LogoFresh Jobs Ahead
RoadRunner
RoadRunner
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2BPodnikSaaS
RoadRunner pomáhá firmám po celých Spojených státech spravovat komerční a průmyslový odpad a jeho recyklaci. Technologicky podporovaná služba sjednocuje správu dodavatelů a portfolia provozů a nabízí nástroje pro měření odpadu, kontrolu faktur, dohled nad službami a stanovování cen. Pomáhá tak zlepšovat provoz, kontrolovat náklady a zvyšovat podíl odpadu, který nekončí na skládkách. RoadRunner také navrhuje recyklační programy pro velké podniky, například RecycleMORE a CleanStream, a podporuje cíle udržitelnosti a vykazování ESG.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista zákaznického úspěchu

Podporujte udržení zákazníků, růst a kvalitu služeb RoadRunner v oblasti technologicky zajištěného svozu odpadu a recyklace. Koordinujte zákaznické iniciativy s týmy provozu, financí, prodeje a zákaznického úspěchu.

USSpojené státy
23 $ – 26 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaÚspěch zákazníkůZástupce zákazníků

Popis

  • Buďte hlavní kontaktní osobou pro zákazníky RoadRunner.
  • Budujte loajalitu zákazníků, udržujte zákaznické účty a identifikujte příležitosti k růstu.
  • Řešte nespokojenost a zvyšujte spokojenost zákazníků.
  • Řiďte několik projektů současně.
  • Propojujte zákazníky s interními provozními týmy.
  • Sledujte stav zákaznických účtů a řešte problémy s podpůrnými týmy.
  • Ve spolupráci s interními partnery vytvářejte strategie reakcí a intervenční plány.
  • Pomáhejte stabilizovat ohrožené účty a udržet zákazníky.
  • Veďte příležitosti k rozšíření spolupráce a zvýšení marže, včetně SWAP, odklonu odpadu, optimalizace a dalších iniciativ.
  • Koordinujte nabídky a odhady nákladů, schvalování, zdroje, harmonogramy, milníky, průběh a sledování problémů.
  • Řiďte rizika odchodu zákazníků a aktivity spojené s ukončením spolupráce.
  • Podléhejte manažerovi zákaznického úspěchu a spolupracujte se zákazníky, týmy provozu a financí, zástupci zákaznického úspěchu a obchodním oddělením.

Požadavky

  • Je nutné mít oprávnění pracovat pro jakéhokoli zaměstnavatele v USA; sponzorování pracovních víz není k dispozici.
  • 2–3 roky zkušeností v korporátním zákaznickém servisu.
  • Schopnost osvojit si nový software a systémy.
  • Zaměření na obchodní výsledky a kvalitu, odpovědnost, orientace na metriky a osobní zodpovědnost za výsledky.
  • Schopnost strategického myšlení a porozumění taktickým detailům.
  • Velmi dobré ústní a písemné komunikační dovednosti.
  • Schopnost řídit více projektů, zvládat několik úkolů současně a stanovovat priority při minimálním dohledu.
  • Schopnost organizovat více priorit a přizpůsobovat se měnícím se potřebám firmy.
  • Velmi dobré analytické dovednosti a schopnost řešit problémy.
  • Bakalářský titul nebo více než 3 roky zkušeností v oblasti zákaznického úspěchu B2B.
  • benefity

Benefity

  • Roční nenároková prémie ve výši 5 %.
  • Pracovní poměr na plný úvazek; pozice nepodléhá výjimce z nároku na příplatek za přesčasy.
  • Cestování není požadováno.
  • Zaměstnavatel poskytuje rovné příležitosti; kvalifikovaným osobám se zdravotním postižením jsou k dispozici přiměřené úpravy.

Související pracovní nabídky

Hostaway

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Severní Amerika (na dálku)

Hostaway
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSeverní KarolínaSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte správcům nemovitostí v Severní Americe zavádět platformu Hostaway pro rekreační pronájmy využívající AI. Zodpovídejte za onboarding, stav účtů, obnovování smluv, udržení zákazníků a vzdělávání uživatelů SaaS.

Otevřít
Samsara

Manažer zákaznického úspěchu II, programy pro velké zákazníky

Samsara
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaStavebnictvíZdravotní péče
USSpojené státy
125 902 $ – 190 440 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
IoT

Veďte tým zákaznického úspěchu pro velké zákazníky v USA a odpovídejte za jejich udržení, obnovu smluv, rozšiřování spolupráce a využívání produktů v rozsáhlém portfoliu. Vytvářejte programy zapojení zákazníků s využitím AI a rozvíjejte manažery zákaznického úspěchu.

Otevřít
TalkNY Therapy

Specialista zákaznické podpory, odpolední směna — TalkNY Therapy (práce na dálku, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaměstnanci
B2CZdravotní péče
USSpojené státyNYNew York
24 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Koordinujte rozvrh teleterapie a podporujte klienty a terapeuty TalkNY Therapy. Pracujte odpoledne, večer a o víkendech, vyřizujte hovory, ozývejte se klientům a řešte naléhavé požadavky.

Otevřít
SmartLab Learning

Vzdálený manažer úspěchu zákazníků v oblasti vzdělávacích technologií K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Zaměstnanci
Vzdělávání
USSpojené státyILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte školám v USA od mateřské školy po 12. ročník zavádět STEM programy SmartLab, podporujte jejich využívání, obnovování smluv a rozvoj účtů. Budujte vztahy s pedagogy, sledujte výsledky a využití programů a podporujte zapojení zákazníků při práci na dálku.

Otevřít
Hire Overseas

Manažer péče o zákazníky

Hire Overseas
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pečujte o vztahy s klienty a zajišťujte umisťování kandidátů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Díky vstřícné správě klientských účtů podporujte udržení klientů, opakovaný nábor, recenze a doporučení.

Otevřít
Hire Overseas

Seniorní manažer zákaznické péče

Hire Overseas
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCSeverní KarolínaPAPensylvánieNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Péče o vztahy s klienty, výběr kandidátů a udržení klientů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Podpora opakovaného náboru, hodnocení klientů a doporučení.

Otevřít