Capital Blue Cross

1 001 – 5 000 Працівники

Спонсор візи H1B Консалтинг Охорона здоров'я Страхування

Capital Blue Cross — організація у сфері охорони здоров’я та страхування, що обслуговує окремих людей, сім’ї, роботодавців і громади в центральній Пенсильванії та долині Лігай. Компанія пропонує медичні плани, покриття Medicare, студентські медичні плани та ресурси, які допомагають учасникам орієнтуватися в системі медичної допомоги. Вона зосереджується на доступному покритті, профілактиці захворювань і постійній підтримці ширших потреб учасників у сфері добробуту.

Вакансії компанії

Аналітик підтримки аптечних послуг для клієнтів — дистанційна робота, Пенсильванія

Надавайте дистанційну підтримку з аптечних послуг, досліджуючи запитання щодо пільг, страхових вимог, виставлення рахунків і реєстрації для Capital Blue Cross. Допомагайте учасникам програм, брокерам, постачальникам, підрядникам і внутрішнім командам знаходити точні та своєчасні рішення.

1 місяць тому

Сполучені Штати

Пенсильванія

19 $ – 35 $ / година

Віддалено Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Інженер технічної підтримки

Опис

Досліджувати й оцінювати запити клієнтів, пов’язані з напрямами діяльності постачальників
Тлумачити відповідні політики та процедури для визначення належної відповіді
Отримувати інформацію про пільги, реєстрацію та страхові вимоги за допомогою комп’ютерів, посібників, онлайн-ресурсів, Imaging та інших систем
Вирішувати стандартні й складні питання щодо пільг, страхових вимог, виставлення рахунків, реєстрації, юридичних запитів, вторинної відповідальності Medicare, COBRA, поновлення, конвертації, відшкодувань та пов’язаних питань
Проводити навчальні заняття, пов’язані з роботою, за запитом
Допомагати клієнтам телефоном, листуванням, під час особистої взаємодії на місці, факсом, Secure IT, електронною поштою та особистими співбесідами
Відстежувати запити постачальників за допомогою системних звітів, сформованих системою, для своєчасного й точного вирішення
Спрямовувати питання до відповідних підрозділів плану для їх вирішення
Зв’язуватися з внутрішніми та зовнішніми сторонами для збору інформації й ініціювання необхідних дій
Оновлювати запити у Facets, звернення в Salesforce і записи Work Desk, ведучи нотатки про перебіг роботи
Передавати керівництву інформацію про тенденції та проблеми обробки
Допомагати працівникам відділу маркетингу й брокерам, досліджуючи та повідомляючи інформацію про клієнтів
Підтримувати маркетингові заходи, зокрема відкриту реєстрацію та виїзні візити
Проходити безперервне навчання й розвивати нові навички
Виявляти, документувати та повідомляти керівнику про тенденції в обслуговуванні клієнтів
Демонструвати поведінку, що відповідає організаційним цінностям

Вимоги

Щонайменше три роки досвіду в обслуговуванні клієнтів або листуванні чи досвід і навчання на посаді, що передбачає інтенсивну роботу з текстами
Диплом про середню освіту або еквівалент
Бажаний попередній досвід взаємодії з клієнтами
Ефективно й професійно спілкуватися усно та письмово
Розуміти й тлумачити докладні політики та процедури
Розуміти вимоги HIPAA щодо захисту захищеної медичної інформації
Працювати самостійно й адаптуватися до змінних завдань і робочих умов
Застосовувати аналітичні, організаційні навички та навички вирішення проблем
Впевнено користуватися ПК, відповідним програмним забезпеченням та офісним обладнанням
Впевнено користуватися Windows, Outlook, Word, Internet Explorer, Excel, PowerPoint, SharePoint і Salesforce
Демонструвати навички читання, письма й арифметики вище середнього рівня
Розуміти Medicare Advantage, Medicare Part D, Medicare Supplemental Programs, Dental, Vision, Chiropractic, Prescription Drug, Benefits Management і Disease Management
Розуміти системи адміністрування медичних планів PBM і Facets
Розуміти адміністрування пільг, виставлення рахунків, обробку страхових вимог, ERISA, Act 68, BCBSA MTM, PPACA, HIPAA та нормативні вимоги до адміністрування рахунків
Працювати 37,5 години на тиждень, включно з гнучким графіком, нічними змінами та вихідними відповідно до потреб бізнесу

Переваги

Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
Пенсійний план
Оплачувана відпустка
Оплачувані святкові дні
Оплачуваний час для волонтерства
Програма заохочення
Відшкодування витрат на навчання
Гнучкий графік
Навчання та безперервна освіта
Можливості професійного й особистого розвитку
Можливості волонтерства в громаді

Схожі вакансії

11 – 50 Працівники

SaaS Юриспруденція

Сполучені Штати

95 000 $ – 115 000 $ / рік

Ruby Ruby on Rails SQL

Допомагайте клієнтам юридичних фірм усувати проблеми з програмним забезпеченням для юридичних даних, з’ясовуйте причини збоїв доставки листів і документів та налаштовуйте облікові записи. Супроводжуйте підключення корпоративних клієнтів та інтеграції, покращуючи сервіс завдяки автоматизації, інструкціям і відгукам про продукт.

Відкрити

Спонсор візи H1B Консалтинг Логістика Страхування

34 $ – 54 $ / година

Віддалено Повна зайнятість Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Інженер технічної підтримки

Аналізуйте фінансові, операційні та клінічні показники Allegheny Health Network. Готуйте висновки для керівництва, аналізуйте відхилення й розробляйте рекомендації, допомагаючи молодшим аналітикам розвиватися.

Відкрити

51 – 200 Працівники

SaaS Освіта Уряд

Сполучені Штати

50 000 $ – 65 000 $ / рік

Віддалено Повна зайнятість Молодший спеціаліст Середній рівень Обов’язкова Мова: англійська Інженер технічної підтримки

JavaScript MS SQL Server SQL

Підтримка клієнтів Softdocs у роботі з хмарними продуктами для керування документами та електронними формами. Пошук причин проблем за допомогою аналізу баз даних, журналів і застосунків.

Відкрити

51 – 200 Працівники

SaaS Підприємство

Сполучені Штати

150 000 $ – 200 000 $ / рік

AWS Azure Google Cloud Platform Kafka SQL Tableau Хмара

Допомагайте корпоративним клієнтам розгортати, освоювати й оптимізувати агентну ШІ-базу даних PhoenixAI. Підтримуйте технічні оцінювання та продажі, створюючи основу для тривалого успіху клієнтів.

Відкрити

Виробництво Електроніка Охорона здоров'я

Сполучені Штати

110 366 $ – 146 364 $ / рік

Віддалено Повна зайнятість Старший спеціаліст Провідний спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Інженер технічної підтримки

AWS Azure Docker Java Kubernetes Linux Oracle Postgres Python SQL VMware Сценарії оболонки Хмара

Керуйте складними ескалаціями, технічною архітектурою, навчанням і цілодобовою підтримкою систем медичної візуалізації FUJIFILM Healthcare. Працюйте з PACS, VNA, системами зберігання та клінічними інформаційними продуктами, координуючи рішення між командами.

Відкрити

Виробництво Електроніка Охорона здоров'я

Сполучені Штати

110 366 $ – 146 364 $ / рік

AWS Azure Docker Java Kubernetes Linux Oracle Postgres Python SQL VMware Сценарії оболонки Хмара

Керуйте експертною підтримкою систем медичної візуалізації Fujifilm Healthcare, розв’язуйте складні звернення та координуйте технічні команди. Робота охоплює усунення проблем клієнтів, наставництво, підвищення якості продуктів і чергування за викликом за потреби, зокрема цілодобове.

Відкрити

Аналітик підтримки аптечних послуг для клієнтів — дистанційна робота, Пенсильванія

Опис

Вимоги

Переваги

Схожі вакансії

Інженер технічної підтримки в PacerPro — віддалено

Старший аналітик з підтримки ухвалення рішень (віддалено, США)

Технік служби підтримки клієнтів Softdocs (віддалено)

Інженер технічної підтримки баз даних (віддалено, США) — CelerData

Провідний національний інженер технічної підтримки, медична візуалізація

Старший адміністратор Oracle та національний інженер підтримки систем медичної візуалізації