approvazioni, risorse, calendari, traguardi, progressi e monitoraggio dei problemi.
  • Gestire i rischi di fidelizzazione e le attività di conclusione del rapporto con i clienti.
  • Riferire al responsabile del Successo dei clienti e collaborare con clienti, Operazioni, Finanza, rappresentanti del Successo dei clienti e Vendite.

Requisiti

  • È necessario essere autorizzati a lavorare per qualsiasi datore di lavoro statunitense; non è previsto il patrocinio per il visto di lavoro.
  • Da 2 a 3 anni di esperienza nell’assistenza clienti in un contesto aziendale.
  • Capacità di apprendere nuovi software e sistemi.
  • Impegno verso i risultati aziendali e la qualità, con responsabilità, attenzione agli indicatori e assunzione di responsabilità per i risultati.
  • Capacità di pensare in modo strategico comprendendo i dettagli operativi.
  • Ottime capacità di comunicazione orale e scritta.
  • Capacità di gestire più progetti, svolgere più attività e stabilire le priorità tra incarichi concorrenti con una supervisione minima.
  • Capacità di organizzare più priorità e adattarsi alle mutevoli esigenze aziendali.
  • Ottime capacità analitiche e di risoluzione dei problemi.
  • Laurea triennale o oltre 3 anni di esperienza in un ruolo di Successo dei clienti B2B.
  • benefit

Benefit

  • Bonus annuale discrezionale del 5%.
  • Impiego a tempo pieno, non esente.
  • Non sono richieste trasferte.
  • Datore di lavoro che garantisce pari opportunità; sono disponibili accomodamenti ragionevoli per le persone qualificate con disabilità.

Offerte correlate

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nord America (da remoto)

Hostaway
51 – 200 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaOspitalità
USStati UnitiALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina del NordSCCarolina del SudTNTennesseeTXTexasDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida i property manager del Nord America nell’adozione della piattaforma di Hostaway per gli affitti vacanze, basata sull’IA. Gestisce onboarding, stato di salute degli account, rinnovi, fidelizzazione e formazione dei clienti SaaS.

Apri
Samsara

Responsabile del successo dei clienti II, programmi Scale

Samsara
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaEdiliziaLogistica
USStati Uniti
125.902 $ – 190.440 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
IoT

Guida il team Scale di Customer Success negli Stati Uniti e definisci strategie di fidelizzazione, rinnovo, espansione e adozione del prodotto per un ampio portafoglio clienti. Crea programmi di coinvolgimento basati sull’IA e sviluppa i responsabili del successo dei clienti.

Apri
TalkNY Therapy

Specialista del successo dei clienti, turno pomeridiano — TalkNY Therapy (da remoto, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Dipendenti
Assistenza sanitariaB2C
USStati UnitiNYNew York
24 $ / ora
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Coordina gli appuntamenti di teleterapia e fornisce supporto ai clienti e ai terapeuti di TalkNY Therapy. Copre i turni pomeridiani, serali e del fine settimana, gestendo chiamate, ricontatti e richieste urgenti.

Apri
SmartLab Learning

Responsabile del successo dei clienti da remoto, EdTech K-12

SmartLab Learning
11 – 50 Dipendenti
Istruzione
USStati UnitiILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida le scuole K-12 statunitensi nell’avvio e nell’adozione dei programmi STEM di SmartLab, gestendo rinnovi e crescita degli account. Crea relazioni con gli educatori, monitora risultati e utilizzo e promuovi la partecipazione dei clienti in un ruolo da remoto.

Apri
Hire Overseas

Responsabile interno del successo dei clienti

Hire Overseas
1 – 10 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
USStati UnitiCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Gestisci le relazioni con i clienti e il collocamento dei candidati per Hire Overseas, una piattaforma per il personale offshore. Favorisci fidelizzazione, nuove assunzioni, recensioni e segnalazioni con un’assistenza tempestiva agli account.

Apri
Hire Overseas

Responsabile senior del successo dei clienti

Hire Overseas
1 – 10 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
USStati UnitiFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCCarolina del NordPAPennsylvaniaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Gestisci le relazioni con i clienti, l’inserimento dei candidati e la fidelizzazione per Hire Overseas, una piattaforma per assumere personale all’estero. Supporta le assunzioni ricorrenti, le recensioni dei clienti e le segnalazioni.

Apri