Capital Blue Cross

1,001 – 5,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B ביטוח ייעוץ שירותי בריאות

Capital Blue Cross היא ארגון בתחום שירותי הבריאות והביטוח המשרת יחידים, משפחות, מעסיקים וקהילות במרכז פנסילבניה ובעמק ליהיי. ההיצע שלה כולל תוכניות בריאות, כיסוי Medicare, תוכניות בריאות לסטודנטים ומשאבים שנועדו לסייע לחברים לנווט בעולם הטיפול הרפואי. החברה מתמקדת בכיסוי נגיש, בבריאות מונעת ובתמיכה מתמשכת בצורכי הבריאות והרווחה הרחבים יותר של חבריה.

משרות בחברה

אנליסט תמיכת שירותי לקוחות בבית המרקחת – עבודה מרחוק בפנסילבניה

מתן תמיכה רוקחית מרחוק באמצעות מחקר שאלות הנוגעות להטבות, תביעות, חיובים והרשמה עבור Capital Blue Cross. סיוע לחברים, מתווכים, ספקים, גורמים חיצוניים וצוותים פנימיים במתן פתרונות מדויקים ובזמן.

לפני חודש (1)

ארצות הברית

פנסילבניה

‏19 ‏$ – ‏35 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מהנדס תמיכה

תיאור

לחקור ולהעריך פניות לקוחות הקשורות לקווי הפעילות של ספקים
לפרש את המדיניות והנהלים הרלוונטיים כדי לקבוע את המענה המתאים
לאחזר מידע על הטבות, הרשמה ותביעות באמצעות מחשבים, מדריכים, מקורות מקוונים, Imaging ומערכות אחרות
לפתור שאלות שגרתיות ומורכבות הנוגעות להטבות, תביעות, חיובים, הרשמה, בקשות משפטיות, Medicare Secondary Payer, COBRA, החזרות לתוקף, המרות, החזרים ונושאים קשורים
להעביר מפגשי הדרכה הקשורים לעבודה בעת הצורך
לסייע ללקוחות בטלפון, בהתכתבויות, באינטראקציה באתר, בפקס, באמצעות Secure IT, בדוא״ל ובריאיון אישי
לעקוב אחר פניות ספקים באמצעות דוחות שנוצרים במערכת כדי לתמוך בפתרון מדויק ובזמן
להפנות לאזורי התוכנית המתאימים לצורך פתרון בעיות
ליצור קשר עם גורמים פנימיים וחיצוניים כדי לאסוף מידע ולהתחיל את הפעולות הנדרשות
לעדכן פניות ב-Facets, מקרים ב-Salesforce ורשומות ב-Work Desk תוך שמירה על הערות התקדמות
להסלים מגמות ובעיות עיבוד להנהלה
לסייע לצוותי השיווק ולמתווכים באמצעות מחקר ותקשור של מידע על לקוחות
לתמוך בפעילויות שיווק, כולל הרשמה פתוחה וביקורים באתר
להשלים הכשרה מתמשכת ולפתח מיומנויות חדשות
לזהות, לתעד ולדווח לממונה על מגמות בשירות הלקוחות
להפגין התנהלות התואמת את ערכי הארגון

דרישות

לפחות שלוש שנות ניסיון בשירות לקוחות או בהתכתבות, או ניסיון והכשרה בתפקיד הכרוך בכתיבה מרובה
תעודת סיום תיכון או שוות ערך
ניסיון קודם באינטראקציה עם לקוחות – יתרון
לתקשר ביעילות ובמקצועיות בעל פה ובכתב
להבין ולפרש מדיניות ונהלים מפורטים
להבין את דרישות HIPAA להגנה על מידע בריאותי מוגן
לעבוד באופן עצמאי ולהסתגל למשימות ולסביבות עבודה משתנות
להפעיל מיומנויות אנליטיות, ארגוניות ופתרון בעיות
להפעיל מחשב אישי, תוכנות קשורות וציוד משרדי במיומנות
להשתמש ב-Windows, Outlook, Word, Internet Explorer, Excel, PowerPoint, SharePoint ו-Salesforce במיומנות
להפגין מיומנויות קריאה, כתיבה וחשבון ברמה שמעל הממוצע
להבין Medicare Advantage, Medicare Part D, תוכניות Medicare משלימות, רפואת שיניים, ראייה, כירופרקטיקה, תרופות מרשם, ניהול הטבות וניהול מחלות
להבין את מערכות עיבוד ניהול תוכניות הבריאות PBM ו-Facets
להבין ניהול הטבות, חיובים, עיבוד תביעות, ERISA, Act 68, BCBSA MTM, PPACA, HIPAA ותקנות ניהול חשבונות
לעבוד 37.5 שעות בשבוע, כולל לוחות זמנים גמישים, לילות וסופי שבוע בהתאם לצורכי העסק

הטבות

כיסוי רפואי, דנטלי וביטוח ראייה
תוכנית פרישה
חופשה בתשלום
חגים בתשלום
זמן חופשה בתשלום להתנדבות
תוכנית תמריצים
החזר שכר לימוד
תזמון עבודה גמיש
הכשרה והשתלמות מתמשכת
הזדמנויות לצמיחה מקצועית ואישית
הזדמנויות להתנדבות בקהילה

משרות קשורות

11 – 50 עובדים

SaaS משפטים

ארצות הברית

‏95,000 ‏$ – ‏115,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מהנדס תמיכה

Ruby Ruby on Rails SQL

פתרון תקלות בתוכנות נתונים משפטיים עבור לקוחות ממשרדי עורכי דין, בירור בעיות במסירת הודעות דוא״ל ומסמכים וניהול תצורות חשבון. תמיכה בקליטת לקוחות ארגוניים ובאינטגרציות, ושיפור השירות באמצעות אוטומציה, מדריכי עבודה ומשוב על המוצר.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ביטוח ייעוץ לוגיסטיקה

ניתוח הביצועים הפיננסיים, התפעוליים והקליניים בתחום הבריאות עבור רשת Allegheny Health Network. מתן תובנות להנהלה, ניתוחי סטיות והמלצות, לצד חניכה של אנליסטים בתחילת דרכם.

פתח

51 – 200 עובדים

SaaS חינוך ממשל

ארצות הברית

‏50,000 ‏$ – ‏65,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים שפה נדרשת: אנגלית מהנדס תמיכה

JavaScript MS SQL Server SQL

תמיכה בלקוחות Softdocs במוצרי ניהול המסמכים והטפסים האלקטרוניים בענן. בירור תקלות באמצעות ניתוח מסדי נתונים, יומנים והתנהגות יישומים.

פתח

51 – 200 עובדים

SaaS ארגון

ארצות הברית

‏150,000 ‏$ – ‏200,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מהנדס תמיכה

AWS Azure Google Cloud Platform Kafka SQL Tableau ענן

עזרו ללקוחות ארגוניים להטמיע, לאמץ ולייעל את מסד הנתונים של PhoenixAI לבינה מלאכותית סוכנית. תמכו בהערכות טכניות ובמאמצי מכירות, ובנו הצלחה מתמשכת ללקוחות.

פתח

אלקטרוניקה ייצור שירותי בריאות

ארצות הברית

‏110,366 ‏$ – ‏146,364 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה סניור מוביל/ה שפה נדרשת: אנגלית מהנדס תמיכה

AWS Azure Docker Java Kubernetes Linux Oracle Postgres Python SQL VMware כתיבת סקריפטים למעטפת ענן

הובלת הסלמות מורכבות, ארכיטקטורה טכנית, הדרכה ותמיכה 24/7 במערכות ההדמיה הרפואית של FUJIFILM Healthcare. תמיכה ב-PACS, ב-VNA, באחסון ובמוצרי מידע קליני, תוך תיאום פתרונות בין צוותים.

פתח

אלקטרוניקה ייצור שירותי בריאות

ארצות הברית

‏110,366 ‏$ – ‏146,364 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה סניור מוביל/ה שפה נדרשת: אנגלית מהנדס תמיכה

AWS Azure Docker Java Kubernetes Linux Oracle Postgres Python SQL VMware כתיבת סקריפטים למעטפת ענן

הובלת תמיכה מתקדמת במערכות ההדמיה הרפואית של Fujifilm Healthcare, פתרון הסלמות והנחיית צוותים טכניים. התפקיד כולל פתרון תקלות ללקוחות, חניכת עובדים, יוזמות לאיכות המוצר וכוננות לפי הצורך, 24/7.

פתח

אנליסט תמיכת שירותי לקוחות בבית המרקחת – עבודה מרחוק בפנסילבניה

תיאור

דרישות

הטבות

משרות קשורות

מהנדס תמיכה טכנית מרחוק ב-PacerPro

אנליסט/ית בכיר/ה לתמיכה בקבלת החלטות (עבודה מרחוק, ארה״ב)

טכנאי תמיכת לקוחות מרחוק ב-Softdocs

מהנדס תמיכה במסדי נתונים (מרחוק, ארצות הברית) – CelerData

מהנדס/ת תמיכה לאומי/ת בכיר/ה, הדמיה רפואית

מומחה בכיר ל־Oracle DBA ומהנדס תמיכה ארצי בתחום ההדמיה הרפואית